二、暴雪灾害应急预案1、冬季安排物业部文员每日收集灾害天气预报。获知暴雪灾害警告后立刻逐级上报至总经理。 2、总经理接到暴雪灾害警告后立即召开紧急会议，由各部门主管以上人员及保洁公司驻场经理参加。安排各部门的防灾工作。 3、公司主管以上人员、暴雪发生时段当值员工及保洁公司员工提前赶到公司，做好应急准备。 4、工程部（物业部）提前做好设备、设施的防冻措施，重点是消防水管、上下水管、水箱、柴油发电机等。 4、客服部提前通知场内各类租户、商户做好自用区域内的防冻措施。 5、行政部落实除雪物资（融雪剂、黄沙、大扫帚、铁锨等）的购置、贮备工作。 6、物业部组织除雪队伍（不少于 2 支），确保满足能在开业前清除外场积雪。 7、暴雪开始后立刻组织除雪队轮流扫雪。除雪重点是场外人行、车行通道。 8、商场开业由保洁人员负责在门内铺设防滑地垫。在场外人行、车行通道进行防滑处理。 9、除雪期间行政部负责提供热饮热食，督促除雪人员做好保暖措施。避免发生冻伤。 10、灾情解除后，各工作小组转入善后处理工作，物业部和保洁公司负责恢复现场原状。客服部人员组织商户恢复正常营业。技工应急分队检查调试设备设施是否正常。 11、灾情解除后，总经理召开救灾工作评估会议，就发现的薄弱环节制定拟补措施。并统计受灾损失情况、拍摄现场照片、积极联系保险公司进行赔付。 |
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