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产品开发团队角色 - 各自定位,互助团结

 gavin2025 2023-01-05 发布于江苏

高效的项目团队必然有共同遵守的准则,譬如PRIDE准则;高效的团队是设计出来的,MBTI个性分类系统可协助项目经理招募到合适的人组成最佳团队。

一、遵循PRIDE准则的产品开发团队

可将开发团队(小组)定义为:致力于一个共同目标,彼此互相依靠,共同努力以达到目的的两位或两位以上的人组成的集体。餐厅里的人、商业公司的雇员、奥运会上的篮球队是否构成一个团队呢?只要满足团队定义的各个条件,他们就是团队,就是一个小组。 

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这个定义帮助我们确定了团队的构成特征,但不能告诉我们团队成员是如何在一起工作的。卓有成效的团队需要遵循PRIDE准则 - 目标、尊重、 独特、探讨和卓越。 

共同目标

所有成员必须清楚地了解共同的目标,为此,团队应有一份项目章程(任务说明书),有一份共同纲领。

相互尊重

所有成员应努力在相互尊重、信任与支持的基础上工作。一盘散沙的团队干不成大事。

独特个性

一个设计团队应尊重并有效地利用个体的差异,这样的不同有助于加强团队集体的造力和想像力

开放探讨

一个团队应进行开放式的、诚恳的和不断的讨论和协商

力争卓越

一个团队应力争卓越,在工作没有做到最好时就不应感到骄傲。

成功的工作团队都深知PRIDE精髓,并经常不定期地召开开放式的团队会议,以讨论进展、问题与风险。如规则得到遵循,团队成员就会乐于共同工作力争优秀,否则团队就会脱轨。

二、协同高效的必要的团队组成

产品研发团队应配备特定的专业技能人才,以满足项目对专业技能的需求。

这些需求包括不同领域的专业技术人员。典型的领域包括管理、制造、机械工程、电子工程、试验与样品制作、材料、工业设计(造型、人机、美学及产品感觉),实体模型制作、供应商及供应环节、市场学、质量控制等等。

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除了技术专家,团队成员还应包括能够处理常见问题和团队运作的人员。

这些人员是团队内部工作的需要,包括团队成员如何沟通交流,如何按日程进行工作,如何形成约束机制,如何与客户谈判,成员之间如何协商,如何做出决定以及团队如何保有活力和干劲。

可以按照头衔和简短的特征描述团队成员,这样划分的目的是为了更为顺畅地进行团队运作,但这不能成为阻碍团队运作的绊脚石。必须仔细研究和考虑团队成员的角色,每个团队都需要其成员具备强烈的参与意识和高超技巧。如果某个职位缺乏能够胜任的人选,那么团队就不完整,这将造成项目实施时出现不可预料的问题,造成时间与资源的浪费(甚至可能导致项目失败)。

团队角色:

管理者/评审者:监督项目进展情况,准确评判工作成果。依据'蓝图',将成果与目标进行比较

提出并解决问题者/监督者:弥补缺陷并解影响进展的困难。

生产者/测试工程师:使工作取得成果,以现实的态度看待工作,推动性能的改进,促使事情发生。

项目经理/合伙人:监督并领导具体工作。具备一定的洞察力,强调工作效率及节约时间。

保守者/批判者:维护团队和项目的既定目标及相关事宜,强调美学和社会道德等。

促进者/调查者:检验团队目标,了解事实及原因。

和解者/执行者:察觉并维护团队内部的人际关系。

模型制作者/样品制作/模型工:制作测试粗模。

造型设计师:设想各种产品造型及使用。

策略制订者:思考并规划项目及产品的前景。

需求搜寻人员:评估人因和消费者相关事宜。

企业家/推动者关注新产品和新方法及灵感、动机等。

外交家/发言人协调团队、客户和消费者间的关系。

分析者/理论家:试图了解现象,分析性能和效率。

创新者:整合新产品,改进解决方案.

指挥者/立项人:设立时间期限,打破瓶颈。

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心理学家 Meredith Belbin 提出另一种不按学科分类的方法。他提出无论专业如何,一个有效的团队应该有9种不同的行为要求:

组织者:一位可信赖的人,领导设计程序的实际工作。

引导者:一位自信的人,负责设计团队的日程和目标的制.

推动者:一位有活力的人,促使设计团队更快地工作。

士兵:一位富有创造力的人,主要提出解决方案。

收集者:一位性格外向的人,负责收集信息及与团队以外的人沟通。

倾听者:一位有洞察力的人,理解并整合他人的创意。

完成者:一位自觉的人,消除设计中最后的缺陷。

专家:一位专注的人,具有某一专业领域的丰富的知识。

评估者:一位能进行战略性思考的人,能全面考虑不同的解决方案。

无论采用哪一种分类方法,团队都应确定其成员在整个项目进行过程中是否积极和负责地承担其角色。角色分工可能通过个性类型、讨论、管理决策或团队建设的经验做出。关键是能够很 好地承担这些角色,并定期地回顾总结以保证团队的日程及管理。

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MBTI个性分类系统

在组建团队之前,有必要仔细看一下人们是怎样工作的。MBTI个性分类系统可以帮助到项目团队。

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MBTI的第一个维度描述了一个人在与他或她的环境,特别是与环境中的人互动时,是充当了主动的(外向的)还是较被动的(内向的)角色。外向者倾向于从周围环境中获得活力,而内向者通常是通过自己处理信息而获得动力。

第二个维度描述了认知方式。那些倾向于通过五种感觉加工信息的人(感觉型)与那些从以自己为中心理论或从其未来用途的角度摄取信息的人(直觉型)相反。在教育学和团队工作方面,这两种类型为大多数学者的理论所重视。

第三类描述了一个人评估信息的方式倾向于用逻辑的因果关系的类型(思考型)与根剧价值或理念交流方式将信息分类的类型(感觉型)相对。

最后一类描述一个人如何做出决定或得出结论倾向于全面考虑所有数据(领悟型)的人与总结现有信息并很快做出决定(判断型)的人相对。

利用MBTI设计团队成员

可以利用MBTI个性分类系统设计团队。

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两幅图强调了团队工作中的主要方面,如认知方式及信息评估。如图所示, MBTI 倾向于成对定义比较不同类型的人。每对中第一个字母表示更倾向于一对类型中的这一边。而一个团队成员完全可能表现出不止一个的个性特征,他们可能跨越 某个子域如连续二、三个分类(例如从策划者到创新者)。团队成员可以根据 MBTI 的测试结果 平面图来表示他们所期望成为的角色。当然,在选择团队成员时也可以不考虑 MBTI 的测试分数, 不运用这个工具。

三、重点

​MBTI是一个表现人们互动方式的有用工具。然而,使用者不必过于沉溺其中。MBTI是个促进有效沟通的模型,然而我们不能借此成为业余心理学家,更不能就以此为依据给同事贴上特定标签或分配工作,因为每个人都有能力在不同的环境中调整自己的行为方式及应对不同的 工作。MBT仅仅指出在工作中一个人与同事或与外界互动时所表现出的一般特质。

工具只是工具,最重要的是开心的完成工作。

参考文献

[1] . [美] Kevin N. Otto. 产品设计[M],第一版. 电子工业出版社,2017

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