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全球疫情严重,外贸企业不断退单,该怎么自救呢?

 佳梦竹外贸课堂 2022-11-29 发布于陕西

一看标题,大家就知道这篇文章写什么了。从标题中,我们可以看到疫情持续恶化给外贸企业造成了一些影响,最直接的影响是经济损失,表现为长期跟踪的客户好不容易下单了,现在又开始不断地退订单。出现这种情况,外贸企业该怎么办呢?如何通过采取一些内部措施挽回一些损失呢?

5月7号10点26分国内疫情最新数据

                               5月7号10点26分国外疫情实时大数据

从这两张最新的国内外疫情实时大数据报告,我们不难看出如今国内外疫情确实很严重,这是一个没有争议的事实。外贸企业作为连接国内外的一个重要纽带,不可避免地受到了一些重创。有外贸人说:“受疫情影响,公司订单不断退单,该怎么自救呀?” 外界因素我们已经无法改变,唯有从自身上改变。首先订单不断退单,这个还是得分析原因客户为什么要退单而且是不断地退单呢?有退单疫情是一方面,肯定还有其他方面的原因,比如:产品质量,国际运输费用,原材料上涨导致价格上涨,客户对售后处理结果的满意度怎么样,客户的客户是个什么情况,同行不断压价恶性竞争等等。因为客户退单后没有做分析,同样的问题也出现在其他客户身上,所以退单不断产生,形成了连环效应。

原因找出来之后,看看这些原因哪些可以改变哪些无法改变,先改变能改变的原因,能减少一点损失是一点。关于自救,最常见的方法有:外贸转内贸,传统外贸转跨境电商,B端转C端,批发转零售,拓展产业链,线下转线上,邮件转电话,文字转视频,利用自媒体新媒体社交媒体来提升品牌影响力,以低价促销搞活动的方式打造一个爆款通过走量来带动其他款的销售,给客户送免费的礼品,专门的售后人员来处理客户的问题,减少人力通过智能制造绿色低碳来降低成本扩大日产量跟上大客户的订货需求,提高外贸业务人员的沟通能力,加强公司内部培训从产品知识到平台运营,从企业宣传到同事关系处理,公司产品再好,内部同事之间因为一个客户你抢我夺,员工干的也很累,公司做的也很费劲。正如我们在之前找客户的文章和视频中提到的那样,找客户的方式好几种用好一种就行。同样,自救的方法有几十种甚至几百种,只要能把一种做到位,成为公司的独门绝技和你们与其他公司的区别之处,产生良好的效果,这就已经是自救成功了。

如果看到客户退单就唉声叹气,而不去找退单的原因,那么退单就会越来愈多,最后老客户也失去了,压倒公司的最后一根稻草就这样倒下了。

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