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现在社会节奏快，压力大，很多人都有情绪控制方面的问题，我们经常看到很多情绪崩溃的场景，高铁站因为耽误几分钟没有赶上车，要迟到的女士崩溃大哭，自己生日当天加班后回家路上，接到公司电话，让回去修改文案的女孩在地铁上嚎啕大哭，本来很多看起来很小的事，却造成人们的精神崩溃，主要是情绪积累的结果，就像压死骆驼的最后一根稻草一样，一点小事也能引起一个人的崩溃。情绪是我们对外界刺激的主观的有意识的体验和感受，每个人都有。我们无法直接观测内在的感受，但是我们能够通过其外显的行为或生理变化来进行推断。情绪无好坏之分，一般只划分为积极情绪、消极情绪。情绪不可能被完全消灭，但可以进行有效疏导、有效管理、适度控制。掌控情绪是成功的基础。我们都知道要想获得成功，必须拥有积极乐观的情绪，要想获得幸福，必须拥有良好的心态。而想要保持良好、积极的心态，就要学会掌控自己的情绪。只有这样，才能让自己时刻处于一个最佳的状态之中。否则的话，不仅会影响自己的工作、学习效率和心情，而且还会影响到他人的工作和生活状态。试想职场之中，谁愿意和一个动不动就情绪崩溃、玻璃心的人合作？谁愿意接受别人情绪的发泄，成为垃圾情绪的回收站？每个人和别人的关系都是价值交换，你积极面对别人，别人也会回报以积极，你消极别人也回报你消极，如果想生活在积极情绪中，我们就要自己保持积极心态，调整自己情绪，以饱满的热情去工作，去点燃周围人的工作热情，这才是成功人士的能力。掌控情绪可以增强个人魅力。在当今社会里，一个人的能力再强也难以取得成功，一个人再有才华，也会因为缺乏自信而导致失败。那么如何才能增强自信心呢？答案就是学会控制好自己的负面情绪，因为只有控制了不良的情绪之后，才能让自己变得自信起来。掌控情绪可以提升团队工作效率。你的性格决定了你的人生，要想让别人控制
，自己首先能够控制自己情绪。情绪是可以传染的，如果团队中出现消极负面情绪，一定要及时处理，否则情绪就会蔓延到整个团队，影响团队工作效率。如果用积极情绪影响大家情绪，则会提升工作效率，这在很多工作实践中得到了验证，众人拾柴火焰高，众人划桨开大船。心理学中的“踢猫效应”就是坏情绪传递的故事：一父亲在公司受到了老板的批评，回到家就把沙发上跳来跳去的孩子臭骂了一顿。孩子心里窝火，狠狠去踹身边打滚的猫。猫逃到街上，正好一辆卡车开过来，司机赶紧避让，却把路边的孩子撞伤了。这是一种典型的坏情绪的传染所导致的恶性循环。情绪稳定的背后，其实隐藏着一个人的格局和情商。你能走多远，站多高，与你的情绪管理能力成正比。那些成功人士不是没有脾气，不是没有情绪，只是他们能管理好自己的情绪。他们很少会情绪失控，随意发泄自己的情绪。张丽俊老师曾说过“胸怀是委屈撑大的，人才是苦熬出来的，职场需要的是成年人”，为什么职场需要的是成年人，成年人要为自己的行为负责，没有人喜欢照顾巨婴。知道情绪管理的重要性后，我们要学会如何管理自己的情绪，做个情绪稳定的人，这句话说起来容易，做起来挺难的。赵玉平老师在讲情绪管理时讲到自己的一个案例，有一天，一个学生犯了错误，赵玉平老师让学生先去他办公室等他，等赵玉平老师办完事回到办公室，发现学生正坐在他的办公室椅子上，还把脚放到办公桌上，赵老师非常生气，他对学生说：你要是我的孩子，我得把你的腿打折了。结果学生回了句更狠的：你要是我爹，腿折的还不知道是谁呢？听这话，赵老师也是火冒三丈，差点喷一口老血，心想还有这样的学生？刚想过去打他，突然想起自己情绪控制的事情，于是他又开始安抚自己，自己都这么大年纪了还和小孩子计较，是不合适的，于是平复心情再去和学生沟通。要学会控制自己情绪，先学会识别情绪。情绪来了，我们及时识别出来，才能想办法控制。每个人都会有心情不好的时候，比如当遇到不顺心的事情时，就会觉得非常生气、愤怒甚至想摔东西等等，这个时候就需要我们及时调整好自己的心态，并找到合适的方法去缓解不良的心情了，常见方法是试着深呼吸几次，平复情绪，或者离开现场，换个环境，比较好的办法就是出去散散步等，所谓眼不见，心才不烦。要学会自我放松的方式。很多人都会觉得压力过大的时候，就会感到非常的焦虑紧张不安等，此时我们需要做的就是及时地放松自己，并找一种方式来进行发泄或释放压力。比如我们可以听听音乐或者是看看电视转移注意力；也可以找朋友倾诉一下，很多问题说不来就不那么难受了，不能老闷在心里，让不良情绪积累，情绪积累爆发也很可怕。也可去运动一下，通过运动释放的多巴胺也能缓解压力。情绪没有好坏，我们要善于利用自己的情绪。成功人士他们能够做到在得意时、高位时懂得低调，就像《道德经》中描述的水一样，“上善若水，水善利万物而不争”、“天下莫柔弱于水，而攻坚强者莫之能胜”。在逆境中，成功人士往往不灰心，反而能激发自己的意志。司马迁在《报任安书》中写道：“舜发于畎亩之中，傅说举于版筑之间，胶鬲举于鱼盐之中，管夷吾举于士，孙叔敖举于海，百里奚举于市。故天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。”像大舜、傅说、胶鬲、管夷吾、孙叔敖、百里奚等这些人都不是顺顺利利得获得成功的，都是经过艰难的历程，才获得了成功，找到了属于自己的时刻。所以人在困境时，不要灰心，不要丧气，佛家有云：人生世事不如意十有八九，常想一二。这样我们才能活得开心，才能积聚力量，获得更大的成功。 负面情绪每个人都会有，而且还很多，因为人生世事不如意十有八九，面对不如意事情，我们就会表现出灰心丧气、反感等负面情绪。如何正确对待这些负面情绪呢？ 当然，首先是察觉负面情绪。当我们出现不良情绪，要发泄，要伤人时，要及时处理。我们可以考虑以下几个办法：首先我们要冷静下来想一想，我们这样做对吗？我们会后悔吗？有时多思考一会就能控制住情绪。第二个方法是换位思考法。我们发脾气大部分对象是团队中的弱者，如果我们做个换位思考，假如自己是那个弱者，会有什么想法，会受到什么伤害，我们就会停下来。就像踢猫效应中的男主人一样，其实大家都不容易，团队管理者受夹板气，下属员工一样，受上级的气，还无发泄地方，我们不能让坏情绪导致恶性循环造成更大的伤害。第三，我们可以采取换个环境的方法。比如正要发脾气，我们可以离开这个地方，去其他地方，去运动一下或出去走走可能都能控制住脾气。最后，我们还可以找情绪管理好的人做榜样，每次产生不良情绪时，就想想榜样，榜样会给我们力量去控制不良情绪。察觉到自己有负面情绪时，我们要及时启动终止程序，找出自己消除负面情绪的方法，启动积极情绪。比如，当你向顾客推荐产品而遭到拒绝时可能产生失望情绪，你可以暗示自己：“这次我表现得不错，成功的向顾客做了产品展示。我的下一位顾客一定会购买的!” 对于自己的不良情绪，我们察觉后，要学会控制和引导。对于自己短期不能解决的不良情绪，我们可以通过向朋友倾诉的方式来让情绪发出来。一个人独处会让自己沉溺于不良的情绪之中，越陷越深，甚至走上绝路。如果工作压力过大，情绪低落时，应该多跟身边的朋友交流，试着让你朋友帮你出出主意，这样你的情绪就能够宣泄出来，而不是一个人闷在心中。最后，总结一下，情绪管理能力体现了一个人的情商和格局，作为职场中的成年人，我们要不断学习，提高自己修为，让情绪处在可控之中，做到工作和生活分开，上班和下班分开。既不压抑自己，也不要对抗别人，为自己创造良好的工作氛围。
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