作业

本次调查问卷采用了随机抽样的简单随机抽样方法。调查结果显示本次调查的对象72人，大概84%为女性，75%为大三。本次调查对象有78%月购物在五次以上，有将近89%的人有退货的经验。

只有接近4%的人没有听过也没有买过退货运费险。偶尔买，和每次都买的，大概各占了40%。大部分人对运费险有信心，并且申请过理赔。只有20%的人完全了解如何操作运费险。有大约90%的人会选择根据是否提供运费险，来选择卖家。

本次调查结果显示网购群体大部分愿意购买运费险，并且会更喜欢选择提供运费险的卖家。

局限性，第一调查群体只有72人，调查对象大部分为组员朋友圈的转发，结果缺乏普遍性。

第二调查对象84%为女性，缺乏对男性的数据。