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即接收信息。听是说的基础。无论在语音上还是在内容上，聆听、倾听、认真听，听是收集和学习的过程，说是表达，如果心中无物，自然表达不好。而且多听也能强化大脑对于信息的处理能力。 另外，不仅要听自己喜欢听的，不喜欢听的也要认真听，真正做到主动认识不喜观的事物，才能进行客观解读，不受情绪的影响。 
看书、学习——充实自己，也可以看电影、电视，特别是一些艺术范畴的事物，它们大多来源于生活，又高于生活，不但可以学到语言技巧，还能增加自己的气质，让自己变得更加自信。其实生活是人生最大的课堂。 记忆也是学习的一种方式，记忆可以增加学习的效率，有时也可以形成一种习惯，不但可以丰富词汇量，还能增加更多的表达方式，丰富表达的内容，最后做到出口成章是和记忆分不开的。 勤于思考可以让思维更有条理，表达起来也就条理清晰。生活中，我们表达的时候，常常词不达意，别人都听不明白，原因可能就是条理不清，找不到重点。有时候甚至会说出不该说或不适合说的活，从而得罪人。因此，三思而后“说”是个很好的习惯，但实际生活和工作中也许没那么多留给思考的时间，因此，通过思考养成有条理的表达习惯就很重要了。  |
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