运营小白之工作管理篇｜事情又多又杂？这篇帮你全搞定！

本文将直接给出运营小白的痛点，并教大家用分类思维、目标导向思维、优先级意识、复盘思维来帮助大家理清思路，更有效率以及更有意义地完成工作。

很多运营小白会面临这样一种状况：

• 事情又多又杂，每天都在做重复性工作，没有成长；

• 每天都很忙很努力，还是不被领导重用，没有结果；

• 做了很多事情，看似很多经验，履历仍然拿不出手；

• ……

想要改变这种糟糕的状况？

跟着文章一步一步来做吧！简单，却成效显著！

（文末福利：读完本文后，文末会直接给出模板表格，填填空就有成长！）

一、分类思维：学会拆分及归类

先列出你手头上的所有工作，再把各项工作分别归类到以下三类工作中：

1. 规划性工作（P1）：一定期限内对运营目标达成起到关键性作用的工作；例如：运营流程规范/用户激励机制的完善/平台营销线的搭建等；

2. 常规性工作（P2）：围绕目标所做的基础性工作，某些是由规划性工作拆分而来；例如：电商运营进行商品上下架/用户运营进行客服工作等；

3. 事务性工作（P3）：端茶递水，会议室等和运营无关的工作。

二、目标导向：领导关注什么

运营是目标导向的工作。达成的结果，也是领导最关注的事情。

在上述已分类工作的基础上，把每项工作对应的短期目标、长期目标、衡量好坏的标准写下来。这项工作完成后，总结的时候还要写上最终目标完成情况。

题外话：好的领导在带应届生时，其实对应届生做成的事情达成的数据成果没那么看重，反而更看重应届生在这件事情上的成长性，这个成长性短期体现在复盘上，我们第四点会讲到；长期体现在后续是否能承担更大责任上。感谢我遇到的好领导，让我能沉下心来思考。

三、时间管理：优先级意识

在做完上面两步后，相信你对自己手上的工作重要程度已经有一个大致了解了。

我们再具象化一点，在当前这一刻应该如何决定事情优先级呢？

1. 每项工作花费的时间

2. 每项工作的截止时间

3. 是否紧急

4. 是否重要

其中，第1、2、3点都是为了倒推出这件事情必须着手开始做的时间，着手开始做的时间越近，表示越紧急。

对于第4点，其实我们在讲分类思维的时候就很明显了，规划性工作＞常规性工作＞事务性工作。

而具体在规划性工作中，越能体现你的工作价值的工作，越能在未来升职加薪或跳槽中获得竞争力的经验，就越重要。

四、复盘思维：学会深挖及改进

完成一件工作或一个项目后，思考一下：

1. 学到的理论和经验：这项工作运用或体现了哪些理论知识？积累了哪些行业/岗位/项目经验？

2. 可复用的好处：这项工作中，哪些关键因素促进了成功？并且在下次做类似工作时可以复用？

3. 如何改进不足：有没有什么工具可帮助提高效率或帮助达成目标？整个工作流程中是否有某些节点可以优化？做事的方法能不能改进，让人或事往更好方向发展？

4. 他人身上优点：其他人身上有没有学习的品格或好习惯？

模板1：运营工作管理表格（方便梳理工作，从工作中成长）

模板2：运营工作排期表（方便管理工作进度）

注：本文属于完全原创；均来自于本人经验总结和日常一直在用的思维方法；转载请联系我，谢谢。

下篇预告：

运营小白之运营框架篇| 从0到1，入门前不得不看的运营知识

本文由 @海星在多多 原创发布于人人都是产品经理。

题图来自 Unsplash，基于CC0协议。