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从容迎接质量体系考核—技巧篇

 卓琦质量 2023-01-16 发布于上海

蓝字

卓琦质量:专注质量,深耕质量,提高质量

从知道有体考任务开始,就要一直思考产品的问题在哪?哪些关键点会导致体考过不了?生产、QC等部门还有什么困难?让这些问题始终在脑袋中呈现,让自己保持清醒、心中有数,并带动相关人员、选择适当时间想解决办法。


不要急着拿“体考要来了”让所有人、所有部门都停下手头工作,并长时间绷紧这根弦,“狼来了”的故事一定要用在冲刺阶段。


冲刺来了:当接到体考通知时,一定要高调做事。该拉群拉群,该布置任务使劲布置,该算总账千万别错过机会。

1、 将你的思考,将你的建议,将问题的严重性,一口气讲出来。

(1)记住你不是只提问题、没有建议的人。将你的思考、将你对法规的理解、将你和有心人操练过无数次的方案,呈现给领导。证明这个方案在合规上的无可替代,证明这个办法在现实中的公司利益最大化。

(2)记住你不是不管现状、盲目教条的人。将你对现状的调查、将法规相关要求的初衷,结合过往问题的背景,做一个综合分析。在其他人没有办法的情况下,申请进行方案的试运行,并请大家做好实时记录,以便检查时应对、以便后续的阶段性评估。

(3) 记住你不是之前没说、临时表现的人。快要检查了,总有一些一直盯、一直跟,仍然没有解决的事,一定要借助体考的机会、借助项目的重要性、借助领导的重视,来彻底如你愿。这份重视千万不要变成应急措施,一定要以文件的流程优化、记录的及时跟进、有培训有签字无法赖账来关闭。

2、 别忘了经验,将人家问题、痛苦的经历、公司的风险,有多严重说多严重。

(1)主动在国家局网站上,找同类企业的相关问题,看看自己有没有类似的,进行临时救急。

(2)如果知道哪几个老师,看看老师的专长和优势,针对性进行排查和落实,调整好回答分工。

(3)相信自己,你是最了解公司情况的、你是最了解公司产品的,你也是最了解公司问题的。利用你的经验,结合你对公司、对产品的熟悉程度,把逻辑理顺、把

3、 拉个群,话题要有章法。时间长的、难搞定的先说,说一件、就要解决一件。

(1)建议先突出职责分工的问题、硬件系统的逻辑关系。对于项目周期长的注册体系考核,可能公司会出现人员变更、公司业务调整产生的地址增减、当然也有所从事工作内容交集模糊。

(2)建议组织一场培训,让大家体会一下检查氛围。整个检查按照检查组的节奏走,强调每个人都要配合好。老师的经验、建议、问题等一定会对体系改进和流程优化有帮助,要保持一颗虚心和积极的心态。正确面对老师发现的问题,可以积极探讨、善于发现老师的真正目的,要避免没有理解目的、刻意向老师表达自己片面的理解。一定要认真审视、重新借助体系要求来检查自己工作中的问题和缺陷,没问题的、让自己讲得更顺畅,有问题的、思考改进措施。让自己的工作更合理、更合规。

(3)建议调整生产经营活动,平衡好体考期间的节奏放慢对正常工作的影响。特别关心急急忙忙最后准备的部门,要一起关心他们有没有进入到体考状态、与相关部门的记录衔接和物料衔接是否规范、现场管理有没有充分的时间准备。


总结和提示

建群目的是信息共享,千万不能变成“我在群内说了,你怎么还不执行”。要始终站在被共享者的角度看:信息有没有收到、会不会有理解上的误区。要保持跟踪。

4、 检查前和检查期间,查漏补缺很重要。卫生、漏签名、签错日期,低级错误不要有。

(1)别忘记感谢大家付出,提醒注意事项。千万不要以为今天看过了,明天检查时肯定没事。仓库冰箱温度超标、一起死角卫生不干净、还有个别地方存在漏水等等,记住:意外一定会发生、因为总有考虑不周的情况。所以:检查前一定要再看一遍、不到最后绝不能掉以轻心。

(2)别忘记形成日常工作的标准。检查前的卫生和现场整理,一定会带着思考来的。不如带着这些问题想想:日常工作中什么原因不能这样保持呢,这样保持对日常工作有影响不(是影响偷懒呢、还是影响效率呢)?

(3)别忘记通过领导解决各部门的困难和问题。检查前,将自己的思考重点和领导分享,让领导和你一起判断风险;检查时,将老师的关键点和领导交流,讨论临时措施和日常解决办法的可行性;总结会,借助老师对问题的分析,让领导关心困难、提供支持。


总结和提示,

感谢是为了让大家不至于慌乱、提醒是为了让大家始终保持警惕。毕竟:该查的肯定会查,越怕查到的越会查到,与其去想怎么骗过去、不如早做打算怎么来解决。

体考结束,老师给出报告是第一步,整改完成才能最终标志体考结束,后续跟踪、日常维持才是关键。我们所做的不是为了通过核查,更多的是借助核查准备和检查过程,帮助质量更好的确认体系运行没有缺口,帮助我们更好的确认我们有一个保证产品质量持续向好的人、文件、记录和管理。

从容迎接质量体系考核—产品篇

从容迎接质量体系考核—生产篇

产品放行中的偏差,真的做对了吗?

“卓琦”团队致力于从事质量改进、传递质量兴趣。我们致力于建立一个解决问题的平台,让每个人既能发挥自身特长、又可相互学习。我们以“专注质量,深耕质量,提高质量”为宗旨;用科学指导质量,让习惯灌输日常,使兴趣创造思维。让质量回归质量!加入我们,一起合作,一起面对;传播正能量,持续改进你、我、他!





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