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自从做了外贸，你会发现竞争非常激烈。做外贸的人越来越多，注册外贸公司的数量也节节攀升，同事之间为了一个客户你抢我夺，同行之间恶性竞争不断低价出售。
刚开始，国外客户对你和同行都不熟悉。客户因为需要某个产品，有采购意向，所以给你和你的同行分别发送了一封询盘问价格。收到询盘后，有的外贸业务员格外珍惜，认真分析询盘内容和客户，拿不准的地方积极主动地问上司，第一时间回复客户；有的外贸业务员一拖再拖，某种程度上并不是业务员想拖，而是她得等候上司的回复，上司没有回复的话就一直等，最后给客户回复邮件的时间已经距离客户给你发送第一封询盘的时间相比过去了几天。这个时候会出现什么结果呢？要么客户选择其他供应商合作，要么觉得你的价格不错选择跟你合作。大多数情况下，客户会选择前者。
外贸业务员提到：“周一客户联系她发送了图纸让报价，她周四给客户发送报价单，客户收到报价单后说价格很好，但是已经选择了别的供应商。” 她感觉很苦恼，好不容易发送了报价单客户却选择了其他供应商，该怎么挽回呀？客户既然回复已经选择了其他供应商，说明客户对你的价格和回复时间不是很满意。
要想挽回客户，首先得知道客户为什么选择其他供应商而不选择你，只有知道了原因才能想对策。如果不甘心可以直接问客户：“其他供应商哪些方面比你们好呢？有些客户会回复直接说明比如价格低，人家回复快，或者人家业务员专业；还有一种情况客户不一定会告诉你。” 你可以找出你们的同行，看看人家的网站，看看人家的产品，必要的时候买回来对比一下看看有啥区别，看看人家业务员的邮件是怎么回复的，怎么跟客户沟通的。把这个图纸发给他们的员工报个价，看看人家的报价单是怎么给客户回复的，你就会明白客户为啥会选择他们不选择你了。
找到问题的症结，从根源上解决，有些客户当公司现有的条件达不到客户的要求时，也只有选择放弃了，寻找适合的客户。
外贸新人实习，入职后没人教靠自己摸索，被老业务嘲笑该离职吗？
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