1.管理,是由人、理念、制度组成的闭环。没有任何人和制度是完美的,也不可能是完美的。因为,成本是完美的敌人,时间是完美的杀手,缺陷是完美的朋友。 2.即便当前完美的人和制度,也会因为企业的变迁而变得不完美,这个张力,会促使人的成长和制度迭代。 3.这3者中,理念即核心价值观是不能变的,而人和制度是一定会变的。 4.其中,人的变异,会有4种路径:学生—奋斗者—枭雄;学生—奋斗者—英雄—躺平者;学生—奋斗者—英雄—贪腐者;学生—奋斗者—英雄—领袖。 5.而制度具有“天然变坏”的宿命:最初一般都是简约清新的,之后会被无数“专家”不断完善,由“A→B→C”,改造成了“A1→A2→An→B1→B2→Bn→C1→C2→Cn”的样子。 6.于是,高效的流程,变成推脱责任的工具,奋斗者要么离开,要么成为左右逢源的“政客”。 7.为什么会出现这种情况?因为,制度有两个的对立因子:“激励”和“控制”。后者总是比前者“显得”更正确。于是,在“规范”的大旗下,防错成了主流,创新被压制,活力在消退。 8.那什么是好的制度和管理?既然每个人都有天使与魔鬼的两面性,那么好的管理,就是要让天使起舞,使魔鬼降伏,激发个体的正当诉求,同时扼杀不择手段的欲望。 9.也就是说,好制度的本质属性是解放人、激励人,其次才是管控人、约束人,要让多数人更自由,少数人更痛苦。 10.制度的取向,来自于企业家对人的认知。如果认为人是资源、是工具、可驯服,就会控制大于激励。 11.但已作为职场主体的知识工作者,普遍追求独立人格和精神自由,要求在尊重信任中实现价值。 12.这就要求,制度必须尽量简约,来保证人最大化的自由创造和活力激情。 13. 华为是在2010 年,开始明确提出:简化管理,多打粮食。活力才是组织之魂。 14. 于是,管理界又有了“管理>经营,企业离死就不远了”的论调。这个观点的问题在于,没搞清管理的本质就是提高效率、促进经营,不符合这2点的就是“伪管理”。 15.所以,永远不存在管理过度问题,但确实存在大量“伪管理”。一切过度、盲目、随意强调“控制”“防御”,甚至“一人得病、人人吃药”的管理,都是过度的“伪管理”。 16.而以客户为中心,尊重人性,高效创造价值的管理,对于我们绝大多数企业而言,不仅没有过度,而是欠缺太多了。看看那些早夭的公司,都是“真管理”缺失、“伪管理”过度的。 17.经济激荡40年,中国企业的成功,主要靠市场体制确立、大国人口红利以及城市化,其中运气因素居多,而管理水平只能呵呵。 18.我们进入世界500强的企业,人均收入和人均利润,仅是入围企业平均水平的70%和60%左右,投资回报率和资本周转率更低。这4个最能反映管理水平的指标,很能说明差距。 19.目前,那些运气消失了,拼真功夫的时代开始了,企业的组织力、管理力、文化力、创新力、领导力都需要加强。 20.管理的真功夫,就是关注外部、客户、未来和机会,尊重、顺应、利用人性,死磕效率与价值,激发善意,释放活力! |
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