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一 说到认证就要先知道下为啥要做认证，从现在市场活动来说，现在做认证一般客户需要，其需要的本质来说希望有个可靠的服务商给他提供符合自己需求的相关产品或服务，那么这个时候来说有个认证证书作为第三方担保尤为重要，在某些时候可以在选择供应商时节约些时间和成本。 简单说完了现在为啥认证之后，我们就面临一个新的问题，就是认证啥。从源头来说管理体系认证和产品认证不同，举个最简单的例子，一家餐饮公司去做体系认证他只能说我的餐饮服务或餐饮管理活动通过某某体系认证，不能说这家餐饮公司做的西红柿炒蛋通过某某体系认证。这个是不当的。如果做产品认证可以说本公司的西红柿炒蛋通过某某产品认证符合某某标准。 我们知道了体系认证是涉及到整个公司经营活动时，开始迎来一个大难题如何确定认证范围，一般在确定企业认证范围时候，企业往往会说按照营业执照来吧。一般这个时候有两种情况，一种是觉得认证和买东西一样，范围越多越好同样的钱，能申请更多的范围岂不是赚了，想着想着老板都为自己机智点赞，都忍不住笑了。第二种情况是，营业执照的经营范围企业实际确定都在做，实际上往往是第一种情况居多。 说到营业执照我们就要考虑第一个问题，相关规定问题。尤其申请任何体系认证时候，更要考虑这点，你的申请范围一定要工商局批准这个是前置条件。特殊情况考虑是否需要行业资质，比如工程行业，餐饮行业 测绘行业等。如果有人说，相关部门没批准我也在经营，这种情况，还是尽快营业执照变更，免得以后有麻烦。 当第一个前置条件满足了之后考虑你实际的经营活动，就是说你实际做了那些事情，简单说把你近期的销售的合同或订单拿来看看，覆盖了你营业执照那些范围。基本这个环节可以筛选部分范围了。 到了这个环节之后可以考虑下客户需求，之所以说这个时候考虑客户需求，客户需求通常是两种情况，一种是企业通过某某体系认证即可，一种是体系认证覆盖某某产品或服务。第一种情况就相对简单了，你只要通过客户说的某体系认证即可。如果是后者那么之前订单筛选的范围里就要看下有没有体现到客户要求的这个范围，一般你肯定认为，这个不需要考虑，但实际情况却不是这样，从投标来说作为控标门槛方式可能会存在些稀奇古怪的范围，其次有些投标情况和体系认证相互死循环，比如你申请XXX范围，认证机构说你要有实际经营活动才能给你评这个专业，而你的客户会说你要拿到体系证书才能投标我才能给你这个活做，好比刚毕业的大学生去找工作，用人单位要我需要有2年工作经验的人，对不起，你不符合的要求。夹在中间的企业就一脸问号，客户和认证机构说的都没问题，但是很有意思这个时候就出现死循环。 二 当我们解决上面所有问题时候考虑，接下来的问题，叫做范围归类。比如是你个家电销售公司你去申请体系认证。那么这个范围如何来定呢？首先家电是个大类，我们知道洗衣机冰箱空调都是家电，而这个三个产品细分很多的类别系来和款式，从低的往高处说，如果你只是销售家电产品中的洗衣机，而且只是某款洗衣机产品你只能叫做某某洗衣机的销售，不能叫做洗衣机的销售，因为洗衣机的种类很多，给你洗衣机的范围其实有点不严谨，如果你的产品种类多可以给大范围，往外延申点，如何你申请家电产品销售这个范围，家电的大类别，当大类别和小范围都覆盖的比较全面时，可以给大范围，否则范围现场会进行调整。有的企业产品服务不会出现类似的情况则不用考虑。 三 到这里时候体系范围确定快到尾声，但是还有后面两个点，机构和审核员。先说机构，比如有些机构专业范围不全，不巧你选择的认证机构不能进行审核改范围，你可能进行机构更换，其次机构的特点不同给范围有区别，上述家电产品销售为例，可能有些企业会情不自禁的带上服务叫做家电产品销售与服务。这个时候问题来了，有的机构问你你服务的内容是什么，售后服务还是维修服务还是什么服务的具体你要说清楚，有的机构觉得不会去关注。这里就是机构的差异，关于机构的差异不去评论那个好那个不好。 说完机构差异就说说审核员的差异了，认证公司合同评审没问题了，确定是家电产品的销售与服务，审核员到了现场之后，会根据自己的经验和能力会进行调整，这个时候来说企业也不用紧张，好好沟通协商即可，你找到机构的问合同评审给了，现在不能给这个范围。多数告诉你，我们根据申报提供的资料和了解的信息进行评审，现场我们没去过。具体情况不知道，审核老师在现场他清楚的知道企业的实际情况，当然也会出现按照机构评定的范围进行审核，无论那种情况都不必紧张。 到了这里关于体系认证范围如何界定基本结束，希望各位看完这个帖子对认证范围确定有个不同的认识和了解。 |
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