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管理者都有这样的困惑，为什么敬业的员工越来越少？员工没有办法全心投入工作，有的员工甚至收拾好了东西，做好随时离开的准备。问题到底出在哪里？ 员工频喊冤枉，他们说“其实不想走，其实我想留”，可是留下来又看不到希望，只好走了。 看不到团队发展的希望，员工无法对团队产生归属感，他们觉得管理者随时可以让自己滚蛋。在这种情况下，员工随时都可能流失。 看不到丰厚薪酬的希望，员工觉得个人没有受到充分尊重，自我价值无法实现，为什么不找个高薪酬的去处？ 看不到晋升的希望，员工觉得收获和付出不成正比，他们开始不满足停滞不前的现状，索性另谋高就。
越来越多的管理者意识到了这一点，于是他们频频地请人做培训，不断地为员工描绘希望。光做到了这一点是远远不够的，让我们看看成功的管理者是怎么做的： 这家销售公司有点怪，别人都是将客户看成上帝，他们则是把员工看成上帝。用公司总经理的话说，公司只是舞台，我们不过是舞台美工、舞台导演，真正唱响这台大戏的永远是员工。 他不光是这么说的，还是这么做的。 公司从来不“循规蹈矩”，晋升渠道向来一路绿灯。机遇面前人人平等，只要你工作够努力，业绩够突出，那么今天你还是普通的业务员，明天就可能变成销售主管，后天甚至成为销售部部长。 这还不算，总经理带头，和其他管理者扮演好“服务者”的角色。有位员工在工作过程中遇到了困难——和客户签约交付货物的时候才发现，和乙方长期合作的物流公司暂时不接受运单。急坏了员工，管理者比他还急。为了让这位员工能顺利完成工作，总经理联系了另外一家物流公司进行运输。 工作中如此，生活中也一样。有位员工结婚，因为经济条件的原因，打算一切从简。但是再简单，婚宴也是要办的，婚车要是要用的。为此，公司拍板，征调管理层的所有车辆充当婚车。 该公司这些举动，使公司员工对公司都有一颗感恩的心，工作中极其负责任。用员工自己的话说：“在这家公司工作，有奔头、有盼头，我们要一直干到头。” 公司员工为何产生如此强烈的归属感？就是因为管理者给了他们希望。看吧，希望便是如此的激励人。那么在具体管理工作中，我们怎么做才能让员工感受到希望呢？
要希望，不要欺骗 很多管理者认为，团队是马车，员工是拉车的马。只要马儿用力跑，还不给马吃草，这辆马车才会源源不断地拉来财富。于是他们熟练使用管理“厚黑学”，不断地给员工无法实现的“希望”。 他们施展“迷魂大法”，告诉员工：“加油干啊，只要干得好，就能升职加薪！”到最后员工发现，升职加薪只不过是领导的信口开河。 常此以往，员工就会从希望到失望，从气愤到麻木，从伤心到绝望，最终背离团队。管理者才会幡然醒悟，后悔莫及。 所以，在为员工描绘希望的过程中，一定要实事求是，不能欺骗，否则会事与愿违。 茱莉就吃到了胡乱许诺的苦头，她在去年年底的在部门会议上许诺，只要谁的绩效提高10％，便提升他为科室主管。 在“大饼”的诱惑下，大家卯足了劲努力。结果一位平时工作特别勤恳的员工做到了，他向茱莉提出想要晋升。茱莉向上级请示，上级认为科室主管职位并没有空缺，拒绝了茱莉的提议。 看到自己晋升成为泡影，这位勤恳工作，踏实认真的员工心理落差很大，提出因为工作量太大等原因辞职。
要沟通，不要专断 如何让员工感受到希望？必要的沟通必不可少。比如我们在平时，可以交给员工一些比较具有挑战性的工作。并且针对工作，和他进行交流。直言不讳地告诉他，工作的确需要挑战，但是在挑战过程中，能提升他的能力。 通过这样的交流，员工能感觉到自己受到了足够的认识，也看到了自身发展的希望。 反之，管理者独断专行，员工没有参与感，无法更好地融入工作状态，在工作过程中看不到提升发展的希望。 作者：李关党，摘自《管理就是带团队2》，本文系授权发布。 |
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