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1、 手机号码支付业务是通过（）系统将客户手机号码与银行账户关联，通过手机号码直接办理收付款业务 大额支付系统 小额支付系统 网上支付跨行清算系统 （√） 城诚通系统 2、 手机银行登录密码不能设置为简单密码，密码必须为（）。 纯数字 字母加数字组合 （√） 纯字母 含特殊符号的密码 3、 手机银行进行手机号码支付签约查询流程正确的是（） 转账汇款-手机号转账-设置-跨行手机号码转账签约账户 （√） 转账汇款-手机号转账-设置-本行手机号码转账签约账户 转账汇款-手机号转账-跨行手机号码转账签约账户 转账汇款-手机号转账-本行手机号码转账签约账户 4、 手机银行客户端不可以办理以下哪项业务？ 登录密码设置 登录密码修改 登录密码重置 登录密码解锁 （√） 5、 手机银行添加账户时，必须经过（）验证。 短信验证码 交易密码 （√） 人脸识别 登录密码 6、 受理客户发起的所有基金交易均以（）确认结果为准。 受理行 TA （√） 总行 基金托管人 7、 税务机关采取税收保全措施（冻结）一般不超过（） 六个月 （√） 一年 二年 三年 8、 贴现人完成纸质票据贴现后，应当不晚于（）在票据市场基础设施完成贴现信息登记。（） 贴现次一工作日 （√） 贴现当日 贴现次日 三日以内 9、 厅堂设备激活时使用的设备编号从（）中生成？ 综合柜面 智慧网点管理系统 （√） 厅堂管理系统 排队机管理系统 10、 厅堂设备新增设备编号时通过智慧网点管理系统中的（）交易实现。 设备厂商型号管理 设备信息管理 （√） 叫号规则配置 排队机信息维护 11、 通过手机号码办理跨行转账业务后，可通过综合柜面哪支交易进行明细查询（） 660192交易 660193交易 （√） 660194交易 660141交易 12、 通过诉讼、仲裁或公安机关立案程序，将借款人、担保人或第三人拥有所有权或处置权的资产抵顶本行债权的，以（）确定抵债价格 评估机构的评估价值 与借款人、担保人或第三人协商确定的金额 以贷款的本息合计金额 以裁定书确定的抵债金额 （√） 13、 投保人与保险人之间保险关系成立的法律保证是()。 建立保险基金 订立保险合同 （√） 提交投保单 集合多数风险 14、 投资者首次购买理财产品前，需在()进行风险承受能力评估。 手机银行 本行营业网点 （√） 网上银行 自助终端 15、 外围系统调用核心业务系统接口进行内部户记账时，关于通存通兑属性以下哪个说法正确（） “通存、通兑”属性均无效 （√） “通存、通兑”属性均有效 “通存”有效，“通兑”无效 “通存”无效，“通兑”有效 16、 网上支付跨行清算系统的处理特点是（） 批量发送、实时清算 逐笔发送、实时清算 批量发送、实时轧差、定时清算 逐笔发送、实时轧差、定时清算 （√） 17、 微信银行客户可以绑定的账户数量为（） 1个 2个 3个 不限制 （√） 18、 微信银行在绑定账户等关键交易时须验证（） 交易密码 动态口令（短信验证码） （√） 账户等级 是否开通手机银行 19、 为进一步加大对买卖账户等违规行为的惩戒力度，提高违规成本，自2019年4月1日起，银行对经设区的市级及以上公安机关认定的出租、出借、购买银行账户的单位和个人及相关组织者，假冒他人身份或者虚构代理关系开立银行账户的单位和个人，（）内暂停其银行非柜面业务、（）年内不得为其新开里账户。 3,3 5,5 （√） 3,5 5,3 20、 为客户出具存款证明时，同一客户、同一证明类型可多个账户出具一份，最多（） 3个 5个 （√） 6个 8个 21、 我行UKEY数字证书使用期限是（）年 1年 2年 3年 5年 （√） 22、 我行标准信用卡减免年费的条件为（）。 刷卡三次或单笔900元 （√） 刷卡三次或单笔500元 刷卡12次或单笔900元 刷卡12次或单笔500元 23、 我行承兑的银行承兑汇票到期时，系统于（）将款项自动扣收至“应解汇款”账户 到期日当日日始 （√） 到期日当日日终 到期日前一日日始 到期日前一日日终 24、 我行核心产品编号第一位是1，那么该产品是（）产品 存款产品 （√） 贷款产品 个人产品 对公产品 25、 我行核心产品编号第一位是2，那么该产品是（）产品 存款产品 贷款产品 （√） 个人产品 对公产品 26、 我行基金投资者类型分为（）和（）。 普通投资者；成熟投资者 普通投资者；专业投资者 （√） 一般投资者；成熟投资者 一般投资者；专业投资者 27、 我行联合第三方收单机构为商户提供的二维码标牌费率是（） 0.30% 0.25% （√） 0.55% 0 28、 我行是根据()指标来评定联合收单商户贡献利润价值的？ 交易流水 交易笔数 存款沉淀 （√） 商户经营情况 29、 我行新核心开立的账户账号长度基本都是（） 18位 19位 13位 （√） 12位 30、 我行于()开展保险代销业务。 2013年 2014年 （√） 2015年 2016年 31、 下列对站姿、坐姿、行姿、蹲姿四种行为举止的基本规范要求的最贴切描述，顺序依次是（） 端庄、挺拔、稳重、适宜 挺拔、稳重、适宜、端庄 端庄、适宜、挺拔、稳重 挺拔、端庄、稳重、适宜 （√） 32、 下列关于银行网点外部、内部营业环境的标准说法正确的是（) 网点外部管辖区域环境整洁，无安全隐患 （√） 网点外部管辖区域可以有卫生死角和杂物 网点内部环境干净整洁，允许有嘈杂声音 网点内部环境只要保持客户等候区的温度适宜、空气清新和光线明亮 33、 下列机关，只拥有查询权限的单位为（） 法院 监狱 审计 （√） 人民银行 34、 下列哪种情况下可以选择“特殊支付”？ 凭证中录入的收款人账号户名有误时，输入正确账号 收款人为跨行账户时，输入客户本行账号 通过零余额账户办理纸质税票缴款时，输入本机构“待报解预算收入”科目内部账号 （√） 预算单位录入的收款人账号户名有误时，输入预算单位基本存款账户 35、 现阶段，人民银行账户系统四级操作员最多设置（）名。 1 2 （√） 3 4 36、 现金库区需安装无死角的视频监控，监控录像资料需保存（）个月以上 1 2 3 （√） 6 37、 现金支票的用途中不包括（） 职工工资 农副产品收购款 科学奖金 设备收购款 （√） 38、 现金智能柜台（）交易可以通过手输账号进行对公账户存款？ 无卡存款 现金存款 （√） 现金取款 账户激活 39、 小额往账业务复核通过后，报文状态是（） 待组包 （√） 已组包 已轧差 已清算 40、 小微企业和个体工商户跨行转账5万元，手续费应收取（） 5元 4.5元 10元 9元 （√） 41、 信用卡不良五级分类中不包括（）。 关注 （√） 次级 可疑 损失 42、 信用卡透支资产五级风险分类中，次级类为（）。 M1-M3 M4 （√） M5-M6 M6以上 43、 幸福+卡中D类客群是指（）。 政府机关单位 本行认可的国有资本控股的大中型企业，优质上市民营企业。 （√） 事业单位 个体私营企业 44、 循环类贷款发放后，如需额度内再次发放，需要使用（）进行发放 贷款发放 贷款开立 贷款增发 （√） 贷款发放复核 45、 演练组织单位在演练结束后应于（）日内将演练报告报送至风险管理部。 3 5 7 10 （√） 46、 一般使用前收息的贷款产品是（） 承兑垫款 贴现 （√） 基本建设贷款 个人住房贷款 47、 一笔贷款利息逾期91天，则该笔贷款的核算状态应为（）。 应计 非应计 （√） 核销 关闭 48、 已转为“不动户”的账户，开户行应通知单位自发出通知之日起（）内办理销户业务。 15个工作日 15日 30个工作日 30日 （√） 49、 以下不是银行本票的绝对记载事项的是（） 收款人名称 出票人签章 无条件支付的“委托 （√） 无条件支付的“承诺” 50、 以下不属于内部账户的产品类型为（） 同业业务类 支付业务类 （√） 往来清算类 代理业务类 51、 以下不属于内部账户属性参数的为（） 通存通兑属性 计息属性 透支属性 币种属性 （√） 52、 以下功能，哪些是企业微信暂时不能实现的？ 客户联系 线上会议 工作汇报 看客户朋友圈 （√） 53、 以下关于核心产品的说法正确的是（） 账户开立后，所属的产品编号不能够变更； 账户开立后，所属的产品编号可以变更，但是存款产品只能变更为其他任何一种存款产品，不能变更为贷款产品； 账户开立后，所属的产品编号可以变更，但是存款产品只能变更为系统配置的存款产品，不能任意变更； （√） 账户开立后，所属的产品编号可以变更，可以在任意产品间变更；  54、 以下关于内部账户的清理，说法错误的为（） 对于确定不再使用的内部账户进行清理 （√） 内部账户清理应每年末进行 经本级机构及上级机构有权人审批同意后由总、分行清算中心集中销户处理 对于不允许销户的内部账户不得清理 55、 以下关于内部账户的使用说法错误的为（） 严禁机构、个人挪用内部账户资金 不得指使、授意经办人员违规使用内部账户 申请开立内部账户的机构或部门对内部账户核算内容的真实性负责 开立内部账户的机构或部门对内部账户资金安全性负责 （√） 56、 以下哪个交易不可以通过智能柜台办理？ 账户激活 信用卡密码设置 手机银行解约 （√） 账户信息通签约 57、 以下哪个业务必须开通手机银行动账权限才可以办理？ 还本人信用卡 活期转定期 基金投资 转账汇款 （√） 58、 以下哪项不属于人身保险? 人寿保险 健康保险 责任保险 （√） 意外伤害保险 59、 以下哪项不属于新型人寿保险？ 分红寿险 投资连结寿险 万能寿险 两全险 （√） 60、 以下哪项不属于智能柜台可以办理的交易？ 定期存入 定期支取 账户激活 账户升降级 （√） 61、 以下哪种保险产品具有保单的现金价值？ 财产损失保险 责任保险 终身寿险 （√） 信用保险 62、 以下渠道受理的交通罚款缴费业务可以通过柜面交易“交罚缴费查询”进行查询的是（） 柜面 手机银行 网上银行 以上都是 （√） 63、 因注册验资开立的临时存款账户，其账户名称为（）。 存款人与银行在银行结算账户管理协议中约定的出资人名称； 营业执照上的单位名称 “企业名称预先核准通知书”或政府有关部门批文中注明的名称 （√） 经出资人共同商议的户名 64、 音像档案外部调阅。需要拍照、翻录、下载、复制音像档案的，经()审批同意后方可实施。 资管业务部 总行或分行消费者权益保护牵头部门 （√） 风险管理部 本机构负责人 65、 银行承兑汇票的提示付款期为（） 自汇票承兑日起10日 自汇票到期日起10日 （√） 自汇票出票日起10日 自汇票付款日起10日 66、 银行和支付机构违反相关制度，情节严重的，人民银行可对其采取暂停（）个月至（）个月新开立账户和办理支付业务的监管措施。 1，3 1，6 （√） 3，6 3，12 67、 银行和支付机构应当加强账户交易活动监测，对开户之日起（）内无交易记录的账户，银行应当暂停其非柜面业务，支付机构应当暂停其所有业务，单位和个人重新核实身份后，方可恢复其业务。 1个月 3个月 6个月 （√） 1年 68、 银行和支付机构应当建立涉案账户查询、止付、冻结7*24小时经济联系人机制，紧急联系人发生变更的，应当于变更之日起（）个工作日内重新报送。 A.1 （√） B.2 C.3 D.5 69、 银行和支付机构应当通知涉案账户开户人重新核实身份，如其未在（）日内向银行或者支付机构重新核实身份的，应当对账户开户人名下其他银行账户暂停（）业务，支付账户暂停所有业务。 1非柜面 3非柜面 （√） 1柜面 3柜面 70、 银行汇票的提示付款期为（） 3天 10天 1个月 （√） 2个月 71、 银行网点对贵宾服务区域及服务要求描述正确的是（） 贵宾服务区域相对独立、布局合理、温馨舒适和格调优雅，但功能可以减少 贵宾服务不一定要实现一对一的专属服务 贵宾服务区不一定非要设置现金服务窗口 贵宾服务区域的显著位置应该向客户公示本区域常用服务价格及免费服务价目表 （√） 72、 银行网点设置满足业务需要的营业柜台（窗口），未使用的柜台设置（）或摆放暂停服务牌，营业窗口之间设置（）等相当功能设施，形成相对独立的客户办理业务区域。 遮挡板、遮挡帘 遮挡帘、遮挡板 （√） 帘子、板子 柜员离柜牌、遮挡板 73、 银行为持加载统一社会信用代码营业执照的个体工商户办理业务时，人民币银行结算账户管理系统中的“工商营业执照”、“国税登记证号”、“地税登记证号”字段录入（）统一社会信用代码，“组织机构代码”字段（）。 18位录入9至17位主体识别码 18位无需录入 （√） 17位无需录入 17位录入9至17位主体识别码 74、 银行为存款人开立银行结算账户，应与存款人签订（），明确双方的权利与义务。 开户申请书 对账协议 银行结算账户管理协议 （√） 账户信息通协议 75、 银行为个人开立Ⅲ类户时，应当按照账户实名制原则通过绑定账户验证开户人身份，当同一个人在本银行所有Ⅲ类户资金双边收付金额累计达到（）万元（含）以上时，应当要求个人在7日内提供有效身份证件并登记其基本信息。 1 2 5 （√） 10 76、 银行业会员单位须严格遵守企业账户（）的规定，优化企业开户服务，努力提升客户满意度。 A.次日收付款 B.当日收付款 （√） C.三日后收付款 D.人民银行核准后收付款 77、 银行应当（）就本银行账户服务情况开展自评，查漏补缺，持续优化企业开户服务。 每月 每季 每年 （√） 每半年 78、 银行应当通知涉案账户开户人重新核实身份，如未在（）内重新核实身份的，应当对账户开户人名下其他银行账户暂停（）业务。 3日，非柜面 （√） 5日，非柜面 3日，所有 5日，所有 79、 银行应对已开立的单位银行结算账户实行（），检查开立的银行结算账户的合规性，核实开户资料的真实性。 核准制度 监督制度 对账制度 年检制度 （√） 80、 银行应于（）对企业银行结算账户进行交易检测、风险防控措施。 开立账户前 开立账户的3个月内 开立账户的6个月内 银行结算账户存续的整个期间 （√） 81、 银行在检查中发现企业账户资料不完整、不合规，账户管理系统录入信息错漏，以及因企业名称、统一社会信用代码、注册地地区代码填报错误而导致企业多头开立基本存款账户的，应通知企业于()更正。 A.1个工作日内 （√） B.3个工作日内 C.5个工作日内 D.10个工作日内 82、 营业期间同时在岗人员不得少于（）人。 1 2 （√） 3 4 83、 营业网点销售本行理财产品录音录像时，应在（）内进行，投资者通过自助终端等电子设备进行自主购买的除外。 营业大厅 销售专区 （√） 开放区 贵宾室 84、 营业中，关于印章的管理说法错误的是（） 人在章在 人走章锁 严禁托人保管 放置在未上锁的抽屉内 （√） 85、 应撤销而未办理销户手续的单位银行结算账户，银行应通知该单位银行结算账户的存款人自发出通知之日起（）内办理销户手续，逾期视同自愿销户。 10个工作日 15个工作日 30个工作日 30日 （√） 86、 应急领导小组应本着（）的原则，按照本网点制定的年度应急演练计划，制定服务应急演练方案，并根据方案开展应急演练工作。 安全有效 保障安全 预防为主 （√） 全员参与 87、 预算单位零余额账户开立后要进行电子支付，支行需同步通过综合柜面（）交易进行操作 650103账户签约管理 （√） 650104印章维护管理 650105账户白名单管理 650102代理网点管理 88、 预算单位应在财政部门签发《预算单位开立银行账户批复书》的（）个工作日内，开立相应的银行账户，在开立银行账户的（）个工作日内，按照财政部门要求，将所开立的账户信息报相应批准开户的财政部门和各级主管单位备案。 15,5 （√） 30,10 30,5 15,30 89、 员工个人一天内发送了10条企微朋友圈，他的用户最多可以看到几条？ 1条 3条 （√） 5条 10条 90、 员工离职后，管理人员可以通过工作台中哪个功能将离职员工的客户分配给其他成员？ 汇报 审批 客户联系 离职继承 （√） 91、 在保险合同中，保险人承担赔偿或者给付保险金责任的最高限额叫做()。 保险价值 实际损失 赔偿金额 保险金额 （√） 92、 在审核结算账户开户申请资料时，各银行机构应遵循（）原则，认真落实账户实名制及业务复核制度。 了解你的客户 （√） 了解你的业务 账户实名制 业务复核制 93、 在下列哪种状态下的三方协议是可以进行柜面签约信息修改的（） 已验证 已撤销 已签约 （√） 验证失败 94、 在业务服务时段导致本行一个省（自治区、直辖市）全部重要业务无法正常开展达（）个小时（含）以上的事件，属于Ⅱ级事件。 半小时 1小时 2小时 3小时 （√） 95、 在约定重要业务双线联系人时，首选（）作为认证联系人。 财务人员 法定代表人 （√） 代理开户人 其他人员 96、 在证明有效期内，存款证明的账户可以办理下列哪种业务（） 有权机关查冻扣 （√） 存款赎回或支取 挂失 质押 97、 账户管理系统银行机构代码信息的维护遵循（）原则。 统一管理、分级维护 （√） 统一管理、统一维护 统一维护，分级管理 分级管理，分级维护 98、 正常利息INT的计算公式为(). "本金×正常日利率×计息天数 （√） 拖欠本金×罚息日利率×计息天数 拖欠利息×复利日利率×计息天数 拖欠罚息×罚息日利率×计息天数 99、 政策性银行为合格境外机构开立的人民币结算账户应纳入人民币银行结算账户管理体系，录入账户信息应为（）。 中文 （√） 英文 中英文双语 该国家语言 100、 支付机构为单位开立支付账户，应要求单位提供相关证明文件，并自主或者委托合作机构以（）方式核实客户身份，或以非面对面方式通过至少（）个合法安全的外部渠道对单位基本信息进行多重交叉验证。 面对面二 面对面三 （√） 非面对面二 非面对面三
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