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自社会面有序放开以来，随园养老6大项目面对“来势汹汹”的疫情，第一时间响应、克服重重挑战、快速铸就并不断巩固着防线，拼尽全力为长者们打造安全家园，只为多守护一日健康与心安。 每位养老人都不舍昼夜地坚守岗位并听从调配，甚至放弃回家、驻守项目，尽量减少与外界接触，降低感染风险，舍小家、为大家。在日复一日的坚守中，随园养老人收到了来自长者及其家属的众多感谢与支持，一句句鼓励话语、一个个真挚表情，汇聚成一股强大力量，温暖我们，也推动我们继续前行！ 1. “我想给你们捐点款！” “我想给你们捐点款，给工作人员买点水果打打气。”这是12月18日凌晨，随园养老微信后台收到的一则留言。消息来自于良渚随园嘉树养老社区在住长者的儿子，R先生，他远在海外，无法陪伴在父母身旁，而如今杭州社会面放开，他原本十分担忧父母的现状，却得知整个园区的工作人员坚守防疫一线，并且投入了更多、更大的力量守护长者安全，长舒一口气的同时，感激之情涌上心头。
▲社区在住长者儿子R先生留言 联系到项目负责人后，R先生再度感谢了全体员工的辛勤付出、对父母的关心与照顾，并坚持要捐款，希望能给加班的员工们买点水果、买点夜宵、打打气。我们一再拒绝，表示心意已领，也会传达给正在奋战的所有员工。
▲R先生与项目负责人线上对话 2. “风暴里的一叶孤舟” 良渚随园嘉树项目负责人将R先生的暖心举动告知全体员工后，全园区都深受感动。建立防线、坚守岗位、守护长者，是每位员工的本职工作，但在社会面感染病例猛增的严峻形势下，我们像R先生所描述的，如同“风暴里的一叶孤舟”，艰难航行，却勇毅前行着，每位养老人都在平凡的岗位上默默付出、全力以赴。 “减员不减品种” 良渚随园嘉树厨师长 孔建华 “现在人员不够，我们这里有员工被感染正在家休养，但餐饮部减员不减品种，依旧坚持三餐出品质量。”如今，良渚随园食坊不仅需要完成公寓一日三餐的制作、配送任务，还需协助护理院送餐。在岗人数减少、工作量增加，每日8小时的工作时间延长至12小时，从清晨7点到夜晚7：30，餐饮部每位员工都不停歇，团结一致做好服务，也让园区长者十分放心。 在孔厨看来，后期人员调配将会是一大难关：“希望尽快过渡，我们会继续坚持！”
▲良渚随园食坊员工工作照 左-潘建伟，右-王延群 “不管做什么，都是为了大家好” 良渚随园嘉树养老社区管家 杨娟 给客户送一日三餐、送子女采购的药品菜品、送物资、送快递、去小超市代购物品并送上门……东奔西走、步履不停，成为了每位管家的日常。 “保洁、前台、护工，每个部门有需要，我们管家都会顶上。”在杨娟看来，正是这种及时补位、彼此帮助，让园区得以正常运转。而提及驻守项目无法回家，还有2个孩子需要照顾，她也只是浅浅一笑：“大家都一样有家，特殊时期，我家人也能理解。希望长者继续理解和配合园区工作，不管我们做什么，都是为了大家好。”
▲管家送餐工作照 “幸好组织到位，一切井然有序” 海月随园嘉树养老社区养老顾问 丁伟 作为资深养老顾问，丁伟在这场战疫行动中奋力冲在一线：打饭送餐、整理物资、护送长者就医，每天跑上跑下地奔波中，他也见到了许多暖心细节。 “有些长辈不便出门，生活垃圾都是由保洁人员到门口收集、统一处理的，他们很辛苦。还有许多同事，主动提出留守项目不回家，以便随时待命。”前几天项目物资紧缺，加上防控措施升级需要上门送餐，丁伟还十分担心，“还好组织到位，采购及时、人员安排及时，让一切都能井然有序。我们会守好防护这道门，长者们配合、支持，就是最大的鼓励了！”
▲丁伟战疫一线工作照 3. 感恩有你们，此刻心连心 上述种种场景，只是随园嘉树养老社区数百名员工的日常工作缩影，站好每一班岗、做好每一件事、守住每一道关，是责任也是承诺。纵使面对重重困难甚至险境，也有长者的暖心关怀与声声感谢，成为我们的坚强后盾，驱散着严寒，照耀着心田！ 良渚随园嘉树养老社区，有8位长者联系到我们，无偿借出常年不住的空房，让留守项目的员工能够有个温暖之处打地铺睡觉休息，他们说：先把自己照顾好，才能更好地为长者服务。 谢谢你们支持！
▲良渚随园嘉树养老社区长者表达感谢 海月随园嘉树养老社区，不断有长者在群里公开表扬园区服务。或是一段时间的心得体会，或是对一个新举措的大力赞扬，玫瑰花、大拇指、双手抱拳，字里行间皆是情谊。 谢谢你们理解！
▲海月随园嘉树养老社区长者表达感谢 良渚随园护理院、邻嘉康复护理院、海月随园护理院、府苑随园智汇坊……每一个项目都收到了来自长者及其家属的感谢留言，字字句句，哪怕只是一个表情，都无比鼓舞人心。 谢谢你们鼓励！
▲随园各项目长者及其家属表达感谢 4. 最大限度争取时间，不变的信念 防疫当前，困难重重，随园各项目如今面临缺乏物资、缺乏人手等亟待攻坚的难关，但是无论多难，此时长者及其家属们的支持、理解与鼓励，是助力随园严守防线、坚持服务的最大力量。 我们深知，在社会面有序放开的形势下，在“浙江省第一波疫情预计在明年1月中旬左右迎来高峰”的模型测算下，各项目均无法实现100%零感染，我们所做一切，皆是为了最大限度争取时间，最大限度保护长者，尽最大努力推迟感染高峰到来、压平感染峰值。 晚一天、少一人，都是胜利。
道阻且长，行则将至，随园养老全体员工将继续团结奋战，也希望我们虽无法手牵手、但可心连心，彼此理解与支持，朝着同一个目标勇敢前行。 春天花会开，我们终将自由自在！ |
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