一、会制度、懂流程
只有会制定制度才能用好人、懂各种流程才能管好物。制定一个好的流程需要有制度或机制来护航。
二、影响能力
能够有能力影响别人，使别人接受你的想法，按你的意愿去执行，及时阻止他人不恰当的行为。凡事总是听取别人的意见，因为别人的想法而左右摇摆，这样不行。
三、有原则，敢于坚持
对客户要有原则，要保护好企业的利益，当公司利益与原则发生冲突的时候，要敢于坚持原则。
四、消除员工不安的能力
当员工被分配到一项本职工作却因为顾及他人的因素而拒绝，当员工变得分不清主次，当员工汇报的时候开始有隐瞒有顾及，说话说话一半的时候，是不是说明员工开始有不安的情绪，这种情绪有可能是工作带来的，也有可能是某个人带来的，能否意识到并且消除员工的这种困扰，也体现了总经理的能力。
五、要有能被人利用的能力
很多时候并不是所有的工作都需要总经理亲自去做，总经理的时间、精力有限，所以要有能被人利用的能力，有些时候总经理本人不方便不好解决的事，通过第三方，借总经理的名义很可能就解决了。
六、超强的学习能力
在现在这个信息量发达、变迁快速的时代，需要总经理对新知识新思想有超强的学习能力。
七、有超强的推行能力
当有新的事物被认可，要被推行的时候需要总经理具备超强的推行能力，有时我们与竞争对手的差距只是一瞬间而已。比别人早意识早落实，才能高人一等。
