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待客应对最多的地方是接待。你的接待技巧要圆熟而且要诚意地对待顾客。你的一举一动都影响客人对公司的印象。学习接待礼仪有利于:
提高服务人员的个人素质;更好地对服务对象表示尊重;塑造并维护公司的整体形象;使公司创造出更好的经济效益和社会效益。
接待礼仪培训PPT目录:
一、接待迎客技巧
二、服务的仪态
三、个人礼仪
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来自: 体系管理 > 《质量管理》
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