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今天小区业主群里突然炸开了锅，上千条留言铺天盖地地发了出来，充满了整个屏幕，让人感觉一定是有事情发生。当我从头到尾把这上千条留言快速扫了一遍，便一下子明白到底发生了什么事。早在几个月前，小区里的几块绿地突然间被划了线，随后草皮被清理，大型机械进场，清理出几块平地，随后压实地面，铺上混凝土，后来又在上面搭起了铁棚，并安上了栏杆，只留下两个出口，一个出口只能够走人，一个出口能够进车。等全部完工后，我们才知道，原来是小区物业在这里修建了停车棚，并安装了充电桩，接上了电源，既可以停放电动车，又可以供电动车集中充电使用。当时许多业主在群里表示，这次物业公司终于给大家办了一件大好事，至少让电动车有处可放，有地方充电，不至于像原来一样，本来很窄的道路上，到处停满了电动车，横七竖八、乱停乱放，也不至于让电动车在外面经受风吹雨淋。这样的车棚，在小区里先后建起了三座，也全部是在原有的绿地上修建的。虽然小区的绿地面积减少了，但能够解决广大电动车主停车难的问题，也算是为大家服了务，所以大家还是挺高兴的。但没有想到的是，前两天，车棚的铁门突然锁了起来，门口贴上了通知，让想要把车停进车棚的业主去物业办卡。有的业主去物业公司一问，说要办卡要收费，除了10元的办卡费，还需要交纳每天0.5元的停车费用，而且一办就是一年。有的业主交了钱，办了卡，有的业主一听要收钱，掉头就走。本来，电动车集中充电要收取费用，业主还能够理解，现在连往车棚里停车还要收费，这下可真是捅了蚂蜂窝。许多业主开始在业主群里热烈地讨论起来，发表着各种各样的意见。有的业主说，物业占着大家的公用绿地面积修建停车棚，本来是做了一件好事，但要收取费用，却是把原本的好事变成了坏事。对此，他们表示强烈的反对，并一致要求物业公司恢复原有的绿地。有的业主去办理了停车牌，想要退掉，物业公司却不给退。结果在那里吵了起来。就这样，矛盾越来越深，形势越来越激化。许多业主在业主群里发表着自己的言论。而物业公司负责人虽然在群里，却没有站出来回复大家的问题。这使业主非常恼火。有的业主甚至给市长热线打了电话，反映了此事，希望此问题得到有效解决。事实上，物业公司在利用小区的绿地面积进行停车棚改造时，并没有得到广大业主的同意，至少是没有征求业主的意见。而在决定收费，确定收费标准时，也没有提前征得业主的同意，有些强买强卖的意思。这也是业主为什么会对此事产生强烈反应的原因。如果物业公司在进行电动车车棚改造前，能够提前征得业主的同意，并说清楚以后会进行收费，也许大家的情绪也不会如此地高涨，也不会对停车收费有这么大的意见。所以，物业公司在采取一些行动或者开展一些业务，涉及到业主利益时，一定要提前与业主进行沟通，或者征得业主委员会的同意。这样才能得到广大业主的理解和支持。这样的物业公司才是合格的物业公司。 作为物业公司，主要是为业主提供服务，明确服务标准，提高服务质量，并根据自己的服务收取一定的费用。如果物业公司提供的服务质量高，收费合理，所有的业主一定能够认可和接受。但是如果物业公司与业主不商量、不沟通、不协调，而是按自己的意见擅自做主，特别是自己私自制定标准收取费用，估计很多业主都不会接受。 这既是一种工作方法问题，也是物业公司对业主人格的漠视和不尊重，更是一种强买强卖行为。 希望物业公司能够主动站出来，负责任地向广大业主做出合理的解释，让此事尽快得到解决，以缓解业主紧张、激愤的情绪。使物业公司办的实事变成好事，能够很好地为广大业主服务。
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