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WBS本身并不能保证项目的成功，但应认识到WBS的以下作用： 定义项目的所有工作内容，而且仅定义项目的工作内容，并澄清项目的范围。 体现所有项目团队成员的参与，确保一致性。 为以后的变更控制提供基础。 是其他项目管理过程的主要依据，如资源计划、成本估算、制订进度计划及风险识别等。 为项目控制、绩效监控提供依据，为与各个干系人交流提供基础。 确保项目工作与责任分配矩阵（RAM）和组织分解结构（OBS）适当关联。 WBS是必要的计划可交付成果，支持关键的项目管理功能。 经验丰富的项目经理都知道，无论他们在项目计划和实施过程中多么成功，项目的许多方面还是有可能出现问题。而项目失败的根源往往是由于没有建立高质量的WBS或根本就没有建立WBS。 质量差的WBS会带来很多问题，阻碍项目的顺利进展，导致项目不能取得预期的成果。例如： 项目定义不完善，导致项目持续拖延。 工作分配不明确，目标或可交付成果定义模糊。 范围不明确或不可控，范围变更频繁。 费用超支。 不能按计划期限交付，或者进度延期。 新产品或特性不适用。 未能完成项目范围内全部元素的交付。 用一张图表示WBS在项目管理过程中的作用如下  |
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