做销售到底应不应该催单呢?其实想要做好销售必须催单,因为你不催单,这个订单就有可能是别人的了,但是大部分销售都不敢催单,一是怕客户烦,二是怕催的紧了把客户催走。 其实有这种想法很正常,但是换一种想法,如果你不催单,客户还是不在你这签单呢?而你催单了至少还有机会不是吗? 那么我们到底应该如何催单?今天我就教你五个技巧,不伤客户,而且还能起到效果。 第一个:就是直接催单 我告诉你,真正想要在你这购买的客户,他绝对不会对你产生反感,反而他还希望你催着点,因为这样他好和你讲价,好让你多给点好处,但是这种直接催单还有一个前提,就是你必须要了解客户的性格,知道以什么口吻去说比较好,就比如拿不定主意的客户,你催单的时候就要硬气一些。 第二个:以通知的方式催单 直接通知客户,因为原料的上涨,所以我们这边对产品的价格也有一定的涨幅,您要的这些货我可以给你留到今天5点之前,如果客户真心想要购买,那么他就会尽快下单。 第三个:给客户两个选择 给客户出两种购买方案,而这个方案肯定是一个对他有利,一个对他不利的,然后让客户去选择,最后不管他选择哪个,对我们来说都是有利的,记住一定要用闭环思维去让客户选择。 第四个:只问购买后 购物分为,购买前,购买时,购买后,也就是询价,购买,付款方式和售后,我们只问付款方式和售后,这样也是潜意识的提醒客户购买,也能间接的知道客户到底是什么想法。 第五个:保价法 既然你现在还不想购买,那就让他交定金,以价格变动等来让客户提前交钱,只要客户交了,那么他改变的可能就会小很多。 |
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