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一、员工多样化管理 1.员工多样化管理概念 员工多样化管理是指企业或者组织中的成员在遵循企业或组织管理理念的前提下，保持自身的差异性、保证员工的多样化组成。例如性别的多样性，年龄的多样性，智力的多样性，气质和性格的多样性等。但是通过结构化的管理使他们在工作中能力和兴趣与职位和工作内容符合，人员与人员之间形成性别平衡，年龄衔接，智力相互补充并且各尽其责的人员结构特点。 2.员工多样化管理现状 经济全球化以及引进来和走出去理念的发展，企业人员的文化背景，信仰，年龄差异和生活习惯以及国籍等差异越来越明显。员工的复杂性比以往任何时候都突出，远远超出了原来管理理念和方法的适用范围。如何采用正确的员工多样化管理策略利用员工的多元化来发挥其优势是对现代企业的一大挑战。 二、员工多样性管理带来的挑战 1.企业文化 企业的文化可以说是一个企业的灵魂。好的企业文化代表了员工的工作理念和精神，能够起到团结员工、激发员工的创造力的作用。企业文化是在企业的发展过程中不断的积累和创造产生的。不是一朝一夕就能改变的了的。所以对于老牌的具有自身固定文化的企业来说，如何转变文化内容或者方式或者创造新的企业文化是一项巨大的挑战。没有支撑员工多样化管理的企业文化，员工多样化管理的进行就很难进行。没有完善的员工多样化管理制度势必会对企业文化产生冲击，削弱员工凝聚力、工作热情及创造力。所以说要建立完善的员工多样化管理制度，首先要有良好的企业文化这是必然的。 2.企业管理制度 随着员工的不断多样化，企业原有的管理制度不足以适应多样化的要求，结果就很可能会导致矛盾和冲突的出现，造成员工间交流效率的降低从而减弱企业或组织的绩效。建立多样性管理制度是企业由旧的单一的管理制度向新的多元化的管理制度转变的必要过程，也是企业适应新发展挑战新机遇的必然过程。对企业的管理层多方面都有显著的要求。 3.企业商业模式 全球化带来了世界各国之间互相竞争和依赖的现象。人力资源的流动速度和范围都在不断扩大，国内企业传统的商业模式对于员工多样化带来的冲击似乎不能做出迅速到位的反应。面对多样化的市场多样化的竞争企业也需要采取有效的相应员工多样化管理，吸引，激励，保留优秀的员工；增强市场战略的制定促进员工创新力的提升。传统的企业管理模式如何转变为能应对员工多样化和员工多样化管理的要求才是企业长足发展，迎接未来新挑战的关键决策。 三、员工多样化管理的策略 1.树立正确的管理理念 管理理念顾名思义是指公司的理性的观念和想法。人是管理的重要目标。树立以人为本对的理念，把员工的发展作为根本的理念。做到对人的解放和自由发展。在工作中让员工体会到自己在企业中的重要性、价值性，并且受到公平公正待遇，让员工在工作中感受到关心，重视，支持和依赖能积极的调动他们的工作能动性创新性和工作效率。管理者只有积极发挥和利用员工多样性，才能使员工各尽其能，才能实现公司和员工的共同发展，才能增强自身的竞争力才能使公司稳步向上。例如采用适合员工的选才制度，奖惩规定和考核制度等。 2.建立多元企业文化 随着跨国公司的不断发展，公司中的员工可能来自五湖四海、来自不同的国度，使得员工多样性的现象愈来愈突出，这就要求企业调整自身的文化来适应这个不断多元化的趋势。例如中外文化的差异，使得他们在交流时容易产生误解和理解上的差异。有研究表明能使员工相互学习，相互理解，相互激励并公平竞争的企业文化更能激发员工的潜能实现员工自身价值。员工是企业最根本最无价的资源，建立多元化的企业文化，满足个体各方面不同的需求实现员工自身和公司的同步发展。 3.采用多样的选才和培训方式 企业要想发展必须要有出色的适合企业发展的人才团队作为保证。当然公司要选用合适的选才方法为自己选取合适的人才。如果员工之间的文化背景信仰观念等差异过大则会导致多样性程度超标而不利于企业的发展。目前有许多有效的测试方法可以帮助企业招聘到合适的人才。其次就是为员工选择合适的培训方式。使员工对自己的职业更有规划，对自己能力的提高也能有计划进行，使员工不断增强自身的能力。除此之外，不仅要给员工进行理论知识和技术知识的训练，人际交往和情绪智力以及员工间的合作竞争关系的等方面的培训同样必不可少。员工之间良好的合作竞争关系和相互之间有效的沟通理解能力是发挥其自身最大潜力的必要条件。 4.采用多样化的福利制度 员工的福利代表了企业对员工的重视和感激的情怀。是一种人文关怀。虽然企业需要消耗一部分利润来给员工当福利，但是它能给员工对企业的情感得到提高，并带来更多的持续的效益。好的福利制度可以拉近企业与员工之间的距离，给员工带来幸福的体验，并在一定程度上减轻了员工的一些负担，使员工更踏实带有热情的为企业付出，为企业创造更多更大的价值。当员工同企业有了共同利益和共同目标，员工的主观能动性和创造力都能大大提高。同时福利制度也是间接吸引和保住优秀员工的有力方法。 5.采用多样化的激励方式 员工具有多样化，就是说员工的性格，要求等都各有差异。所以必须制定相应的激励方式来满足不同员工的要求。在现今这个充满竞争和挑战的社会，员工的工作压力也是无比巨大的，这就需要满足员工要求的激励制度来帮助他们重获能量和斗志。例如多开发员工可以自己的选择的激励方式，包括企业分红、带薪休假、免费旅游等激励方式。只有员工对自己的工作充满热情和充满充满激情才能充分释放员工自身的潜力和能力。这无论对于员工自身的发展有重要意义对于企业的发展和进步也意义非凡。 6.建立有机的组织结构 组织结构是培育企业人力资源管理的有机土壤。企业的组织结构是鼓励员工多样化还是抑制员工间的多样性；企业的实践与组织的需求是否一致；组织中员工背景和多样性的分布情况等。只有充分了解相关信息才能对组织进行正确评估和组织有机性的形成。企业中的非正式组织是企业员工之间由于拥有相同的兴趣爱好或者相同的风俗而组织在一起形成的，这有利于员工之间的情感的维系和默契度的提升以及员工合作竞争公平性的形成。这类组织可以说是企业运作过程中有效的润滑剂。非正式组织在企业发展和竞争力提升的过程中同样有着不可或缺的因素。 7.建立员工满意度调查 最后，可以通过建立工作满意度调查来了解员工对企业先行管理模式进行评估。员工的工作满意度不仅关系到员工的工作绩效还会对企业的文化、员工的离职率、和员工间的团结程度产生影响。所以说，员工工作满意度调查是企业管理非常重要的因素。建立员工满意度调查首先要研究会对其产生影响的各个维度和因素。其次，可以从不同的方面提升员工的满意度，比如从企业文化、组织管理等方面着手。员工满意度提升关键在于员工对工作环境、薪资水平、晋升空间、以及工作中的价值兴趣取向等的自我感觉。通过员工满意度调查可以全面的了解员工的状况和需求，对于员工多样性管理制度的建立大有益处。 四、结语 员工多样化管理已成为各大公司特别是跨国公司遇到的一大挑战。它同样是人力资源管理中的重要组成部分。所以通过以上分析，企业可以通过树立正确的管理理念、建设多元企业文化、采用多样的选才和培训方式、采用多样化的福利制度、采用多样化的激励方式、建立有机的组织结构来促进员工多样化管理的进行。采用正确适合的员工多样化管理策略，对于员工的发展和企业的发展和竞争力的增强是关键的一步。如果不能正确处理员工多样化带来的相应困难，势必会有面临被时代淘汰的可能性。所以这将需要管理者具有更高的相关知识储备和更强的综合能力。 |
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