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小张发现自己放在购物车里心仪的珠宝价格竟然降到了原价的十分之一，惊喜之余急忙下单付款。第二天，网店联系小张，称因系统价格设置错误，要求其撤销订单并承诺给予一定的补偿。电商被“薅羊毛”，已经付款的订单能撤销吗？ ——商家可以“重大误解”为由撤销合同。 《民法典》第一百四十七条基于重大误解实施的民事法律行为，行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。 双方的珠宝买卖合同自小张提交订单成功时成立并生效。商家在网上发布信息面对的是众多的消费者，应当尽到严格审慎的核查义务，如果由于系统价格设置错误导致因重大误解而订立合同，应当及时采取相应的补救措施，比如通过官网发布声明等。网店在订立合同次日即致电小张说明了系统价格设置出现错误的情况，表达了歉意并承诺给予相应的赔偿。此时，商家以“重大误解”为由撤销合同的请求应当得到支持。 |
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