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hello，小伙伴们好呀！ 在前面的几篇文章中，我们知道了解决一个问题要经历澄清问题、分析问题、提出假设并验证假设几个阶段，今天终于走到万里长征的最后一步——确定解决方案了。 这里，想问大家一个问题，你觉得确定解决方案难吗？ 其实啊，当我们按照上面的流程，把问题梳理一遍后发现，到解决方案这一步反而比前面更容易一些，而且很多时候，我们还能找到不止一个解决方案。那面对这种情况时，我们应当怎么办呢？我们先看一个案例： 最近，我的一个朋友换工作，经过几轮面试，最终拿到两个offer，一个是互联网公司，一个是传统企业。月薪差不多，但另一家承诺如果公司业绩好，年终会有2-3个月的奖金。她比较纠结不知道如何选择？给我打电话时说，感觉两个各有优势，但很难取舍，问如果是我，会选择哪个？
要是没学习之前，我估计会跟她一样，凭“感觉”或者“抓阄”随便选一个。但通过“解决问题”的学习，我知道，我们是可以借助工具来帮我们做决策的。于是，一边问她，一边给她画了一个表格。 通过询问，我知道她比较关心的要素有：个人上升空间、薪资、与上级和同事间的关系、学习成长、工作地点这五个要素。 然后我又接着问她，如果这五个要素刚好100分，你根据这五个要素的重要程度，分别为它们打上分数。为了保证结果的准确性，打分的时候，尽量分数不要一样。当然，如果你实在觉得一样重要，也可以打一样。 这一步做完后，我让她继续对这两份工作五个关注点的满意度进行打分，1-5分，你打多少分？ 以上这些步骤，最终落成一张表格，就是这样的：
这样一看，你的决策是不是清晰多了，也准确多了？ 这里需要注意的是，不同问题、不同场景、不同阶段，做一件事要考虑的因素以及给予的权重会不一样，需要具体情况具体分析。但唯一变的是，你需要结合自身情况，客观公正地，对涉及到的要素进行评估打分，这样得出的解决方案才会更准确。 而针对一些创意性方案的解决方案，我们可能还会用到头脑风暴法、经验萃取法，今天在这里就不详细赘述，后续有机会再和大家分享。
好了，到今天为止，如何成为解决问题的高手就分享完毕了。那这是不是意味着，你解决问题的能力，就会立马提升呢？ 答案是否定的。只能说，现在你具备了解决问题的框架，但要让这种框架思维成为你的下意识行为，还需要在工作和生活中，不断进行刻意练习。直到这个思维模型，成为你的下意识行为，这时，我可以恭喜你，已经成为真正的问题解决高手了！ 想想是不是很激动呀，那一起加油吧！ 猜你还喜欢： |
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