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企业经营管理，必须对常识有清楚的认识，避免犯常识性错误。常识是企业组织的梁柱，一旦违背（断裂），很难支撑起组织更大的规模。有的企业始终发展不起来，跟违背常识相关。 企业经营管理有九大常识，需要注意： 一、未来是不能准确预测的。未来没来，谁知道呢？我们可以判断未来的整体趋势（尽管这种判断经常会出错，人们对此心知肚明），但不能准确预测未来。企业过去的经验很重要，但有局限性。况且环境的不确定性日益增强，仅凭经验，不仅不能引导企业走向未来，有时甚至会误导。过去十年成功的经验，很可能是未来十年失败的根源。 二、经济是有周期的。企业要判断经济周期，并顺应经济周期去做决策，一味地“埋头拉车”，最后容易陷入困境。近年来，一些企业的“非正常死亡”，和对经济周期缺少基本判断有关。经济形势好，要居安思危，切勿盲目扩张；经济形势差，要危中见机，积极布局未来。 三、效率原则是极为重要的。效率是产业社会的唯一原则。没有效率的大企业，是肥胖而不是强壮，迟早会陷入困境。企业经营，尤其是扩张，必须有利于效率的发挥或提升。单纯追求规模或多元化布局而忽略效率，最终一败涂地的例子，比比皆是。 四、经营是需要哲学的。企业不是活的生命体，不能像人一样，哪怕苟且偷生，也能活下去。企业要活下去，必须赋予它存在的意义和价值，尤其是使命、愿景和价值观。这些是企业的经营哲学，意义重大。企业家不能上升到哲学层面思考问题，往往是企业陷入困境的根本原因。 五、产业生态是需要打造和维护的。每一个企业都有赖以生存的产业链和生态系统，必须打造和维护。尤其是在不确定的环境中，产业生态很容易遭遇“无妄之灾”，例如U盘起来以后，A盘彻底没有了市场。越是强大的企业，越要注重产业生态系统。老虎那么强大，处于食物链的顶端，但它的生态系统被人类破坏后，它就成了濒危动物。 六、管理是简单而艰巨的。管理的关键环节不多，并不复杂，但是它是一个长期的过程，过程中会不断出现麻烦需要解决，因此它很艰巨，需要天长日久、分秒必争的努力。组织的建设、员工的职业化进程，也都需要几年、十几年甚至几十年的努力。高效运转的组织，是久久为功的结果。 七、人力资本天然是属于个人所有的。人力资本天然依附在个人身上，属个人所有。这是无论怎样规定，都改变不了的事实。如果企业将员工视为机器，来严格管理，员工肯定是不时会出故障（疲劳懈怠）的机器；但如果企业将员工视为能量体，来有效引导，员工会爆发出你意想不到的能量。 八、人心是可以引导的。人性是复杂的，是有弱点的，但是人心是可以引导的。我们不能因人性的弱点，而放弃对人心的引导。诚如稻盛和夫先生所讲：在管理中，最重要的东西是人心。如果说最容易动摇、最难把握的是人心，那么，一旦相互信赖、心心相连，最坚牢、最可靠的还是人心。 九、员工是可以学习成长的。每一个员工都有学习曲线，都可以通过学习和实践，增长才干。企业要创造学习的环境，要用动态发展的眼光看待员工，要将员工不断增值的人力资本作为企业发展的不竭动力。 遵循常识去解决问题，就不会犯常识性错误。管理者要围绕着常识，不断修正、完善自己的思维和行为，把管理首先当成一种责任，而不是权力。 |
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