 在生活中，大家使用的电话卡，话费和流量，套餐费用，开通什么业务等等，难免会出现一些问题！ 比如: 我更本没有开通多余的流量套餐业务，它自己给我开通了，20元/月 ，5G月租流量，还有什么XX的音乐会员，手机增加了Xx增值费，没经同意升级5G套餐 等等的问题！ 首先要知道四大运营商的客服热线电话分别是 “移动”通信运营商 :10086 “联通”通信运营商: 10010 “ 电信”通信运营商: 10000 “广电”通信运营商: 10099 有了出现的问题，就有处理方法！就会进入投诉环节！ 怎么对“移动”“联通”“电信”“广电” 投诉解决问题！ 方法一 : ① 拔打各自“运营商”的客服热线电话，按语音提示，选择普通话，进入“人工服务” 比如 :输入联通客服热线的 10010  ② “人工服务” →说要“投诉”→ 进入“投诉环节”，通过沟通了解大概情况！ 比如: 把要投诉的乱扣话费的现象说出来，乱升级话费套餐费用的事情说出来， 客服: 就会查询相关的信息，确实定是否存在着，进行处理！ 比如: 处理结果出来: 退还被扣XXoo金额数目 ，改回原来的套餐业务... ③ 但是，客服的处理结果，不是每一个人都能满意的。 比如: 客服会说只能升级套餐，不能降！ 处理结果很不满意！毕竟是运营商内，投诉运营商，明显是有点不吃力！ 第二种方法: 工信部12300  工信部12300是干嘛的？ 工信部12300是: 受理运营商的手机用户，在使用电信业务、接受电信服务过程中与电信业务经营者发生争议后，处理仍不满意或在规定时限内经营者未答复用户的申诉。 简单理解为“: 工信部12300” : 也就是四大运营商的上级管理，用来监督的。 如何有效用“工信部12300”投诉运营商呢？ 具体操作 👉 公信部12300怎么投诉呢？ http://www.360doc.com/content/22/1117/14/69704483_1056386637.shtml 有什么问题可留言！ ~(￣▽￣)~ 喜欢可 ！❁⃘𖤣𖥧*ﾟ. 点赞分享 (｡･ω･｡)ﾉ💖 |
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