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4321法则你真的会吗？很多人都在说4321法则，但是真正明白的却少之又少，其实4321法则就是一套销售流程，如果你想在有些迷茫，不知道如何与客户谈单，也不知道和客户接触的过程中应该做什么，那你就按照这套销售流程做，只要你搞懂其中的真意，我相信你的业绩肯定不会差。 40%信任 +30%需求+ 20%讲解 +10%技巧=成单 40%信任 俗话说无信任不成交，销售的第一步其实就是让客户信任，为什么那些和客户聊得来的人业绩会更高一些？根本原因就是因为他们能够让客户更信任，因为只有客户信任你，才能够信任你的产品，才能够信任你说的话，否则不管你和客户说什么，哪怕你说出花来，客户也会在你说的话后面打个问号。 30%需求 人都是有需求的，而客户有需求他才会购买，就比如你会购买一个毫无用处的产品吗？即使价格再便宜，你用不上是不是连看都不会看，而且也不会去注意，所以做销售想要让客户心甘情愿的和你签单，那么就要找出客户的需求，没有需求也要挖掘出客户的需求，创造客户的需求，这样他才能够心甘情愿的成交。 举个最简单的例子，月饼我相信大家都吃过，我告诉你全国月饼一年的销量也比不过中秋的那几天，这就是因为需求，所以销量才会上升。 20%讲解 讲解产品就是为了给客户塑造价值，我们还拿月饼来举例，同样的一块月饼，把它放到不同的盒子里，它的价格就有所不同，所以想要让产品的价值更高，那么我们就要通过讲解来给产品进行包装。 为什么同款产品有的人卖70能卖出去，而有的人卖100也能卖出去，就是因为包装所体现的价值，为什么客户觉得你的产品贵？同样也是因为价值，所以给客户讲解产品，就是在给产品包装。 10%售后 所有的客户都有一个心理，一是怕买贵，二是怕产品不耐用，所以售后其实就是一个定心丸，让客户安心的一个东西，但没有这个定心丸，客户即使购买了产品也会带着疑问，怕产品出现问题。 之前我们做过一个统计，给客户讲解产品售后的要比不讲解的业绩会高出10%，而售后率要低出20%，导致这个原因的根本问题就是因为售后没讲清楚，客户有点小问题，哪怕这个问题不是产品的问题，他也会怀疑是产品的问题，所以做销售一定要和客户讲清楚售后。 |
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