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论信息系统项目的整体管理 2019年8月，我参与了XX上市物流集团信息化系统的建设，担任项目经理。该集团全国各地都有分公司，原有的业务管理系统已使用多年，功能相对简单，已不能满足集团现有的业务需求。集团拟重新开发建设综合物流控制及管理信息系统，新系统需与集团现有的财务结算系统、办公OA系统、各地分公司的视频监控系统等集成，实现数据交互共享。项目采用J2EE架构、0RACLE数据库、JAVA开发语言，通过使用PDA、智能手机等移动终端、RFID标签、GIS定位等先进技术，实现物流业务集中监控、实时调度、实时反馈等智能化管理，以提高集团运营的效率，降低管理的风险，提高集团的整体综合竞争力。 该项目公开招标时，我所在公司参与了竞标并成功中标，项目合同也顺利签署。我有幸获得了公司领导和该集团的信任，被任命为该项目的项目经理，全面主持项目的管理工作。该项目有干系人众多、开发任务重等特点，为了保证项目圆满完成，我在该项目建设过程中实施了有效的项目管理，特别是出色的项目整体管理，在公司领导的大力支持和该集团的密切配合下，我与项目团队全体成员一起并肩作战，经过10个月的努力，该项目终于在2020年6月建设完成并全面通过了验收，目前系统运行良好、稳定，赢得了该集团和用户的一致好评。项目的成功离不开项目利益相关者的大力支持和合理的项目管理，以下简要论述了项目管理过程中的整体管理。 一、制定项目章程 项目章程是正式批准项目的文件，由项目实施组织外部签发，并以书面形式指定了项目经理，给予了项目经理明确的授权，使其能够利用组织资源顺利开展和实施项目活动。本项目合同签订后，公司召开了项目启动会议，正式发布了项目章程，任命我为项目经理，并授予了我相关权利。 二、编制项目管理计划 项目管理的基础是项目计划，计划的制定需贯穿整个项目过程。项目实施过程中各种因素的变化，都有可能导致项目计划的变化。因此，制定好科学合理的项目管理计划，是有利于指导项目顺利实施的，是确保项目成功的关键。在本项目中，我们以事业环境因素、组织过程资产、项目章程等为依据，使用公司数据库中的项目管理计划模板进行编制，主要包括项目介绍、项目团队织、管理过程、技术过程、进度和成本五大部分。管理过程的重点是从项目范围、质量、人力资源、沟通、风险等方面确定相应的管理方案；技术过程主要从开发工具、方法和技术，项目要交付的产品和文件等方面进行详细规划；此外，对于项目实施有重大影响的进度和成本，我们分别制定了详细的计划，并确定了项目里程碑和预算投资计划，形成了本项目的项目管理计划。通过该项目管理计划的编制，明确了项目团队织结构、项目交付成果、使用的技术方法、资源需求、进度安排、成本预算分配等相关内容，为指导和管理项目实施提供了具体依据。 三、指导和管理项目执行 项目的实施需要依靠制定的项目计划进行指导和管理。项目经理应全面跟踪和控制整个项目的进度、成本和质量等。在本项目中，我通过详细的工作计划和责任分配矩阵，将相应的项目活动、活动的开始时间、持续时间、结束时间等，分配给每个项目团队成员。并要求项目团队成员每天都要写工作日志，然后每周定期召开工作会议，方便我能及时了解项目的进展情况。结合运用挣值分析来判断项目进度和成本的偏差，利用计划和比较甘特图来确定项目的当前进度和状态，从而估算出项目的未来进度和成本，最后形成项目绩效报告，向公司领导、甲方领导等干系人汇报。 在项目实施过程中，我特别注重团队的建设和管理，通过集中办公、虚拟团队等方式开展工作，根据大家的兴趣爱好，组织了打球、郊游等团建活动，以增强团队凝聚力。在项目推进过程中，我还特别注重项目的风险管理和沟通管理，项目实施过程中随时都可能出现风险，我们时刻都在注意风险识别、分析与防范。此外，我们还专门设立了质量管理员，并制定了相关质量管理计划和质量管理流程，以保证项目的高质量交付。总之项目计划跟指导和管理项目执行是相互关联不可分割的。 四、监督和控制项目工作 监督和控制项目工作是指在项目的实施过程中，要采取纠正和预防措施来控制项目绩效，并以此贯穿项目的整个生命周期。在本项目中，我高度重视计划的宣贯和执行，我会定期将项目绩效与项目管理计划进行对比、分析、跟踪和监督，以确保能及时对项目可能存在的风险或偏差进行识别、分析，以便能及时采取有效的风险应对计划或纠正措施，预防风险或偏差的发生对项目绩效造成影响。 五、整体变更控制 项目建设中为满足相关干系人的需求难免会发生变更，在发生项目变更时，我们会严格按项目变更控制流程执行。我会先与变更提出方进行沟通，能不变更的就不变更，确实需要变更的我会组织项目团队、各相关干系人和相关专家、顾问等，从范围、进度、成本、质量、风险等多方面进行变更影响的分析和评估。再将评估结果提交变更控制委员会（CCB）进行审批。之后将通过CCB审批的变更报送给各相关干系人。然后执行变更并对变更进行监控和管理。再组织相关干系人对变更结果进行检验确认。最后将变更所产生的各项内容进行归档。 六、项目收尾 项目收尾是指完成所有项目管理过程组的所有活动，以正式结束项目的过程，主要包括管理收尾和合同收尾。管理收尾包括项目阶段性的收尾和整个项目的收尾。在本项目中，我们设定的主要里程碑有：需求分析、系统开发、系统集成、验收交付。对于每个里程碑，我们都进行了认真审查和确认，并将项目建设各阶段产生的文件信息进行归档，以便给未来的项目提供参考。我们还仔细认真地完成了合同收尾，根据该合同约定的付款条约，要求甲方依时履行合同的付款义务，以保障公司的利益。 总结 在公司领导的大力支持和该集团的密切配合下，我与项目团队全体成员一起并肩作战，经过10个月的努力，该项目终于在2020年6月建设完成并全面通过了验收，并帮助该集团通过了XX省重点物流企业技术中心的评定。目前该系统运行稳定良好，赢得了该集团和用户的一致好评。该项目的成功，主要得益于各方的努力与支持，以及我们在项目建设的各个阶段，都对项目实施了合理的项目管理，使项目始终处于可控状态。这为我今后的项目管理工作，积累了宝贵的实践经验。 但回顾起来，我在本次项目管理工作中还存在一些不足，比如在项目建设初期由于人力资源分配不够平衡，出现了个别人员工作时间较长、压力过大，还有由于疫情影响，人员无法正常上班造成项目出现了进度有所延后的问题，后面经过将人力资源调整，并采用虚拟团队的形式工作，加强了沟通才纠正过来使项目得以按时完成。总结经验，吸取教训，我将会继续努力学习项目管理知识，争取在以后的项目管理工作中更好的完成各项工作，为我国的信息化建设贡献自己的力量。 |
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