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快到下班的时候，负责术后回访的L医生匆匆回到了麻醉科。 一进门，她就着急地问：主任在不在？ 我示意她，主任正在旁边的示教室看PPT。 听到我这么说，她立刻推门进去了。 隐隐地，可以感觉到有什么事。因此，我们都围了过去。 只听到她很委屈地说：一个患者家属有意见。看那意思，还要投诉咱们呢！ 主任安慰她道：慢慢说，怎么回事？是不是患者出了什么问题？ 她说：患者都很好。只不过，家属对咱们的收费有意见。家属说：同一个病房，有一个病友和他家是一个病，但是最终的费用却差别很大。问过外科医生了，手术方式也是一样的。按照他们的说法，费用主要差别就在麻醉科的收费上。 听到这话，大家心里都感觉很不爽：外科，用到你了，你就说兄弟科室；用不到了，你就是辅助科室。 但是，以往多年的经验告诉大家：争辩是无用的。因此，只能顺其自然。 主任让她把患者的麻醉记录单拿出来，再打一份麻醉收费清单。 看过之后，主任摇着头说：现在的患者，真把医疗当做买卖了。他家的病人，病情这么重，咱们能给他救过来，已经很不容易。不感谢就算了，还各种想法。走，咱们去解释解释吧。 到了病房，家属已然没有了当初求医时的客气。仰着头质问：解释解释吧！我们家的费用怎么这么高？ 常年在医院工作，什么样的病人没见过？ 只见麻醉科主任面带微笑说道：来来来，到办公室说。 家属马上说道：不，就在这里说，让大家都听听你们是怎么收费的！ 眼见家属情绪激动，麻醉科主任说：好好，没问题，我来解释一下这个费用的问题。 主任刚要说话，就听家属说：等等，我先要确认一个问题。那就是，我们家的麻醉是全麻吧？ 主任答道：是。 好，就是想听这句话。我倒是要看看，你们一个全麻怎么两个收费标准的？家属提高嗓门说道。
（图文无关） 《打开生命通道》 照片来自第二届“仁心杯·最美白衣天使照片征集大奖赛” 拍摄者：王医生 麻醉主任说：可能你们对麻醉收费有误解，甚至对麻醉都有误解。虽然都是全麻，但全麻并不是打一针就完事了。大体上操作都是一样的，但麻醉用药千差万别。在麻醉过程中，以病人体重、年龄以及体格情况作为基础标准用药。不同的体格、甚至不同创伤的手术，后续用药都是不同的。另外，随着手术时长的增加麻醉费以及药费都要相应增加的。 见家属还是半信半疑，麻醉主任让家属仔细看一下费用清单上的麻醉时间和麻醉用药情况。 由于已经在手机里拍了另一个患者的费用清单，家属很快就看出来了不同。嘴里，也在嘟囔着：那天，在手术室的时间似乎确实比人家的长。 这时，家属似乎没那么咄咄逼人了。转而，有些不好意思地说：我们也不懂啊，以为麻醉都是一样的呢。 麻醉主任说：可以这么说，几乎每个病人的麻醉都是不一样的。你想一想，两个人的体格怎么可能完全相同？我们现在看到的费用，这还是一切顺利的情况。假设住院手术期间出了任何异常，比如出现并发症，那时费用可能会成倍增加。 旁边的病友也帮你打圆场说：只要一切顺利就好，咱们不就是为了看好病的目的吗？这下，咱们也明白了，原来还有这么多说法。 之后，家属再三谢谢，所有人散去。 学术文章、科普文章约稿： |
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