拨打120注意事项

本报讯（记者 张毅伟）每年冬季是呼吸道和心脑血管等基础疾病高发期，近期，西安市120急救热线除了每日接到急诊急救电话外，还会接到部分发热患者、新冠病毒无症状感染者以及轻症患者的咨询电话，有些患者还会要求120急救车前往送医。120急救热线近日的呼叫量以及派车量都在不断增长。

　　在此，西安急救中心呼吁：新冠病毒无症状感染者、轻症患者请勿拨打120，请为急危重症患者留出急救生命通道。

　　为确保120急救生命线畅通，急救专家建议广大市民朋友如有疫情防控相关政策咨询，请拨打12345市民服务热线；如有个人健康管理、就医指导等问题，请咨询相关医疗机构。

　　此外，按照目前最新疫情防控规定，发热患者如需就医可在做好个人防护下，尽量不乘坐公共交通工具，采取“点对点”方式自行前往就近社区卫生服务中心发热诊室或发热门诊就诊，不需要社区或120院前急救车辆送医。同时，急救专家也提醒，120院前急救是急救生命通道，如无突发意外和紧急意外情况，请将急救资源留给急危重症患者。

　　紧急意外和急危重症拨打“120”急救电话时，请按照以下流程：

　　1.保持沉着冷静，简要明确表述患者情况：晕倒、心脏病发作、呼吸困难、创伤等，尽量提供受伤人数及原因；

　　2.说清具体地点，准确报清患者所处具体位置；

　　3.配合调度员问询，提供患者具体情况，如患者的年龄、性别、人群特点、既往病史等；

　　4.保持联系畅通，留好联系人及联系电话，以便120出诊急救人员联络现场和指导自救。

　　5.适时挂断：得到120调度提示后方可挂断电话。

　　让我们共同珍惜急救资源，共同守护急救生命通道，共同守护自己和他人的生命线！