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HELLO，蕙萃精华，为我所用，大家早上好，我是你的讲书人陈蕙茗。 先用三个标签介绍一下自己。过去从事产品经理工作，设计过首家孔子学院汉语网络教学、多媒体业务及移动支付场景；现在是产品&品牌顾问，客户集中在教育、服务业等中小企业；还有一个身份是拆书阅读教练，为喜欢读书的朋友提供拆为己用的阅读方法。 正所谓“世界如此之大，不拆书何以交朋友”，这件事我会死磕下去，今天也是我为读书会分享讲书的第23次。 我今天分享的主题是“保鲜秘籍”——如何维系人际关系的好感度，分享地图分为三部分，第一部分是情感的烦恼故事，第二部分是什么是情感的保鲜秘籍，第三部分是我们如何进行情感的保鲜。
 和书友们互动一下，不知道你有没有过家庭或职场的人际关系苦恼，弄得你苦不堪言，愁眉不展？有过类似苦恼的扣1，没有的扣2. 不少，这是我们人类共同面临的问题。我朋友有过，我同学有过，我也一样有过。
前段时间我朋友在微信群里吐槽，因为他妻子的生日马上就要到了，紧张到他整宿整宿都睡不着。 一问才知道，去年他辛辛苦苦为夫人张罗生日，又是买蛋糕又是预订包房又是约人，可是妻子不买账，还非常生气说什么不懂她。我朋友说他是赔了夫人又折兵，苦不堪言。 老同学升级成部门leader，想着要好好恭喜一下，谁知道嘘寒问暖一番后，老同学升迁的快乐被搞不定团建这事而愁眉不展。 本来想着通过团建活动联络感情，好吃好喝伺候着但是同事还不买账，不是刷朋友圈就是打游戏。 上半年我也有过类似的人际关系烦恼，自己的故事不便展述，但是因为痛得实在难受，那怎么办呢？ 我就去书本求“药方”，机缘巧合下遇到了一本书籍，后来运用书籍里方法迁移到人际关系中，没想到一一化解了。
于是我斗胆给他们也支了几招，他们也就抱着“死马当成活马医”的心态试试，没想到效果还不错。 我朋友说他第一次见他夫人过生日闪着幸福的泪花，还发朋友圈感谢他的用心，他说这是他办的性价比最高的一次，今后用这个方法继续办。 我同学给我发了一个大大的红包，他说他后面办的团建活动部门同事抢着参加，氛围超好，而且其他同事也羡慕他们部门的团建了。
那是什么方法呢？我从辅导过中华航空项目，将其扭亏为盈，获得十倍增长的汪志谦老师写的《峰值体验》书中得来的启发。 但我今天不是来讲他书中的方法论，而是来讲基于这本书，我迁移到人际关系这块，提炼出来的“塔峰印” 提升好感度思维模型。 何谓塔峰印？ 塔峰印的塔字诀是指我们首先要有TA视角，不要站在自己的角度去对他人好，而要投其所好； 塔峰印的峰字诀是指我们要记着设计交往过程中的峰值，让对方一直保有这样的好印象，有惊喜感。 塔峰印的印字诀，就是我们在相聚的最终时刻，一定要留有一些美好印记，让对方在你们没联络的时候看到那个印记也能想起你的好。
接下来，我先从塔字诀的TA视角开始讲述，第一步其实最重要了，如果你不换位思考的话，很可能后面再怎么精心设计，不惜重金，对方也是无感的。 以我朋友为他妻子办生日为例，为何妻子来到她老公为他举办的生日PARTY，会很生气？ 问题就出在，我朋友是按他以为的普通人过生日的喜好来准备，以为叫上一帮朋友热闹，选在KTV吃饭唱歌很舒服。 但是他却忽略了，他妻子不爱唱K，也不习惯和一大帮人吃饭。他是给他妻子办生日，要问她喜欢什么，她在意什么。
在TA视角的转换之下，今年我朋友选了氛围安静一点的西餐厅包房，只请了几个熟悉的朋友，找了她的家人、没到的朋友给她录庆祝生日DV，她喜欢看书还给她送了电子阅读器当礼物。 怪不得她妻子会开心，当对方完全站在TA的角度去考虑问题，你关心的人才能感受到你对他的好。 画个重点，塔字诀的关键就是，千万不要按自己的喜好来办事，而是要投你关心的人所好，让TA感受到你的用心。 那什么是塔峰印的峰字诀呢？峰值的设计说难也不难，说白了就是要在投其所好的基础上，精心设计扣人心弦的时刻。 不知道书友同不同意我下面的观点，教育孩子，最痛苦的莫过于辅导家庭作业。网上流传一句话：平日里母慈子孝，一到作业就鸡飞狗跳。写作业成为了宝妈宝爸和宝娃之间的世纪难题，特别是小学、初中阶段的宝娃。
我常常会辅导小孩做作业，充分体验过这种痛苦。为了和神兽们斗智斗勇，我就一直在琢磨如何让他们能接受这是必须完成的任务的同时，又有可激励的点鼓励他们，让他们不要找各种理由磨蹭。 于是我有了立规矩想法，比如在二个番茄钟内，完成了家庭作业就鼓励动画片兑换奖，一周按时完成作业，就奖励零食兑换奖，如果连续几周都不错，就奖励心愿兑换券。
发现通过上述的措施，基本上能回归到一片和谐状态，小孩的表现也表现好多了。 再画个重点，峰字诀的关键就是一定要在投其所好的基础上，设计好扣人心弦，打动TA心的事物。 最后塔峰印的印字诀，就是我们要在每次聚会的最终时刻留下一些不一样的印记，而且千万别小看这件事情的价值，他会让对方看到印记时，时刻记着你的好。 有一次，我参加闺蜜的二十年结婚纪念日，据她说现场都是老公找人布置的，她什么都不知道。现场放了他们二十年回头的DV历程，我闺蜜很感动，我们这群女性朋友也跟着有点感动。 但其实最让我念念不忘的不是这个，而是聚会后，他老公居然给我们每个人准备了一份结婚纪念日手办。 打开一看，是一个印有他们俩名字大写的保温杯，还有一张卡片，印着“感谢见证过我们一起走过风风雨雨的朋友，也祝愿你幸福美满、工作顺利！
每当我闺蜜给我吐槽她老公不好的时候，我们这群闺蜜就马上打住“你就知足吧，他上次办的纪念日就很用心呀。” 你看一个小小的礼物，就收买了我们一群闺蜜。 小结一下，印字诀的关键就是一定要在聚会完、见面后留下一些印记，可以是实物的，也可以是电子的。 
前面，已经把塔峰印三字诀的方法讲述完毕，那接下来我将以老同学搞团建的例子，来分析一下前后的对比。 第一，他之前有点缺乏TA视角，你以自己的喜好来搞团建，你喜欢去酒店吃饭聊个天，而团队90后的小伙讲究的是吃饭的口感，他们爱看电影爱打游戏爱搞怪。 后面他通过了解，时常找一些味道好吃的饭店，弄了个小包房，每期弄点主题活动和必备项目，小伙伴也爱参加了。 第二，他没有营造峰值事件，后来他就会每期固定栏目+推荐主题换选。 固定栏目谈谈生活中最近发生糗事，拉近彼此距离。主题每一期都会换，时下的热门电影分享呀，书籍共读呀，好物推荐呀等等。 第三，他之前没有留下团建的印记，后来他们每回都会拍合照，送点书之类的，他会每次编个朋友圈，晒一下。 后面当老同学运用了塔峰印后，把团建工作搞得风声水起，部门同事都亲切的叫他老大了。
那最后呀，我还要讲一个“塔峰印”的杰出代表人物，他就是汪志谦老师，他身体力行的践行了峰值体验这本书。 书友们会不会和我一样，去写字楼和人谈事，心理会不由得紧张起来。 小伙伴的答案挺多的，但看得出来选择去的地方都是让感觉很舒服的，咖啡厅的较多。 这也说明，汪志谦老师洞察TA视角的能力超强，知道大家内心紧张的情感，所以他为 了打破刻板视角，将他的写字楼装修成了咖啡厅，心情得到极大的缓解。 而来谈事的客户在极舒适的体验感之下，还喝到一杯汪志谦老师手工冲泡的咖啡，你想想那种感觉会不会爽歪歪。没错，这就是塔峰印的峰字诀。 最后走的时候，汪老师觉得特别投缘的人，他还会送汪老师有五感设计融入的特供版珍藏书籍。妥妥的就是塔峰印的印字诀。 你看，怪不得得到同学都很喜欢汪老师。
最后敲黑板，希望你能记住打包带走的就是“塔峰印“三字诀，如果还要记住的就是12真言： 投 TA 所 好、扣 峰 心 弦、手 留 印 香。 “世界如此之大，不拆书何以交朋友。”我呢，通过读这本书，不仅收获了今天来到读书会的书友，也通过共读这本书收获了一本汪老师特供版珍藏书籍，而且还有更荣幸的是，收获了大咖汪老师亲自录制的彩蛋。 借用大师罗凡的名言 “生活不是美，而是缺少发现”，而我认为 “生活中不是缺少美，而是缺少保鲜时刻”。 |
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