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门票定价的学问

 土而不渣 2022-10-10 发布于重庆

动物园门票200元一次每人,一家三口也就要600元,有效期两天。如果办家庭卡990元一年无限次。我和夫人一合计,这不是占了大便宜,只要我们一年来两次就赚了啊。便果断的办了。办完后售票人员还给我们介绍第二年续卡只要690元,第三年续卡590元,第四年续卡500元。真是越用越便宜。


夫人不解,便问我,我说我想想再说。这一想便觉着里面的营销定价真不简单。


第一,他们提高了客单价。本来你只是想游玩一次的,也就是一家三口只需要付出600元成本即可,结果你付了990元,多了390元。动物园增收了。你可能有疑惑了,从长远来看动物园应该亏了啊。不一定,这就是第二点了。


第二,他们获得了留量,提高复购率。本来你可能只是一次性的流量,却因为购买年卡而变成了留量。你大概率不会天天来玩,但对于动物园运营方来讲你成为客流量的一个重要指标,这对他们提高地租是有帮助的。


同时,你多玩一次的成本一定低于他们空转的运营成本,也就是说人流越大其运营的边际成本是降低的。


当然,你每次来玩不至于不消费。园内的产品设计上就埋下了消费的种子。首先是餐饮,尤其是吸引孩子的饮料、糖果、烤肠等,另外还有近一半好玩的项目是收费的。我给朋友说看似我买了年卡便宜了,可接下来我可能每年仍然要在这里消费上千元。


第三,年卡可以有效调节入园流量,增强消费者体验。听朋友说冬天是淡季,夏天的时候人特别多。如果夏天你是一个次票客户,你大概率会为了玩某个项目一定要拼命排队,忍受嘈杂,于是体验感就下降,对这里的评价就不会高。可如果你是年卡客户,你就会转身离开,想着反正过几天仍然可以来,便总能赶到一个人少的时刻,其体验感一定是比前者强的。当你体验了一个人游玩的空间自由感后,你会觉得年卡值得,也为你明年继续续卡打下了很好的意识基础。


第四,年卡的每年续费递减仍然是为了把你留下,提高门票的复购率。它调动的是消费者的损失厌恶,毕竟第二年续卡就便宜了300元。假如你第二年没有续卡,突然又想去玩了,你的内心就会很挣扎,你讨厌这种纠结的情绪,于是大概率会在有提醒电话打来时就又办了。动物园是把消费者当成了一个长期客户在经营,很明显一开始就瞄准了你四年的消费。


这样想来,一个简简单单的门票定价背后还有如此多的学问。作为消费者的我真是防不胜防啊。作为一个营销人的我不得不竖大拇指去赞扬这营销方案,值得学习、深思。

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