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情商高的说话技巧与应变能力

 新用户15472188 2022-11-01 发布于广东

什么是高情商的说话?

比如同样是让你吃饭快一点,可以这样说:

“你怎么吃得这么慢!”

也可以这样说:

“吃太慢,饭菜变凉了,你肚子可能会不舒服哦。”

这两种说话你更能接受哪一种?想必大多数人都会选择后一种。因为前一种带有指责的意味,后一种让人感觉温馨和关怀,听着舒服。

后一种就是高情商的说话。

高情商的人说话,让人听着舒服,易于接受。

具备高情商说话技巧和应变能力,对一个人的生活和工作有十分重要的影响。

高情商说话容易吗?不容易。但只要你注意一些说话技巧,提高应变能力,学会是不难的。

有哪些说话技巧与应变能力呢?

01.

注意说话的语气,不会用命令式的口吻说话

在人与人交往中,使用命令式的语气、口吻与人交流,往往会给人一种居高临下的感觉,会伤及对方的尊严,引起对方的反感,人总是吃软不吃硬的。

比如,有些人在与人交流中,不经意地用“你必须要…”“你应该知道……”这样命令式的语气与人说话。

也有些人在与人聊天时,总是突出“我”字。永远是“我觉得……”“我建议……”等语句。

这样的说话方式,丝毫没有顾及 别人的感受,让听者心里不舒服,当然也就不愿意与你交流!

情商高的人说话,一般会用友好平等的语气,他们也很少说“我”,多说“我们”。

因为他们明白,用友好平等的语气与人交流,不刻意突出“我”,会使听者舒坦,心里高兴,更乐意接受观点。

02.

恰当地称呼别人

与人交流,合适的称呼会让对方心理舒服,拉近彼此间的距离。而不合适的称呼,会让对方反感!

前不久,光明网上报道这样一件事,引起网友热议。

2022年3月1日,浙江杭州。

一名41岁的女顾客去买菜的时候,被收银员称呼为“阿姨”。

女顾客平时最烦别人说他年纪大,她顿时觉得心里不舒服,就和对方理论起来,随后双方发生了争吵进而打了起来,还报了警。

最后涉事超市的收银员在赔付女顾客500元后就辞职了。

在日常生活中这样的事很多!

会说话的高情商者在称呼别人时,总是特别注意对方的年龄身份等等因素。

比如他们会称比自己年龄大的人为“大姐”“大哥”,就比称“阿姨'”老×”让人心里舒服!

称老年的街坊邻居为“大爷”'大叔“就显得对人比较尊敬。

与有身份地位的人交往称官职头衔就比较好!

……

当然,高情商说话者,称呼别人时还特别注意尊重各地的习惯风俗。

03.

说话多点幽默感

说话幽默是一种高情商的表现。

傅首尔在《奇葩说》节目中幽默的辩论,常常引起全场嘉宾和观众的爆笑和喝彩,她的观点不知不觉被很多人接受,成为金句。

具有幽默感的人到哪里都会受到别人的欢迎。

幽默的话语,可以使人笑着面对矛盾,轻松释放尴尬。这比单纯的说教,训斥或嘲笑更容易让人接受。

拒绝别人的时候加入一些幽默,不仅不会让对方感到难堪,而且自己心里也不会有太多的压力和内疚。

人要高怎么具备幽默感?

幽默感是可以通过训练慢慢培养的。

只要我们在日常生活中,有意识地积累幽默的素材,模仿别人的幽默,夫妻吵架了试试来点小幽默……这样你也会成为说话幽默的高手。

04.

得意时说话不高调,会说软话

得意时目空一切,不顾他人的自尊心和感受,这是高情商说话的杀手。

高情商的人说话,从不在他人面前滔滔不绝,夸夸其谈地谈论自己的得意事。

他们知道,与人交流,显示自己无所不能,不可一世,自己爽了,却伤害了别人的自尊,引起了别人的讨厌。

高情商的人说话时,把自己的得意事放在心里,把别人的得意事放在嘴边,谦虚做人。即使是面对不舒服的人或事时,他们也仍然能用平和的语气,得体的语言表达出来,让对方心服口服,甘愿为你忙前忙后。

05.

遭遇别人难堪时,假装不知道

在聊天时,我们总会遇到令人难堪的时候。

这时候,如果我们自作聪明地去说一些解围的话,好心地想让当事者摆脱尴尬,其实并不适用,甚至会让对方转尴尬为恼怒。

朱元璋做了皇帝后,有一天在后宫和马皇后聊天。聊得得意处,朱元璋突然一拍大腿感叹道:“想不到我朱元璋一个叫花子也能做皇帝,真是皇帝轮流做,今年到我家啊!”

他兴奋得手舞足蹈,一时失态,忘了自己九五之尊的威严。更难堪的是,居然忘了身后还有两个小太监,心里不由地就犯嘀咕了。

没多一会朱元璋就把两个小太监传过去,问两个太监:“我刚才说了什么?做了些什么?”

两个太监心里早就有预料,也做好了准备。当朱元璋问他们时,一个装聋,一个装哑。

朱元璋看到一个太监哑巴,不会说话;一个是聋子,没有听见。于是,就没有再深究。

这两个小太监由此既保全了皇帝的尊严,又保证了自己的小命。

人人都要面子,这是人性。

每个人都有失误的时候,在这种情况下,别人最希望的就是你假装不知道他出了洋相,保全他的面子和威严。

因此,做会说话的人,当别人遭遇难堪时,最后自己假装不知道。

与人交流,在别人遇到尴尬时,如果你能及时恰到好处补救,替对方打圆场,那当然更好。

遇事待人,要谨记:别让人下不了台阶。在人际交往中,面子是个大问题。

6.不指责,少泼冷水多夸赞

不指责,少泼冷水多夸奖,这是高情商的说话的重要技巧之一。要想成为一个高情商的说话者,就必要从赞美别人做起。

写在最后

情商高的说话技巧与应变能力还有很多,比如说话时注意分寸;不要没有尊重的直爽;得意时说话留三分;学会拒绝别人的等等。这些只要我们在生活中注意学习,就能成为一个高情商的说话者。

但要注意的是,高情商的人说话绝不是巧言令色,八面玲珑,更不是溜须拍马,阿意奉承。

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