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干货:四个技巧,挖掘客户潜在需求,所有行业都适用

 人际与社交 2022-11-28 发布于上海

有需求才有交易,没有需求一切空谈,记住无需求不成单,所有的销售都是建立在需求的基础之上的。

就比如你让一个家里有牙刷的客户 去买牙刷,他就不会那么容易购买,但是这个人家里正好来朋友,今晚还住在他家,这时候你就可以告诉他给朋友备一些明天用,这样成交的几率就会大大增加。

所以需求是非常重要的,就比如有一个故事大家勇敢都听过,(把汽车卖给买鱼竿的销售故事)

客户只是想买个鱼竿最后却成交50多万元,这个故事讲的就是给客户寻找需求的小故事,想看的可以上网搜,很火。

那么我们应该如挖掘客户需求提高业绩?四个技巧,简单实用。

技巧一:如何挖掘客户自身需求

最常用的技巧就是一个客户来你这买洗发水,这个时候你就可以提醒顾客护发素看看吗?牙膏看看吗?洗面奶看看吗?然后再利用捆绑销售,几件产品打几折等来引导客户进行购买。

技巧二:引导客户给他人购买

客户不仅会给自己购买,也会给他人购买,就比如客户买一件产品,你可以顺嘴问问客户,这么好的产品不给自己的朋友,家人,孩子,或者老公,妻子等给他们带一份,就像平时和客户聊天一样去提醒,这个技巧用好了,你的业绩肯定上升。

技巧三:没有需求创造需求

有的客户也许并没有这方面的产品需求,可能是你找到他,也可能是他找到你顺嘴问一下而已,我们就拿健身房办卡来举例,去健身房的可以分为好几种人,有纯粹是为了健身而去健身的,而有的去为的可能是想消磨时间,也许有的人去只是为了欣赏你懂得,所以这个时候我们也是可以利用这一点的。

技巧四:倍数成交法

倍数成交法,就是让一个客户反复的购买,或者一次性购买多种产品,这个方法所运用的技巧就是创造需求,利用的方法其实很简单,我们在平时买东西的时候也都中过这招,其实就是买的越多折扣越多,买三件打1折,买五件打三折等。

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