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1：接待新客要热情，亲切，相处成朋友的感觉。 2，老顾客疗程档案归纳收集，剩余项目和次数要记录清楚在档案里，每次耗卡要让签字避免后续麻烦。 3做好老客客情，增加老客体系， 4.做好售后回访及时叮嘱顾客注意事项发语音更有亲和力.节假日、生日可以发送祝福问候和顾客保持粘性 5.服务新客老客态度始终如一，热情，亲切，处处站在顾客的角度着想，以真诚负责，技术过硬的态度打动顾客。 6.服务顾客多辅垫，找需求，一次不成交不放弃，每次及时做好笔记记录铺垫过的项目、价格有利于后续再次销售 7.专场日期及时发送给老顾客做好预约登记 8.做过科美类项目的顾客一周后可预约到店补水进行再次开发 9.客情手机及时回复避免造成客诉 |
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