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电商客服管理

 瓜爷耶 2022-10-30 发布于湖北
  • 01. 客户沟通技巧-询单转化
  • 02. 客户沟通技巧-议价处理
  • 03. 客户沟通技巧-争议处理
  • 04. 客户沟通技巧-投诉维权
  • 05. 客户沟通技巧-老客户营销
  • 06. 客户沟通技巧-基于需求的在线销售技巧
  • 07. 客户纠纷处理-差评应对及处理方式
  • 08. 客户纠纷处理-产品质量问题应对及处理流程
  • 09. 客户纠纷处理-平台接入纠纷处理原则及处理流程
  • 10. 客户纠纷处理-投诉应对与电话沟通
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      来自： 瓜爷耶 > 《电商管理》

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