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使命、愿景和价值观是战略执行的根基

 学院2009 2022-11-10 发布于北京
在一个企业完整经营的过程中,战略并非凭空产生。想要去真正理解战略,还得从使命、愿景和价值观谈起。
使命会让我们去做正确的事,而不是正确地做事。愿景除了要足够清晰,也要足够远,足够激动人心。价值观可以保证取得结果的过程不跑偏。今天,我们就来讨论一下这几个核心概念以及彼此之间的关系,从而帮助我们更加精准的明确战略方向。
使命是一家企业的“志向”,它会引领企业的发展,决定企业的愿景。而使命和愿景,共同决定战略的选择。当战略确定以后,我们就需要找到能够与之相匹配的组织和人才战略,并为实现这个战略,制定相应的激励体系,例如OKR或者KPI。
愿景需要回答的问题是:我是谁?我要去哪里?愿景是对公司的定义,也就是公司的样貌。愿景是随着时间的变化而定的,通常会包含未来5~10年的清晰目标,描述我们要一步步成为一家什么样的公司。 
使命和愿景很容易混淆,两者其实是从不同的视角去描述我们对企业的定义。使命通常是指我们要给这个社会或者整个世界提供什么。 愿景是关于企业自身的,即我们要成为什么样的企业,或者呈现什么样的样貌。使命对应他人视角,愿景对应自身视角。
当然,除了使命和愿景,价值观也是十分重要的一个概念。价值观是一种自上而下的行为准则,确切地讲是价值观念或者是价值选择。
因为简化成“价值观”三个字,中国人自然就会联想到道德层面,有了好坏之分。事实上,企业的价值观更像是一种“行为准则”,它是企业中所有员工在面对问题时的一致认知:没有对错之分,只是选择不同。
如果你不理解,可以想象这个交通规则。有的地方规定右侧行驶,有的地方规定左侧行驶,交通法又要求我们红灯停、绿灯行。这些选择本身都没有对错,但是一旦大家达成共识,交通就会很顺畅。一旦有人不遵守,交通秩序就会出问题。
价值观,即价值选择,也是一样的道理,例如你遇到了一个棘手的客户。不是说今天这个问题客户一定对,我们一定错。而是站在长远的角度考虑,我们会顺从客户的意思,去遵守”客户第一“这个公认的价值观,从而让销售业务,运行得更顺畅、更高效。
使命、愿景、价值观,能让团队志同道合三者在企业中既明确,又有着内在的一致性,没有冲突,共同发挥作用。它们摆在整个企业体系的核心位置,决定着战略的制定和执行的方向,所以想要研究战略,你就必须去了解它们。有了使命愿景和价值观的加持,制定一个好的战略,也就胸有成竹了。

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