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“人”的四大矛盾:无法在所有能力上,成为多边形战士

 兰狐狸 2022-10-25 发表于广东
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- 编者按 -

- 你听过“忒修斯之船的悖论”吗?

- 你认为人在时间尺度上,是何种程度的永恒

- 为什么说一个人不可能在所有的能力上,成为一个多边形战士

- 在日常生活中,人的行为为什么会呈现波浪化的动态表现

- 为什么说人才机制,要符合人的本性?

以上这些矛盾,都存在于我们每一个人。本篇,小编萃取了夏勇军老师在泰普洛直播间谈《“如何用心理学原理识人选人用人,带领大家认知人的矛盾性和复杂性,对评价人和认识人有更高的维度。内容硬核,敬请enjoy…

| 全文共计4965,预计4-7分钟 |

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古往今来,我们就非常注重人才测评。从尧选接班人到科举制度,再到现在的高考和公务员考试,人才测评理念,在我们的传统文化中根深蒂固。

在没有出现科学的评价方法前,人们喜欢用算命来评价一个人。常被人们拿来消遣的有手相、面相、颅相、星座和血型等等。结论比如:“胖子宽容外向”、“巨蟹座顾家”、“A型血的人工作一丝不苟”等等。

人们之所以对算命占卜乐此不疲,是因为算命先生利用了巴纳姆效应证实偏差,也就是说人们更容易相信一些笼统而空洞的个性描述。比如,描述一个人,说Ta很开放、积极、乐观。

而且,人们一旦相信某种信念,就会忽视所有相反的证据。比如,你认为四川人爱打麻将,就会忽略上海、江苏各个地域都有爱打麻将的人。

现代人才测评技术,则是建立在心理学、心理测量学和行为科学等理论基础上的一套人才评价体系。

企业中的人才测评,更是根据企业和岗位需求,综合运用心理测量、人际反馈、情境模拟练习和面谈等多种评价方法,分析人才内在和外在属性,为企业的人员选拔、发展、考核等提供依据。 

但不管评价的手段和技术如何演进,关于“人”的四大矛盾却是永恒存在的。在评价自己or他人之前,你需要了解这四大矛盾:

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Part 1

时间的矛盾——忒修斯之船的悖论

人在时间尺度上,是何种程度的永恒?

一艘船,假设它有365块木头,我们每天把船的木头换掉一块。那么问题来了:一年之后,这艘船还是不是这艘船?

有些人会觉得,这艘船所有的木头都不是它原来的木头,所以它不是;另一些人认为,它仍然是这艘船。

同样的道理,对一个人而言:人身体中的细胞,是有一定生命周期的,几天或几个月更新一次。那么,若干年之后,人身体上所有的细胞,都不是原来的细胞了。那人还是原来这个人吗?

这个矛盾,反映到我们对人的评价中,即——人在时间尺度上,是何种程度的永恒?这一点,可以从两方面来理解:

一方面,在时间的长河当中,人还是相对会处于一种较为稳定,逐渐变化的状态我们都听过一句话,“三岁看大,八岁看老”。小时候,可能就看出一个人长大后的脾气秉性、性格特点等等。

另一方面,这个矛盾当中还有另一面,即,人也不是那么一成不变的。比如我们公司的顾问,去年新入职时,做的咨询项目并不多;到今年,熟悉之后,Ta可以讲课、解读报告、做很复杂的咨询项目等等,这就是他的变化。

所以,在时间矛盾的背景下,人既是可变的,但是这种变化,是区分不同层次的;某些维度上变得快,某些维度上维持相对稳定。

总体来说,人的一生,从出生到老年,就像换完了全部木头的船一样,虽然木头已经换完了,但它依然还是那艘船。

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Part 2

角色的矛盾——

人的本能VS角色,多种角色之间的矛盾,角色内部的若干矛盾

角色,是一种社会学的概念。在心理学中,有一个分支叫社会心理学,是研究人的社会角色。这种社会角色的矛盾,主要体现在三种问题上:

第一种矛盾,是个体与角色的矛盾

大家其实可以想一想,角色为什么会存在?一个人为什么会有角色?如果你是生活在孤岛的野人,或是生活在火星的外星人,只有你一个人,这个时候你是没有角色的,也不存在角色。

那么角色是什么呢?角色是人在社会关系当中所带有的权利与义务,还有人和人之间相互的这种关系。

比如,我作为一个家庭成员,一个父亲,一个子女,一个顾问等等。一个人可以有很多种角色。那么这些角色的要求,会和我们自己原本个体内在的欲望和诉求,产生矛盾

这种矛盾,也是是一种天然的矛盾。

社会学家费孝通,在他的著作《乡土中国》《生育制度》中,提到过这样一个观点:

“人的发展过程,实际上就是一个不断被社会化的过程。而在这个过程中,会出现人的本能和社会角色要求之间的冲突”。

比如:人天生的本能,就是做自己最舒服的事情,想要不劳而获。但,若全社会如此,根本就无法运转。

角色和自身内在属性的矛盾,按照心理学家的说法,也被称之为自我和超我之间的矛盾。

一旦对这类角色的要求,内化为我们内在的良心和道德品质,就会变成我们超我的一部分。比如说我们觉得一个人要勤奋要努力要精进,这些就是超我。这种超我,实际上来自于角色对我们的要求。

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第二种矛盾,人的多种角色之间的矛盾

这些多重角色,彼此之间还有矛盾。比如,作为孩子的父亲,应该花时间陪伴孩子的成长。但是,另外一种管理者的角色,你的企业又希望你尽量投入更多时间到工作当中。所以,这两个角色之间,就自然产生了矛盾。

第三种矛盾,是角色内部的冲突

比如,同样是一个父亲,在这一角色下,究竟是应该关爱孩子,让他们尽可能的快乐;还是“父母爱子,则为之计深远”,为了孩子的未来,剥夺他现在的一些快乐呢?

这三种矛盾——人的本能和角色的矛盾,多种角色之间的矛盾,角色内部的若干矛盾,都会使我们对人的评价、管理、发展、价值取舍,造成更丰富的多样性和更大的不可预期。

Part 3

能力的矛盾——

一个人不可能在所有的能力上成为一个多边形战士

人的能力,不是那么容易去兼顾到完全相反的两个面的。

比如,评价一个人凶而无脑,叫有勇无谋;而评价诸葛亮这类聪明绝顶的人,则用“多谋而少决”。再比如才疏眼高和有心无力等等。

在企业中,很多一线员工,可能学历不高,但非常敢打敢拼,有狼性,有开拓精神,做出了一番业绩。但如果把这些提到更高的管理型岗位时,就会发现,他们的认知能力、思维能力、决策能力、团队协作能力和沟通能力等等,很多方面都有问题。

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一个人内在能力发展的矛盾,就体现在不可能同时发展所有的能力。当你选择了去做这个岗位、学习某个专业时,你这方面能力就有所成长;但别的能力,可能就无法成长。

所以,我们去评价人、选人、用人时,必须要有特别的人才机制。这种人才机制,要符合人的本性。

一个人长期做一份工作,长期在同样岗位,就会习惯于这种岗位和场景下的能力体系。那么,你要求他去做一些完全相反的工作时,除非这个人有极大的毅力和改变的动力。否则,是无法做到的。

能力的矛盾,是一个少数人也许可以突破,但绝大部分人还是应该要承认这一现实。

我们不可能去兼顾到各个方面,不可能在所有的能力上,成为一个多边形战士。

Part 4

心理的矛盾——

人的行为会呈现波浪化的表现

不同的心理要素之间,依然会有矛盾。人的心理矛盾,来自于人的能力。所有的心理属性,彼此间不是一个单一的要素,而是需要被拆解为更细分的要素。

比如,我们形容一个人的社交能力。实际上,会被拆分为社交知识、社交技能、社交经验、对社交的价值观、自我形象、个性特质和动机。这些综合之后,来决定你的社交能力。

我们举的一个例子,社会关系建立的能力,对于很多岗位都很重要。那么,这种能力等于什么呢?

等于一个人对于人际关系的开拓,有没有一些相应的知识,比如你认为在社交中应该怎样说话,说什么样的话;其次,你有没有一些技能,比如讲笑话;再者,你过去有没有丰富的社交经验,你如何看待自己的社交需要,在这些方面你是否擅长,有没有内在喜欢与否的动机等等。

实际上,这些要素之间,也不一定是完全一致的。

比如,我认为学习是很重要的,我认为多承担一些职责是重要的,这是一种基于社会角色的价值观判断。

价值观的判断和你的内在特质,未必匹配。比如,你觉得学习重要,但是你并不享受学习,觉得痛苦;你觉得建立人脉关系很重要,但是你性格很内向,活跃不起来;你觉得我应该赚钱,但是你的动机中最想的其实是出家或探寻真理。

这些矛盾,在不同的场景、不同的阶段会有不同的表现。有时候,是东风压倒西风;有时候,是西风压倒东风。所以在人的身上呢,就表现为行为的波浪化。比如,我是一个做事拖延的人,有时无法按时执行计划。但是,如有工作中,有一个非常重要且时间紧迫的项目,此时,我的特质就超过了我的社会角色和价值观,我会加班把这件事做完。

所以,有时你会发现一个人表现出了行为层面的不一样,但他的内在特点是稳定的,只是这些不同的特点之间、不同的心理要素之间产生了各种动态的关系。

这些要素可以比喻为一座冰山。知识技能和经验就像西风一样;自我形象、内在动机、个性特质等就像东风。长期来讲,应该是东风压倒西风。但是,偶尔,知识技能可以发挥更大的作用。

另外,人的内在个性并无好坏高低之分,只是在不同场景之下的影响和贡献不同。只要一个人的个性特质与岗位要求相匹配,就能够发挥自身的长处,获得更多的职业幸福感,成为千里马。反之则会产生懈怠情绪,造成负面影响。因此,决定“好坏”的标准不在自身,而在环境的要求。企业在招聘人时,决不能脱离环境来看人。

以上这四个矛盾,实际上都是我们日常工作、生活当中不可避免的会受约束、困扰的一些因素。

Part 5

所有成功方法的共同点,有且只有一个,那就是

——依靠优势,将其发挥到极致

上面我们讲到了关于“人”能力和角色的种种矛盾,接下来重点阐述发挥优势对一个人的至关重要。

巴菲特曾对内布拉斯加大学的学生说过:

“我可能比你们钱多,但是这并非差别所在。如果说你们和我有何不同的话,那就是我每天都有机会做我最爱做的事情。去做自己爱做的事,这就是我对你们的忠告”。

这句话听起来很鸡汤,但巴菲特指出了充分发挥优势的重要性。巴菲特并不是一个善于思辨,雷厉风行的人,他最大的特质是耐心。在他的投资生涯中,他没有选择改进自己的弱项,而是充分发挥了自己很有耐心这个特点,设计出了一套适合自己的投资模式——长线持股价值投资,成为世界顶级的投资家和大富豪。

彼得·德鲁克也曾说,所有成功方法的共同点,有且只有一个,那就是:依靠优势,将其发挥到极致,尽量少把经历浪费在那些不能胜任的领域上。

在了解自己的个性特征后,我们可以通过学习知识、锻炼技能、获取经验,将个性转化为自身的核心优势。

对于身上的致命短板,通过学习知识和技能去弥补,而影响不大的短板,则可以选择忽视,通过与团队的合作将其影响降至最小。

当一个人,他在工作岗位中用到了自己的个性优势,会有如鱼得水的感受,真正地收获快乐和幸福,感受到米哈里·契克森米哈赖所说的“心流”。你会全身心地投入某件事,达到浑然忘我的境界,获得内心的秩序与安宁,产生极大的满足感。

当你每天都能够从工作中创造乐趣,获得心流体验,你的幸福感也将有质的提升。


| 版权说明 |
- 图片来源:pexels,unsplash

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