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出品 | 社工客（ID：shegongke） 作者 | 李沛临、陆雪娟、董子怡 单位 | 金华市婺城区城东街道社工站 一、项目背景 金华市婺城区城东街道社工站于2021年9月正式开始运营，作为开展社会工作的基层综合性服务平台，城东街道社工站发挥党建引领、联盟共建的优势，通过搭建服务平台、资源平台，整合“困境人群基础兜底服务”、“社区增能服务”、“社区研究服务”、“社区环境治理服务”四大类服务项目。 运营期间，始终立足社区实际，为有需要的家庭，居民打通社区服务“最后一米”。 儿童是国家的未来、民族的希望。当代中国少年儿童既是实现第一个百年奋斗目标的经历者、见证者，更是实现第二个百年奋斗目标、建设社会主义现代化强国的生力军。 促进儿童健康成长，能够为国家可持续发展提供宝贵资源和不竭动力，是建设社会主义现代化强国、实现中华民族伟大复兴中国梦的必然要求。 党和国家始终高度重视儿童事业发展，先后制定实施三个周期的中国儿童发展纲要，为儿童生存、发展、受保护和参与权利的实现提供了重要保障。 党的十八大以来，我国将残疾人事业纳入国家经济社会发展总体规划，推动残疾人权益保障的体制机制持续完善，残疾人社会保障制度和服务体系不断健全，残疾人基本民生得到稳定保障，残疾人公共服务水平有了大幅提升，残疾人平等参与社会生活的环境和条件不断优化，残疾人的获得感、幸福感、安全感显著增强，我国残疾人事业取得历史性新成就。 这要求社工机构继续发挥残障群体帮扶作用，为残障群体提供持续稳定的专业服务。 金华市婺城区城东街道属于年份较久的居住区，人口较为密集，儿童数量众多，为响应国家号召，保障儿童权益，促进儿童全面发展，塑造儿童良好的道德观，需要对相关活动进行开展。 而残障人士作为弱势群体中的相对少数，对社区儿童来说接触机会较少，开展以儿童为志愿者的残障人士帮助活动，有助于促进社区儿童思想道德的塑造和发展。 二、项目简介 为响应国家对儿童思想道德建设工作要求，壮大儿童志愿者团队力量，帮助辖区残障人士，鼓励更多的人参与到社区残障活动中来，城东街道社工站开展“红领巾志愿者助残圆梦计划”主题系列活动，通过“寻找微心愿”、“阳光市集”以及红领巾志愿者培育活动，帮助社区中的残障人群，使其感受到社区的温度，并给参与活动的儿童树立助残的良好道德意识，促进儿童思想道德健康发展。  三、服务对象 红领巾志愿者、青春路社区残障人士 四、服务目标 （一）项目总目标 从青少年儿童和残障人士两个群体出发，结合增能理论和系统理论，通过助残活动对适龄儿童进行增能对同时，为残障人士构造更为全面完善的支持系统。 一方面加强红领巾志愿者对于残障人士的认知、培育红领巾志愿者的心智和技能、促进红领巾志愿者形成正确的道德观和价值观；另一方面为残障人士提供帮助、带去温暖，提高了残障人士的幸福指数和在社区中的参与度。 （二）项目具体目标 1、通过无障碍体验，增进红领巾志愿者对于残障人士的正确认知，激发红领巾志愿者的助残热情； 2、通过红领巾志愿者队伍培育，招募与培训红领巾志愿者，定期培训课程，提高社区儿童互助能力； 3、通过寻找/圆梦微心愿，打造残疾群体身边的“微幸福”，给残障群体带来温暖和帮助。 五、执行情况 （一）第一步：与爱无碍——无障碍体验活动 通过微信群里发招募令，招募红领巾志愿者参与。通过障碍体验让红领巾志愿者体会残障人士的不易，增进对残障人士的了解，激发大家的助残热情，为后续的助残做准备。 在沉浸式的活动体验中，大家纷纷表达了想起了身边见到的残障人士，在盲行体验中，感受到盲人出行的不易；在蒙眼识物中，参与者用自己的触觉、嗅觉等其他感官，来摸索出自己所触摸到的事物，当触摸到东西，但却不知道那是什么的时候，内心的那份焦虑与惆怅； 什么是无障碍？无障碍设施都有哪些？关于残障人士都有哪些节日？关于残障人士都有哪些权益？红领巾志愿者在知识竞答中，能得到这些问题的答案，在寻求答案的过程中，我们每个红领巾志愿者都能在此，知道一些关于残障人士的小知识，激发起了解残障人士的小火种。 无障碍体验活动环节： 
 （二）第二步：点亮心愿—寻找微心愿 本次阶段为“阳光市集”的铺垫活动，内容分为上门探访残障人士确定需要帮助的残障人员的基本情况，所需的帮助。 社工组织带领红领巾志愿者寻访身边的残障人士，与残障人士零距离接触，孩子的世界很单纯接触的人和事物也很简单，坐下来与残障人士沟通更是让孩子加深感触，原来世界还有一部分不健全的人，他们的生活似乎和我们不一样，对于孩子来说很有意义。 在探访前，社工向红领巾志愿者分享了社工的价值观：平等、尊重、接纳、同理。在交谈中，社工鼓励红领巾志愿者积极表达、耐心倾听，陪伴残障人士聊聊天，问问身体现在怎么样？平时在家做什么？有没有什么心愿我可以帮助到你的？从而了解残疾人的基本生活概况与微心愿。 “我希望可以做一点点事情可以帮助到他们”，结束后，红领巾志愿者们纷纷表达了自己的想法。
（三）第三步：阳光市集，义卖筹资 爱心是一首飘荡在夜空的歌谣，使孤苦无依的人获得心灵的慰藉;爱心是沙漠中的一泓清泉，使濒临绝境的人重新看到生活的希望，得知要开展“阳光市集”，红领巾志愿者们纷纷同学们拿出自己的旧物，精心设计了海报，有点红领巾还在父母的协助下，批发了一些大家喜欢的小东西，活动现场十分热闹，同学们各显本领，每个人都是“能手小摊主”，即使在炎热的夏天，满头大汗仍在坚持，商品有价，但爱心是无价的，通过本次“阳光市集，爱心义卖”的活动让红领巾志愿者们体验到用自己的能力去帮助别人的成就感，让红领巾志愿者体验奉献带来的快乐，培养孩子们乐于助人、奉献社会的良好品质。  （四）爱心驿站，圆梦微心愿 圆梦微心愿的第一站来到了薛大叔的家中，在寻找微心愿中了解到，薛大叔平时不太出门，他的微心愿是想要一台收音机，平时可以陪伴着他。残障人士的孤单，都需要我们用心做起，来温暖他们的心，9月6日，社工和红领巾志愿者们一起上门给薛大叔送收音机，薛大叔的喜悦之情洋溢在脸上，对于残障人士来说，一台小小的收音机，让他了解信息资讯，对生活充满乐趣，即使他的家是冷清的，至少身边有个声音响着，也不会感觉到太孤单。 圆梦残障人士的微心愿，红领巾志愿者们的行动还在继续，通过实现残障人士的微心愿，尽自己的一份力量帮助残障人士薛樟，能锻炼自己的能力，培养自己的爱心。  六、专业反思 （一）沉浸式参与，发挥主动性 在整个助残过程中，社工更多的起到引导作用，引导红领巾志愿者们沉浸式体验残障人士的日常生活，去了解残障人士生活的不容易，一起经历服务中的各个环节，熟悉服务过程中的注意事项，同时在服务结束后加入自己的思考和总结。红领巾志愿者很享受其中的成就感，喜欢看到被帮助的人脸上露出笑容。 （二）双重受众，1+1>2 传统的社会工作活动往往将受众群体选定为一个单一的群体，这样有助于活动的开展和信息的收集，组织者就是实际的服务提供者，与参与者互动从而组成活动的关键部分。 本次项目将组织者与客观上最终的服务提供者拆分开来，社工站不直接对残障人士提供实际和具体的帮助，而是只承担活动的策划和组织，起基本的引导作用，通过培训红领巾志愿者，组织红领巾志愿者帮助残障人士，做到了“一个主题，两个受众”，且起到了1+1>2的效果，对日后有关活动的开展起到思路的开拓作用。 （三）孵化“红领巾志愿者”，打造“青春志愿”品牌 以社区内的青少年儿童为主，成立“红领巾志愿者”志愿服务队，通过参与体验、培训、实践活动等多种形式，增强他们的社区责任感，同时提升社区青少年的社会实践能力及社区支持网络系统的扩展。 |
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