【原】疫情下，职场人的安全感从哪里来（行动指南）？

转型刚刚好 2022-12-04 发布于北京

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这个周末，“囤货”再次成为很多居民的必修课。

在北京，仅仅摘星才两天，行程卡再添星。41例感染者（截止4月24日，北京第313场发布会通报数据）、涉及5个城区、划定一个高风险地区、一个低风险、14个封控区，14个管控区、已隐匿传播1周、涉及老师和学生等等，这些数据都让人揪心。焦虑、恐慌、莫名紧张，怎么办？

下单囤货！显示物流延迟？不等了，果断出门，快速“扫荡”最近的超市和卖场。能装的都装上，能存的要带上，连冰淇淋都不放过。东西太多不够放，马上下单买冰箱。这一次囤货的节奏，早就不是米面油和肉蛋奶了。豆芽机、豆浆机、应急电源、手摇发电照明灯、蜡烛、应急收音机、阳台种菜设施、医药用品……各个群里，最不缺的就是各种囤货清单，囤什么、怎么囤、囤多久，应有尽有。这场景，和普利策奖得主、加州大学洛杉矶分校医学院生理学教授贾雷德.戴蒙德（Jared Diamond）在他那本经典的畅销书《枪炮、病菌与钢铁》中，所描述的景象有了隔空对视的感觉。原来，“囤货”DNA从未远离过我们，只不过，到了非常时期，它被激活了。

其实，有关部门已经在隔空喊话，告诉大家“物资供应有保障”；超市的显眼位置张贴着“商品供应充足”的海报；很多人家里的米面油早就囤过几轮了，但不去躺超市，心里总是空落落的。网上有个段子是这么说的：确认几例，我没害怕；新增几例，我也没害怕。但是，你们一箱一箱往家里拉米和面，我真慌了。

这或许就是非常时期，人们安全感的一种真实写照。在这方面，不要用理性、客观、逻辑来评价，这些词容易招人恨。而且，你怎么就判定，人们的行为是盲目的？非常时期的安全感，是一种根植于内心深度的底线思维。这不仅体现在生活上，也体现在职场里。疫情当下，除了少数与抗疫相关的企业，以及可以旱涝保收的组织外，大多数企业的老板、管理者和一线员工，都会有焦虑感。

无论对未来多么乐观，如何度过当下的困境，是每个人的现实挑战。老板要盘算着账上的现金流能撑多久，够不够房租和工资，如果现金流中断该怎么办；管理者盘算着，这个月团队目标怎么达成，绩效怎么办，还有其他补救措施吗？一线员工盘算着，下个月的工资有保障吗，现在的位置还安全吗，有另一个“备选项”吗。角色不同，对于安全感的关注点就不同，但“不安全”却是一致的。家里囤货的事，不多聊了。今天我们来聊聊，疫情当下，职场人的安全感到底从哪里来？

职场人安全感来源之一

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安全感来自自信心

没错，就是自信心。信心越强，安全感越强，绝对的正相关。那自信心从哪里来？一般而言，有两个来源：

第一，实力。过去无数次的项目、任务和挑战，都证明了你的实力。比如，客户买单、老板认可、同事点赞，在相同条件下，你总能出其不意的解决问题，永远都能“搞定”危机和疑难杂症，是大家眼中的“安全感”来源——有你在，老板都睡的踏实，同事都觉得项目必胜。

所以，功夫在平时，实力是关键。有人说，没实力怎么办？这个时候，着急没用。与其极度焦虑，不如在当下苦练内功，提升自己的实力。没方向？那就向有实力的同事学习。学习总可以吧，学不到全部，学个一招半式还是可以做到的。

第二，优势。很多人未必属于实力最耀眼的团队明星，但有自己的独特优势所在。特别是在某些方面，别人搞不定的时候，你能从其他方面解决问题。尽管没办法和“实力”选手相比，但依然是团队不可获取的人才。

有人说，我在职场没啥优势怎么办？别瞎说，你这么讲，简直是对公司面试官的一种侮辱。要没有优势，怎么进公司的？先不要管你的优势在哪个层面，挖掘出自己的优势，并将这种优势和公司当下面临的主要问题相结合，能帮助团队解决的问题越多，你的优势就越能有用武之地。所以，别妄自菲薄了，今天就开始，重新发现你的优势。

职场人安全感来源之二

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安全感来自影响力

一般而言，影响力是实力的一部分。之所以单独拿出来讲，是因为影响力无处不在，未必是那些“实力”选手所特有的。人人都有影响力，人人都可以发挥影响力。影响力越强，能调动的资源越多，安全感就也强。老话讲“手中有粮，心里不慌”，确切的说，能影响的人也多，能调动的资源越多，内心才会更有力量。一般而言，发挥影响力有两个关键点：

第一，构建信任，这是影响力的前提条件——没有信任度，哪来影响力。以囤货为例，为什么有些部门喊话说物资充足，超市说商品供应有保障，人们依然会坚定囤货？想想塔西陀陷阱，想想魔都百姓当下的遭遇，想想近期所看到的各种信息、故事和案例。由此，我们就能明白，信任这个词多么弥足珍贵。

这从一个侧面证明了，非常时期，信任才是“硬通货”，而构建信任、增加信任、提升信任感，再怎么强调都不为过。职场人如何构建信任？除了日常的积累外，非常时期，做点什么，可以为自己的信任账户积分？是雪中送炭，还是锦上添花？一味迎合上级领导，哪怕有问题也不指出来，这会增强大家对你的信任吗？业务创新的事要不要做，同事遇到问题要不要帮？要不要为自己过去的某些做法做一些调整和弥补等等。构建信任，任何时候不晚。

第二，践行利他正当时。“利他”成为管理哲学，最早见于稻盛和夫先生的那本《活法》，这不仅是他创建两家世界500强的经营哲学，也是其人生经验，“利他”其实将商业的本质与企业经营的底层逻辑说透了，“利他”可不仅仅是让你有好名声，它还是你在非常时期的“通行证”。说到底，“利他”就是“利己”。

疫情当下，职场人如何“利他”？其实，指向很清晰。对外，为客户“利他”，你不好过，客户也不好过，帮助客户其实就是帮助自己。方式有多种，不要局限于业务本身，也不要认为嘘寒问暖就是帮助客户，真正在客户最需要的地方关心和支持，才是真正的“利他”。对内，为团队“利他”，包括你的老板和同事。他们需要什么帮助，他们目前遇到了什么问题，以什么样的方式帮助他们，不一定轰轰烈烈，很可能是润物细无声，在具体的小事上“利他”，你的同事能感受到得到。

职场人安全感来源之三

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安全感来自价值观

价值观？没搞错吧。价值观能当饭吃？价值观能助我走出困境？还真是。

为什么这样讲？其实，前面所提到的两个安全感路径，还是以外在的方式体现的。而事实上，每个人终极的安全感，是自己给的，来源于你的内心。尽管我们无法体会《肖申克的救赎》中，安迪如何在绝望中保持内心的强大并成功逃离万恶之地，也不能完全理解《辛德勒的名单》中辛德勒在重重压力下如何坚定抉择的，但有一点可以肯定，在非常时期，支撑他们的是价值观与信仰。有了这一点，焦虑和迷茫会大大降低，也会让你在非常时期，获得内心的坚定与从容。

这一点，对职场人而言，并不容易。毋庸讳言，升职加薪很重要，让家人生活的更好很重要，让自己事业更进一步很重要。但也要明白，要实现这些凭什么？显然，不能寄托给命好，也不能完全迷信能力，回到价值观，相信什么，为什么而奋斗，是否真的相信老板画的饼，目前的工作状态是暂时为了钱“苟且”的活着，还是理想和激情所在，要成为一个什么样的人等等。这些问题，不容易回答，很容易被人说成“虚无”，但内心深处你懂得，这并不虚，恰恰是你应该回答的问题。这些问题，留待你思考。

因为，终极安全感，还是需要自己给。

（全文完）