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最近思考关于企业竞争的一些东西，总结出企业竞争的三个维度。这在市场营销学讲4P理论的时候也有体现，只是通过自己的理解将其更具化。如有不妥之处，请指正。 我以为企业竞争分为三个维度，即产品、技术和文化。 所谓产品就是指能帮助顾客解决问题，从而让消费者获利的方案。很多人想到产品就是实实在在可见的可触摸的，那只是产品的一种，即实物产品。产品还包括虚拟产品、服务等一切围绕消费者活动产生的解决方案。比如评书、相声、股票、空气、一句话等都可以成为产品。 正如产品的定义那样，它服务于消费者解决问题。谁能提供更好的产品就可以帮助消费者提高效率更好的解决问题。这中间就存在着一个百分比，即是否100%解决问题，又是否让消费者获利100%？从这两个100%就可以看得出产品竞争的空间。谁能提供越接近两个一百的产品谁就拥有更多市场。 随着工业化进程不断发展，人类所拥有的产品越来越多。本质上某一类产品的发明就是要去解决普遍性的问题，不过随着消费者需求的“变本加厉”，于是就出现了个性化的解决方案，即我们常说的提供差异化。工业化、智能化程度越高解决个性化需求就越有可能。也是产品能达到的最高竞争，即真正实现一人一品。只是现在我们必然受制于效率、技术、成本等约束，产品不得不进行人群划分。这个时候产品可以满足一类人的需求，即垂直精深。如何定义垂直领域的产品及客户需求，这就涉及定位理论，不是本文讨论重点。以后再专门写一篇关于产品定位的思考。 不管我们今天采用的是产品，还是产品+服务，或者产品+商业模式等本质上都是在提供一个产品，帮助消费者解决某一个问题。只是由于同质化竞争或者为了早点赢得属于自己市场，产品由过去的单一内涵变得更复杂了。犹如市场销售中由单品销售变成套装销售一样，组合更多的服务内容丰富产品而已。本质上都是想更接近两个一百。 前面对于产品的定义也体现了产品竞争的逻辑。谁能够提供更好的产品接近两个一百则竞争力更强。然而不幸的是，随着市场不断饱和，同质化竞争也就越来越严重。企业能让度的空间也就越来越少，甚至会出现伤害消费者的事情，同时企业自己也得不偿失，甚至会因为恶性竞争毁掉一个行业。其根由就是产品是技术的表现形式。技术一旦停滞则产品不能升级，也就不可能实现接近两个一百的目标了。 技术革新可以升级原有产品，也可以横空出世造出新的产品。在上文中提到的某一类产品的出现一开始是解决普遍性的问题，一个技术的诞生更是如此。正如早期人们出行需要的是马车，但有了蒸汽机技术后就出现了火车，有了内燃机技术后就出现了汽车，有了航空发动机技术后就出现了飞机；再如无线电技术、GPS技术、核电技术等等。技术的发展带来的不同于上一个时代的产品革命。 人类文明发展的任何拐点无一不是技术革命带来的。石器、青铜器、铁器；驿站、邮件、有限电话、无线通讯；手推车、马拉车、汽车、火车等，所有可见的先进产品背后都是不断革新的技术支撑，所以“科技是第一生产力”。 之所以技术革新，就是因为过去的产品（技术）无法更好满足消费者的需求了，必然要从根本上来一次彻底的技术革命。本质上技术是服务于产品的，也最终服务于市场需求。技术革新是洞察市场需求的提前量，也是引领市场。谁拥有了创造出接近两个一百的技术，现有的产品竞争就不存在了。就像以iphone手机为代表的智能机淘汰掉以诺基亚为代表的功能机一样。“干死你的不一定是同行，有可能是一个时代”。 技术竞争是一场升维竞争。犹如《三体》中黑暗森林法则之下的高维物种的选择，“我干掉你，与你无关”。 产品竞争的优势以及技术竞争的优势是不可能永远保持的。市场中也有太多昙花一现的企业。其没落的核心就是跟不上时代发展，保持不住竞争力。这让许多的企业头疼不已。问题的根由在哪里呢？ 文化，企业竞争的第三维度。 企业文化不是凭空创造出来的，而是在企业长期发展中长出来的。它是老板文化，是团队文化……更是共识。基于文化凝聚的共识，就是企业发展的基因。在基因编辑之下就呈现出企业由小到大的样子。我们经常说这个孩子天赋好，其实就是在讲其基因好。基因对人类行为是有很大影响的，企业亦如此。 一个企业的发展格局就来自于企业文化凝聚的共识基因。企业文化属性如何自然就吸引同样属性的人和资源。小偷公司一定吸引小偷；传销公司一定吸引急功近利的人；科技公司一定吸引高知识分子。典型的物以类聚人以群分。这些“聚合物”就是基因表达的“蛋白结构”，外部表征也就呈现千差万别。可谓失之毫厘谬以千里。 企业文化主要由使命、愿景、价值观构成。 企业的使命就是你的企业存在的目的是什么？你的企业赖以生存是能为谁解决哪些问题？你的企业成立并运行的意义在哪里？ 企业的愿景就是企业将来希望发展成什么样子？你的企业未来在哪些领域希望有什么样的成就和地位？你的企业的未来梦想是什么？ 企业的核心价值观就是你的企业共同需要遵守的、倡导的、反对的行为准则、底线和信条是什么？ 回答好这些问题就构建起了企业文化的内容，也就决定了企业基因，从而保证了未来的样子。 企业是否可以永续经营？企业是否永葆青春？企业是否处于长期领导者地位？这一切的答案在于企业的文化属性。 企业竞争的三维度大抵讲清楚了，那它们是如何运作的？ 随着企业由生存期到发展期再到持续稳定期，竞争就是由第一维度到第二维度再到第三维度，层层递进。脱离企业实际与时代背景谈竞争力影响都是不可取的。一定要实事求是的运用竞争力。 如果在生存期就不能高举文化大旗空谈价值观，一定是用竞争者听得懂的话去怼。 如果在发展期就不能只想着花钱砸市场，还要不断推出新品抢占市场。 如果在稳定期就不能总想着向外斗争，更要向内强化管理，加强企业文化建设构建企业的优质形象。 只有三种竞争能力都具备的企业才可能从容面对不同时期的竞争。否则就很被动。如同拥有核武，有没有是一回事，用不用则是另外一回事。 |
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