时间不断前行的车轮即将带走2022年,迎来2023年。 时间也是最忠实的记录者。在这年度交替的时刻,我们回首客户联络中心行业的2022,殊为不易。我们持续发展数字化,用科技提升服务效能;我们甘做疫情时代的幕后英雄,用声音、文字、笑容服务于每一位客户;我们聚是一团火,散是满天星,将灿烂铺展在中国客户服务行业发展的每一个角落。 寒随一夜去,春逐五更来。 在即将到来的2023年,客服人,你想说些什么呢?回顾2022年,你有怎样的感悟、收获、经历?展望2023年,你有哪些即将去实现的想法、计划、事业、愿望? 欢迎你写出自己的故事,在这里与客服人们共同分享、交流、碰撞花火。 《客户观察》期刊2023年1-2月刊以【2023,我想对你说】为互动话题,邀请行业同仁讨论关于2023年的那些事儿,包括但不限于:在客户联络中心,你的2022年有怎样难忘的场景与故事?有哪些工作中、服务中的经验总结与提炼?对于2023年你有怎样的展望与计划?在2023年你将要迎来哪些关键时刻? |
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