|
出品 | 社工客（ID：shegongke） 作者 | 曹美仪 单位 | 佛山市三水区芦苞镇启明星驿站 （一）基本资料 L某（化名），性别：男；年龄：36岁；民族：汉；婚姻状况：已婚；教育程度：中专；戒毒情况2014年有吸毒行为被处以罚款；2019/2/1在因醉酒情况下，意识模糊误饮有K粉、摇头丸、冰毒的啤酒，2019/2/2-2019/2/17被处以行程拘留，2019/2/17-2022/2/16处以为期三年社区戒毒。 （二）背景资料 1、家庭背景：学员与父母一同居住，因儿子在西南上学，学员妻子与儿子在西南居住。学员父母59岁，儿子10岁，妻子36岁。 2、身体状况：案主表示自身身体状况良好。 3、吸毒历史：案主在2014年第一次接触毒品，因为身边太多朋友吸食毒品，每次聚会总能看到毒品，长期生活在这样的环境中，自己也开始吸食毒品。2019年2月在因醉酒情况下，意识模糊误饮有K粉、摇头丸、冰毒的啤酒被处于行政拘留。2019/2/17-2022/2/16处以为期三年社区戒毒。  （一）案例分析 1、社会交往需求：不滥药朋友关系的需求。案主身边的朋友大部分滥药，想结交新的朋友，又因为自己曾经吸毒，担心新朋友知道自己的过去，用异样的目光看待自己，不愿再与自己做朋友。 2、帮扶救助需求：创业需求。案主自出所后一直赋闲在家，从案主曾经吸毒的事实和没有在外打工的经验，案主想找一份工作是比较困难的，并且案主也认为自己无法适应工厂的上班时长、工资低和被人管束的不自在。 3、防止复吸需求：防止复吸需求。毒瘾是很难彻底戒除的，特别是回到原有的环境中更容易复吸，加上案主工作和生活的烦恼，即使案主有很好的毅力，也抵不过环境的影响和烦恼的侵袭。况且案主曾有多次复吸，防止复吸更是困难重重。 不滥药朋友的缺失，吸食毒品的自卑，以及创业的压力，都是导致案主复吸的重要原因。 （二）以优势视角的理论找出案主的优势： 1、案主有戒除毒瘾的决心。 2、案主有爱心，热心助人。 3、案主交流时表达、沟通能力较好。 4、案主有创业经验，管理能力较强。 5、案主有毅力、果敢坚韧、行动力强，做事有规划。 6、案主父母经常了解案主的生活和情绪，给予案主关爱和支持。 7、村委会干部积极了解案主的生活，社区民警及时跟进案主情况，帮助解决案主生活中的困难。 （一）理论依据 针对案主的问题需求，在进行专业介入时，可以借鉴以下社会工作理论和专业方法。 1、生态系统理论 生态系统理论认为，个体嵌套于相互影响的一系列环境系统之中，在这些系统中，系统与个体相互作用并影响着个体发展。人的社会生态系统区分为三种基本类型:微观系统、中观系统、宏观系统。 其中，微观系统是指处在社会生态环境中的看似单个的个人。个人既是一种生物的社会系统类型，更是一种社会的、心理的社会系统类型。中观系统是指小规模的群体，包括家庭、朋友、亲属、邻里等诸多子系统。 宏观系统则是指比小规模群体更大一些的社会系统，包括学校、社区、组织等。三个系统的相互作用对人类行为产生重要影响，即“人在情境中”。 2、优势视角理论 “优势视角”是一种关注人的内在力量和优势资源的视角，强调把人们及其环境中的优势和资源作为社会工作助人过程中所关注的焦点，充分相信人们天生具有一种能力，每个人都能通过利用他们自身的自然资源来改变其自身的能力，使他们能够有效地应对生活中的挑战。 因服务对象为戒毒康复人员，所以觉得社会会带着有色眼光看待自己，太过在意自己的吸毒史，社工要及时介入，帮助服务对象认识到自身优势，提高抗逆力，从而达到其不断改善对自身的看法，走出自我的困境中，勇于交朋友，坦然深交朋友。能够理性地做出建设性、正向的选择，学会合理地处理与朋友的关系。 3、社会支持理论 社会支持理论指出一个人所拥有的社会支持网络越强大，就能够越好地应对各种来自环境的挑战，强调通过干预个人的社会网络来改变其在个人生活中的作用，尤其对那些社会网络资源不足或者利用社会网络的能力不足的个体，通过给予他们以必要的帮助，帮助他们扩大社会网络资源，提高其利用社会网络的能力。 （二）服务目标 结合个案的实际情况和目前所掌握的资料内容，社会工作者和服务对象一起商讨，确定了服务目标。 1、总体目标 通过综合介入服务，帮助案主戒除毒瘾，防止复吸，重新融入社会。 2、具体目标 （1）协助案主打开心扉，挖掘自身优势，激发自身潜能，增强自信。 （2）鼓励案主结交新朋友，营造新的生活氛围。 （3）链接社会资源，搭建社会支持网络，实现创业成功。 （4）远离原有朋友圈，创建新环境，戒除心瘾，防止复吸。 （三）计划策略 根据上述服务目标，制定了个案服务介入服务计划。 1、与案主进行初步沟通，用同理心的方式了解其面临的问题，鼓励积极的表现，挖掘潜在优势，建立良好的专业关系。 2、通过与案主的不定期约谈，逐步使案主敞开心扉，接纳社工，取得案主信任，倾听案主的烦恼，激发案主自身潜能，增强自信。 3、引导案主参加社区活动或公益活动，增强自我认同感，结交新朋友，建立新的朋友圈，深化案主对社会的认知，进一步融入社会。 4、了解案主的创业想法，帮助案主策划创业事宜。积极协助案主成功创业，实现社会价值，增强自信和自我认同感。 5、建议案主父母经常与案主沟通交流，让案主感受到父母的关爱，联系村委经常到案主家走访，让案主感受到社会的关怀，如果有不开心的事，随时可以找社工倾诉。 （四）服务程序 1、接案：本案是2018年社工与辖区民警到学员户籍地走访，建立档案，了解案主的基本情况和心理状况， 聆听案主的想法和担忧，建立良好的专业关系。 2、收集与案主相关的资料，分析案主的问题和需求，找出案主的优势和劣势。明确案主的问题和需求：（1）结交新朋友，远离滥药朋友；（2）链接社会资源，成功创业；（3）营造新的生活氛围，开始新的生活。 3、制定服务目标和计划，签订服务协议。服务目标的制定主要是建立案主的自信，实现社会价值，形成新的生活环境，开始新的人生旅程。 改变案主的计划将以直接治疗方法为主，间接治疗方法为辅。签订协议不仅是案主获得合适服务的规范化保障，同时也是社工敦促案主参与服务过程与社工积极配合的必要保证。 4、开展专业服务的过程中，社工应激发潜能、指导学习新知识和新技能、表达同感、链接资源等方法，帮助案主建立自信，开创事业，营造出新的生活氛围。 鼓励案主多接触身边不滥药朋友，多与朋友逛街看电影，外出游玩，并向朋友学习感兴趣的新知识、新技能。 在交友的过程中感受快乐，建立自信，获得成就感。通过间接治疗技巧，逐渐建立良好的不滥药朋友关系，形成新的生活环境，防止再次复吸。 5、当案主人际交往逐渐增多，创业成功，形成新的生活环境，满三年协议服务期，即案主的问题基本解决，协议期满时，社工便可结案，进行本案的评估总结。 跟进服务，最重要的是案主的尿检、面谈和走访，避免再次复吸。  （一）提供服务 1、重建人际关系服务 社工利用专业的社会工作方法，准确找出案主存在的主要需求，有效解决需求。通过个案访谈，观察案主的语言和肢体等非语言行为，了解案主的变化。 在与案主的访谈过程中，运用同理心、倾听、鼓励、建议等技巧，获得案主的认同，找到问题的根源。采用真诚、积极回应等技巧，获得案主的信任，帮助案主进一步宣泄内心的担忧和焦虑。 鼓励案主首先多接触不滥药朋友，多与朋友互动，相互学习新知识、新技能，逐渐扩大朋友圈，增强自我认同感。 2、协助重新创业服务 通过提供资源、发现资源、协调利益等方式，为案主创业连接社会资源。在得知案主一眼相中某广场的一个铺位，打算和好朋友一起合伙做生意时，协助案主评估铺位附近的人流量和同行竞争力； 咨询装修公司的朋友，为店内装饰提供建议；联系村委工作人员也为案主的店铺做积极的宣传；当案主与合伙人产生分歧，帮助案主与合伙人协商，为案主争取合理的利益。 3、营造新氛围服务 社工作为使能者、教育者、治疗者、联系人，运用专业工作技巧，使案主与身边的人相互交流、相互尊重、相互合作。 当发现案主和身边人发生冲突时，通过协商讨论、解决问题，维护案主的正当利益。逐步重塑生活环境，使案主的生活焕然一新。 （二）整合社区资源 在整个服务介入过程中，案主本人、家属、朋辈、邻居、村委工作人员、社区民警等相关系统交互作用、相互影响。整合社区内所有资源，提供帮助与支持。 案主自愿捐赠曾经做生意留下的衣服给有需要的人，在社工和村委工作人员的帮助下，通过爱心捐赠，提现自己的社会价值，增强自信心。 与邻居相互分享美食，相互提供建议，改进美食制作方法，不断学习不断创新，提高同行竞争力。加强与他人的沟通交流、团体协作，有效开发潜能，获得快乐，增强自信，积极生活。 （三）处理危机 随时发现并解决服务计划执行过程中的问题，保证计划的顺利实施。 通过的介入服务，取得了实质性的进展，个案目标基本达成，具体表现为: （一）建立了良好的人际关系。通过与案主时常面谈、走访，获得的案主信任，并通过鼓励、疏导帮助案主从害怕交友的状态到有空会和朋友出去郊游，与邻里友好相处，相互交流制作美食，相互照顾彼此的生意。逐步敞开心扉，接纳新朋友，获得友谊。 （二）畅通了成功创业的道路。经过整合社会资源和案主的前期规划，案主与好朋友合伙开了一家肠粉店，虽然和合伙人有过一段不愉快的经历，生意一度低迷，以致最后停业转让，但案主并没有因此意志消沉，一蹶不振，凭着案主惊人的毅力和不屈的精神，很快，案主便独自重新开起了一家餐饮店。 虽然创业艰辛，但案主仍然觉得值得，有家店就有期盼，有念想，不会再吸食毒品，走回头路。 （三）营造了崭新的生活氛围。案主自出所后，决绝的态度，是戒毒最关键的力量，无论在社工站面谈时，遇到的学员，还是曾经吸毒朋友的家人到家中拜访，案主都一律拒绝接触，并强烈要求家人也不能接触。 拒绝过往的生活，开始崭新的生活，与三五好友常相聚，与邻居友好相处，与家人相处和睦，有朋友的照顾与帮助，有份事业的支撑，促使案主不断往好的方向，往新的方向重新出发。 （一）信任关系的建立能更好的开展工作。社工应以尊重、平等、真诚的工作态度与案主访谈，有利于制造轻松、愉快的交谈氛围，缓解案主紧张、自卑的情绪；有利于使案主敞开心扉，接纳社工，更有助于社工帮助案主提升自身解决问题的能力，以便为后续的工作开展奠定良好的基础。 （二）以优势视角介入更能实现助人自助。在助人过程中，根据案主的喜好或感兴趣的事走入案主的生活，了解案主的生活工作日常，以便及时发现、诊断案主的问题和需求，更要善于挖掘、发现案主的优点、兴趣和能力，进而激发案主的潜能，转化为案主自我改变的内在动力，以此让案主重拾信心，主动改变现状，增强社会适应能力，积极面对人生挑战。 （三）链接社会资源能帮助案主获得更好的发展。社工要做好资源链接者的角色，综合运用社会资源，为解决案主需求提供有力的帮助。 （四）重塑生活环境，远离毒品，戒断心瘾。社工作为服务者，协助案主远离毒友，强化戒除心瘾的决心，引导案主往无毒洁净的方向前进，力争远离毒品，戒断心瘾。 |
|
|
