|
“你的职责是什么？” “我是项目经理，当然是做项目！” “你有什么才华？” “我......会填坑。” 项目，就是一个坑接一个坑， 填不上，你可能就过不去。 你能走多远， 取决于你的填坑能力有多大。 一个好的项目经理， 不是在填坑就是在填坑的路上。
不合理的项目组织环境，造成项目经理职权有限 项目经理听上去高大上，但实际往往处于职能型组织结构或弱矩阵型组织中，不仅没有项目决策权，就连制订项目计划的权限也不能充分掌握。除了要把项目组的技术牛人伺候好，做好项目组成员的服务工作，听候各部门经理的调遣外，还要“背锅填坑”。 虽然顶着经理的头衔，但项目章程对于项目经理授予的是虚名和“有责无权”。造成这种现象的原因，是因为规章制度不成熟，没有平衡好“责、权、利”之间的关系。许多企业的规章制度本就不成熟，再加上没有规范的项目管理规章，甚至有些企业压根就没有专业的项目管理人员，项目经理想打出一片天地，谈何容易。
项目管理工作分散，抢夺稀缺资源成常态 在实际的项目组织中，项目管理的工作是分散的，缺少宏观的统一的管理。各个项目团队更注重的是实现各自项目的目标，有时候还会互相抢夺稀缺资源。在一些组织中，甚至个别重点项目占用了组织所有稀缺资源，以确保其绩效，从而阻碍了其他大批项目的开展，最后重点项目成功了，但组织的整体战略目标却达不到。 我们国家大多数企业，职能化管理机制和文化占主导地位，并不具备科学成熟的项目管理环境，导致在组织内开展项目管理工作非常难。大多数人对项目管理这种跨职能的、临时性虚拟的组织形式并不理解，又缺少组织机制的支持。因此，导致项目管理方法和工具无法落地。
没有设立 PMO 等专门从事项目管理工作的部门 PMO 在项目管理体系中已经逐步得到认可，它将先进的管理理念与标准，与行业背景及公司实际特点结合，生成标准化流程、规范、模板，激励等政策，并由 PMO 办公室针对流程与制度运行情况，持续改进，以提高企业的项目管理成熟度。 国内设立 PMO 等专门从事项目管理工作的企业不多，甚至不少还认为自己的管理方法和流程已经能够管好项目，没必要按照 PMI 的项目管理体系，去变更企业管理流程和组织结构。 据统计，项目总体成功率一直徘徊在30%左右，而决策错误、目标不合理、缺乏高层的支持、职能部门不配合等原因，造成60%以上项目失败。这些不仅是项目经理无法左右的项目治理问题，也是制约项目落地的重要因素。因此，改善和治理项目组织软环境，成了一项迫在眉睫的任务。
必须要了解项目管理的背景 作为一名项目经理人，不了解项目管理的背景就有些说不过去了。成功的项目经理所面临的困难很多来自于项目经理对公司内部各种挑战的理解和认识。项目是组织的一种特殊形式，它们作为一种机制，促进了一种产品和服务推向市场的效率。但是，它们还迫使项目经理在传统型、职能化的权利链之外，是在一种临时性的环境中运作的。从本质上讲，它们不是单纯地对项目进行管理，而是对项目经理的独特挑战，其特殊环境构成了一种附件的困难。项目游离于组织原有的等级结构之外。
项目团队有冲突是正常的 项目成员一般会来自各个职能部门，不同的人带来不同的思想和工作方式，因此工作进程中出现冲突是必然的。当发生冲突的时候，项目经理可能会犯的一个重大错误就是不对其本质进行分析，就立刻把它压制下去。 但是这是不对的，就像古代的暴乱，基本都是国家不采取举措改善百姓生活，一味的镇压，只会官逼民反的。 一旦项目经理对冲突的本质进行了分析，就可以正确运用多种多样的冲突处理方法，比如回避、引爆或解决问题。无论选择哪种方法都不应该仓促地对冲突采取措施，因为尽管可以把冲突遏制在表层以下，但是一旦时过境迁，这些问题还会滋生出来。这种重复爆发必然会在项目的生命期中发生，而且会造成比当初更为严重的后果。
项目相关方的需求必须要重视 项目管理是一种平衡活动。项目经理可以使用的最佳方法就是在项目的早期进行现实的评估，并明确各个主要利害相关方的情况和要求。项目经理对利益持有各方进行清楚的了解，并与他们发展良好关系以尽可能地减轻其影响的力度，这非常有助于项目的成功。 项目经理要牢记：尽量满足所有利害相关方的要求是一件非常重要的事情。但项目不可能使所有各方都得到完全满意，项目经理应该维持一种融洽的关系，以尽可能地减少工作中的外界干预。
项目组织中是有政治性的 人生存的社会环境本来就会是在一个政治性的世界里，所以各种公司和组织也不例外。有关资源分配的各种重要决策都需要进行讨价还价和利益交换。成功的项目经理就必须学会利用政治系统，要求项目经理熟练掌握谈判技能，并运用各种对他人施加影响的技能，以谋求自身项目目标的实现。项目经理一般没有比较内向的人，大部分是健谈的，这样有助于自己的项目管理和问题解决。 成功的项目经理要能够发挥个人的声望、权威和影响力，同各个主要的利害干系人保持积极的关系，保证所需资源的供应，并满足客户的各种要求。
项目经理是团队的核心 强势的Leader即使在面临大量外部的或者不可预见的问题的情况下，也能促进项目的成功实施。项目经理是项目的核心，他们帮助团队凝聚起来，因此项目经理的工作就是在项目中发现问题，提出问题，要求下属从各个角度和各种可能去考虑问题，并协助他们做出合理决策，项目经理在做这些工作的时候，需要具备直接参与的能力。
了解什么是成功的项目 项目是否成功，已经不再仅仅受传统的“三大约束”的制约了。过去那种按照预算、进度和绩效三种标准衡量项目的做法已经不适用了。在现在的社会，对客户满意度的重视程度日益加深，项目成功的标准已经是四个衡量指标，而客户满意度在某种程度上讲，是最重要的。
既然是现实，就得学会接受，东西坏了修好，修不好就扔掉，日子就能过下去。 所以，别对生活有太多不切实际的期待，随时准备填坑才是正道。
|
|
|
