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再给准备考外审员的老师们一个建议

 管理体系之家 2022-11-16 发布于黑龙江

昨晚陪客人喝了点酒,睡得早。今天早上起来,看到某准备参加外审员的朋友在群内问的一个问题。这道题是多选题,题干为“外部审核的要求可以来自()”。答案“A监管机构、B供货商、C潜在客户和D现有客户”。这位朋友选择的是“ABD”,标准给出的“ABCD”。她很疑惑,就发出来询问别人。其实,他也知道“审核委托方,即要求审核的组织或个人。注:在内部审核的情况下,审核委托方可以是受审核方或审核方案管理人员。外部审核的要求可以来自监管机构、合同方或潜在客户或现有客户等来源”。这道题的难点就在于对“合同方”的理解。“合同方”既包括一个组织的甲方、也包括一个组织的乙方。因此,供应商(供货商)也属于“合同方”。另一个难点就是“供货商”对其下游(客户)的审核。

您见过“供货商”对其下游(客户)的审核吗?其实,“供货商”对其下游(客户)的审核,是挺多的。第一、对于快消品,生产厂家经常会去检查“代理商”和“经销商”对其产品的储存条件。如果“代理商”和“经销商”的储存条件不符合其产品的储存条件要求,会要求立即整改,甚至于暂停供货。第二、某些正规的设备生产厂家,将自己的设备出售给设备采购厂家时,也会通过书面的资料提前审查购买方是否具备了设备安装环境,这也是对客户的一种审核。同时,设备安装时,设备出售方会派工程师去设备采购方,现场确认安装环境,并指导安装(安装确认),这也是一种对客户审核的方式。第三、最常见的例子就是,如果客户被其客户投诉,客户要求供应商承担某种责任时。供应商既会配合客户、客户的客户对其进行审核,也会和客户的客户一起对客户进行审核,查找问题出现的原因。……

解释完,供货商对其下游的审核。再回头看看,本人前几天发的《给准备考外审员的老师们一个建议》。当时,我曾给一位学员的建议:考前一定要多看看GB/T19001-2016和GB/T 19000-2016这两个标准,特别是小字的注。今天,这位朋友的问题,恰恰就是考“审核委托方”的注。

有的朋友私下询问我“老师,我准备考外部审核员,您能给点建议吗?

首先,对于外部审核员考试,我建议您先看明白下面《考试科目》的图片。如果您要成为正式级别的审核员,要先通过《实习级别申请人考试科目》才能获得实习的资格,再通过《正式级别申请人考试科目》考试,或者一次性通过《实习级别申请人考试科目》和《正式级别申请人考试科目》考试,获得实习的资格,选择实习机构,完成实习后经机构推荐,经CCAA评审,并公布后才能成为正式的审核员。比如,质量管理体系,《实习级别申请人考试科目》就包括《认证通用基础》和《质量管理体系基础》两个科目,只有这两个科目全通过考试,您才具备质量管理体系实习审核员的资格,可以选择机构进行实习。等通过《正式级别申请人考试科目》的《管理体系认证基础》,才能结合实习完成情况,具备外审员申请的资格。

其次,对于外部审核员考试,我建议您先易后难。通常情况下,质量管理体系是基础,是最简单的。其他体系,相对来说比较难。另外,有的体系对专业和工作年限有限制。当然,每个人的学习经历和工作经历不同,对知识掌握不同,难易程度不能一概而论。

最后,成人考试,其目的就是通过考试。要通过考试,必须行动起来!因此,要想参加考试,必须先行动起来。有的朋友,每次都说自己要参加外部审核员考试,每次都跟我资料,让我推荐培训机构。几年下来,考试的名都没有报过,不知道您什么才能通过考试?

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