【原】多情总被无情恼，奈何套路得人心

百度这次又刷屏了，这次是因为百度的UE总监刘超在某高大上的论坛，做了一个看起来不那么成功的演讲，结果被下课了。演讲的视频如下：

南七道

▼事情的经过

刘超是6月30日开始的IXDC国际体验设计大会一位演讲嘉宾。 参加这次会议的有Uber（优步）全球产品设计总监Ethan Eismann、微软美国总部首席设计官兼副总裁Michael Gough、GE首席用户体验官Gregory Petroff等全球交互设计界“专家、学者。

就在百度UE总监刘超在演讲快结束时，现场有观众对刘超演讲内容不满，并喊道“你太low了，下去吧”。

在多个社交平台上，很快出现了有关这次演讲的讨论。在知乎“如何看待百度刘超2016 IXDC演讲”的讨论中，刘超被网友指出存在主线内容简陋且偏题、PPT随意、强行打广告、攻击与自己有过节的手机厂商等问题，甚至有人指责刘当天的演讲内容低俗。以下为几位演讲嘉宾和刘超的PPT对比图：

• Uber演讲PPT

 

• 微软演讲PPT

 

• 江南大学辛向阳教授演讲PPT

• 百度演讲PPT

• 引起热议的这张用美女照片拼成的PPT

有网友指出这张PPT中的第四位女士是刘超的夫人，原本是个车模，却被刘超一手提携成为百度的产品经理。

在网友持续讨伐，事件再次发酵之后，7月4日晚，刘超在百度内网发布道歉信。刘超在信中称，由于个人重视程度不足、演讲语言和穿衣不恰当的问题，导致在IXDC大会上演讲被嘘，后来又在朋友圈里没有控制好个人情绪，整个事件给公司和同事造成了不良影响。底下却有数名百度员工跟帖回应，要求其辞职。

▼刘超错了吗？

从网络上发的文章来看，大部分人还是认为刘超这次演讲是一次失败的演讲。我完整的看了几遍视频，丰言君认为刘超的演讲也算是有感而发，是自己过往在这个领域的体会，还是有不少干货的，用他的话也算做到“接地气”。

但这种几千行业专业人士参加的所谓高大上论坛，有些套路刘超没有遵守，结果被喷也就在情理之中。

刘超希望与众不同，所以刻意要接地气一点。奈何现场听众买账，网友不买账，甚至同事也不买账！

真是多情总从被无情恼！

▼有些套路需要学会，至少让你不会犯错

1）定位

这个是最重要的，刘超存在定位偏差。

• 组织者请你的目的是什么？

• 受众是什么人？构成？

• 受众最想到得到什么？

• 演讲者能提供独特核心价值？

这几个问题，需要演讲者事先考虑清楚，然后针对性提供解决方案。

• 刘超将自己的演讲定位为接地气，未考虑到受众的专业度，这是一个定位偏差。如果都是行业资深专业人士，行业的历史这些东西即使要说也要简略，重点可以放在百度有哪些最佳实践上来；如果对象是菜鸟，行业历史就可以多讲，甚至可以详细一点;

• 对于如果听众是专业人士，专业、深度比有趣更重要；而对于非专业的受众而言，也许有趣一点、逗逼一点更重要。并没有一招鲜吃遍天下的套路；

• 因为要满足这个所谓接地气的风格，刘超举了很多所谓接地气的例子，演讲用语也比较口语化，所以一些听众觉得LOW也就在情理之中。

2）着装

大部分互联网对员工着装没有要求，但不代表参加外部活动时也随意。比如脸书的小扎平时都是牛仔T恤，但重要活动比如见穿的是西服衬衫。

这种商务论坛，即使不穿正装，也得穿商务休闲装吧，刘超却穿着短裤上场了。

3）PPT

相比Uber、微软、辛教授等大咖的演讲PPT，刘超的PPT看起来反差强烈，有点随意，不够商务，画风不对，与这个设计大会的逼格也不太搭。背景色也换得太多，感觉混乱。

因而容易被人吐槽，尤其那张网红风格的美女片子。

身为百度的总监，自己没有时间或精力，完全可以让手下的小朋友好好倒腾一下。结果这样糟糕的PPT，让观众看起来没有诚意。

4）互动不当

这种大型3000人的场子，互动要谨慎。

如果互动设计不好，即使前排的观众参与了，后排的观众根本不知道发生了什么，反而会很多人有一种茫然的感觉。

5）举例不佳

一场好的演讲，举例子、讲故事的能力还是非常重要的。

但是，刘超的例子举得不太好，比如美工的例子，女生相亲的例子等等都比较low，让人体现不到专业的感觉。

6）用语不当

比如用了什么“我靠”、“这种用户不配合我说话”、“肉夹馍”、“欢迎死了”等等，让人听起来比较庸俗，不够商务。

另外，这样一场演讲，如果公司内部有制度要求必须批准或报备，应该遵守。刘超没有履行这样的程序，被处罚可谓一点也不冤枉。