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一些复杂的项目涉及到许多团队和利益相关方的参与，存在更多的不确定性和风险。这些项目的复杂性来自于项目中涉及到很多不同的人以及不同的业务团队。 要想管理好复杂项目 ，对于项目经理的能力要求也更高，下面Cici老师就为你盘点有效管理复杂项目所需要的技能。 一.协作 作为项目经理，必须要学会倾听和协作，这也是项目管理者的重要工作之一。 大多数项目发起人、客户或其他相关方，对于自己应该为项目做什么或者为什么要做这个项目并不清楚，这就需要项目经理发挥自己的协作技能帮助他们解决这些疑问。 项目经理拥有一个复杂项目的过程图是至关重要的，它会帮助你把工作可视化，明确了解项目中的关键点，特别是在需要相关方投入的情况下，通过这种方式可以更好的帮助他们了解项目情况。 二.适应 项目中总会出现各种各样的变化，在复杂大型项目中，这样的变化会更多。所以，灵活变通和适应变化是一个非常重要的技能。 很多时候，如果项目经理应对变化不够灵活，很容易失去客户，所以必须要学会适应项目中的各种变化，并接受项目利益相关方、用户以及客户的某些变更是解决问题的关键所在。 作为项目经理，有权利对项目中的变化做出应对 ，并针对这些变化对某些工作进行调整以便更好的适应项目。 三.领导力 项目经理作为领导者，必须在同一时间里既能作为啦啦队为团队成员鼓劲，也能作为“推土机”解决项目中的麻烦。 项目经理必须看到项目的整个范围，并让项目的工作内容变成可交付成果 。 另外，项目经理最好能够制定一份文件，详细的说明哪些人可以对项目作出决定，并且让项目赞助者签署这份文件，这样就可以避免他们不告诉你项目应该如何去执行，使各方责任更清晰明确。 四.专业技能 管理一个真正的大型复杂项目需要一定的专业水平，但在现实中，很多项目经理并不具备应对复杂项目的全部专业知识。在这种情况下，寻求专家的帮助是很有必要的。 项目经理要清楚的认识到，自己很难一个人处理项目中的所有问题，如果有人能协助你处理一些专业领域的问题，那项目实施起来肯定会事半功倍。 五.沟通 项目过程图是一个很好的沟通工具，建议项目经理做一个可以打印输出的版本，这样就可以在会议室与各相关方进行面对面的沟通，使沟通效率大大提升。 项目经理作为项目的主推手，要创造机会多与团队面对面沟通，了解他们的工作状态并及时提供所需要的帮助，通过不断的沟通促进问题解决，推动项目顺利交付。 |
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