2012年海尔空调第一套圆柱空调帝樽空调诞生，开启行业由方到圆的消费浪潮；2022年第1000万套海尔圆柱空调进入用户家中，加速产业用户时代的提前到来。在家电圈看来，由方到圆开启的不只是用户主导产业发展的时代，更见证科技创新驱动产业升级的周期加速，以及企业以科技对接需求撬动品牌竞争格局裂变的内生性竞争落地。 周简||撰稿 近日，一场由海尔空调主导的“家庭发布会”在胶州薛女士家举办。这场全行业史无前例、开在用户家的发布会，见证了空调产业由方到圆的十年蝶变，更见证了第1000万台海尔圆柱空调进入用户家中的生活场景，还见证了领军企业在空调市场下跌通道中以创新驱动用户需求升级的活力与实力。
在家电圈看来，柜式空调由方变圆的10年，也是空调产业由大规模增长向高质量发展转型的十年，更是主流市场竞争由厂商价格驱动到用户需求主导的十年，加速引领空调产业从技术、产品、营销、价格、服务到商业模式等一系列变革。唯一不变的是以海尔空调为首的头部企业，在“用户时代”新通道中持续引领和不断突破的恒心。 创造多个第一的圆柱空调，最骄傲的是用户第一 从方到圆，对于用户来说，看到的只是柜式空调外观变化，但对于空调行业来说，却是一场“科技创新到底为了谁”、“又如何真正为用户创新”，以及“用户能否感受到企业的创新”的产业革命。 相对方形柜机诞生以来均采用离心风、横向送风，虽然风力大但风口小，带给用户的则是风直吹头部、噪音大等一系列体验差问题。海尔圆柱柜机第一次采用贯流风机、竖式送风，不只是送风面积大、不直吹人，而且运行噪音小。过去10年来，围绕圆柱空调，海尔相继推出第一台让用户心动的、第一台最静音的、第一台会洗澡的、第一台感应的、第一台空调与净化器合一的、第一台智慧语音空气管家，第一台上下分区可视化等诸多开创先河的第一。
不过，在家电圈看来，这么多第一背后，真正让海尔空调骄傲的，则是围绕圆柱空调的研发和创新，第一次面向家庭生活场景下“用户需求与科技创新”的精准对接，率先将奔驰、宝马等豪车研发中采用的“人体工程学设计”应用到空调产品创新中。 回望当年圆柱空调的研发历程，海尔空调设计师回忆道，“在走访很多家庭后，我们发现多数用户习惯将柜机排放在客厅沙发夹角处，这意味着圆柱空调的下部出风口高度必须高于沙发，同时一些家庭的房型多是客餐厅一体，这就要求送风距离要远但送风还要舒适”。 上部出风口离地面距离1526毫米、下部出风口离地面距离567毫米、显示屏离地面距离1635毫米……行业首个竖向送风的圆柱空调海尔帝樽，出风口高度设计精准至毫米，背后正是“用户第一”的科技思维落地。 从用户中来，到用户中去，最终才能赢得用户。来自第三方的监测数据显示：圆柱空调在线下柜式空调市场的市场量额占比，从2012年的1.9%、3.3%起步，在获得用户的青睐后，在2016年行业主流品牌共同参与下，量额市场占比达到54.5%、60.4%，此后几年一路大涨，到2021年时达到92.5%、93.9%。2022年前10个月，这一份额为90.6%、92.2%。 可见，圆柱空调已经从海尔的一款创新化产品，成为行业公认的消费趋势和产业潮流。 十年深耕圆柱空调，海尔引爆产业三场变革 众所周知，圆柱空调加速在空调市场的落地，加快在家庭客厅等多场景的普及，这带来的不只是趋势开创者、引领者海尔空调行业地位和市场占比的提升，更为重要的是空调产业用户时代的加速到来。特别是在“找到用户、说服用户、感动用户、留住用户”上，海尔立足圆柱空调还撬动了行业的三场消费变革，引发整个产业的共创共赢。 第一，科技创新引爆的新消费革命。空调诞生百年来，制冷原理一直未曾改变，但带来的“冷风直吹、风太硬、风太冷、风不干净”等空调病，一直困扰着很多家庭用户，也制约着空调消费升级的进程。在这一背景下，空调由方变圆带来的不只是外观变革，还有内部送风核心部件、送风方式，以及送风距离，还有冷风之外的洁净度等一系列创新，这正是海尔空调基于自身强大的创新实力，扎根圆柱空调不只是解决送风距离长短，还实现冷风不吹人、热风不干燥，以及空调自己会洗澡还能洗空气，还能将空调与空气净化器等多功能融合，一一破解用户痛点。 这也让更多空调企业意识到，只有坚定不移地立足科技创新，才能从根本上找到用户的痛点，才能将痛点变成用户的满意和体验感。 第二，场景创新开启的新体验浪潮。一直以来，在中国家庭场景下，空调主要是作为“制冷降温”机器，虽然一些城市冬天也会拿空调取暖，但不是主流。同时，长期以来用户对于空调的感受，就是一台冷冰冰的白色机器，放在角落不碍眼就行。就在圆柱空调市场普及的10年间，很多家庭不只是将空调与家装融为一体，将圆柱空调成为客厅装修的亮点，还会根据家装风格选择不同色彩和造型的圆柱空调。更为重要的是，在海尔空调空气生态之下，圆柱空调不止与家装深度融合，还与室内家居融合成为空气质量调节的“管家”。 在空气生态下，海尔让空调不只是冷暖调节设备，还是关注人们健康呼吸的湿度、洁净度甚至舒适度的主动服务者，圆柱空调与家装的融合成为这一战略落地的突破口。
第三，企业担当引领的品牌消费潮。最近十年来，空调“三足鼎立”的格局不可撼动，背后不只是“强者恒强”的商业定律，还是家庭主流消费群体“高端化、品牌化、品质化”的趋势，更是以海尔空调为代表的行业头部企业坚持创新发展的企业担当。正是在以圆柱空调为代表的原创化、高端化产品和方案推动下，中怡康数据显示：海尔空调的零售额占比从2016年的10.5%一路上涨，这也是圆柱空调在市场上量额放量大涨的拐点。特别是在进入2021年后，海尔空调额占比达到17.9%，并在2022年突破20%。在2022年第47周，市场份额占比达到21.6%。 当前，空调产业“三足鼎立”格局虽然稳定，但“格力、美的、海尔”三巨头格局也在悄然裂变，作为最近3年空调三巨头阵营“增速最快”，也是“唯一逆势增长”的品牌，海尔空调通过圆柱空调撬动的三场消费革命预计还将会继续引爆市场，最终加速行业三巨头格局再次“稳中生变”。 ==== 家电圈原创文章，未经授权严禁转载、违者必究！ ==== |
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