一、医院后勤服务概述 医院后勤管理工作是医院物资、总务、设备、财务、基本建设工作的总称。它包括衣、食、住、行、水、电、煤、气、冷、热等诸多方面。医院后勤服务可分为环境和秩序管理、保障服务、应急服务、辅助性服务四大类。 资料来源:观研天下 二、医院后勤服务行业驱动因素 1.医院数量增多 根据观研报告网发布的《中国医院后勤服务行业发展深度调研与投资战略预测报告(2023-2030年)》显示,医院后勤服务是支持及保障医院正常运作的一项重要基础,医院数量的增加对医院后勤服务行业的发展具有明显的拉动作用。 近年来随着我国医疗健康总投资的不断增加,医院数量持续增长,由2016年的2.9万家增加至2021年的3.7万家,复合年增长率为4.6%,刺激了医院后勤服务需求,为医院后勤服务行业提供了广阔的发展空间。 数据来源:观研天下 2.政策助力 长期以来,由于多方面的原因,医院系统的后勤大多实行的是供给制式的实物供应形式:医院守着门类齐全,自成一体,且“大而全”或“小而全”的服务机构和服务设施,以及一支庞大的后勤队伍。这种“医院办社会”的格局,在生产力水平低和低工资的情况下,是不可避免的,它也曾起过一定的积极作用。但随着社会主义市场经济的建立及完善和医疗改革的深化,这种医院后勤管理体制已越来越明显地暴露出难以克服的种种弊端。 供给制式医院后勤服务弊端
资料来源:观研天下 进入21 世纪后我国医院后勤服务社会化改革正式启动。2000 年2 月,国务院体改办等八部委在《关于城镇医药卫生体制改革的指导意见》中明确提出了医院后勤管理社会化的概念,2002 年12 月,卫生部颁发了《关于医疗卫生机构后勤服务社会化改革的指导意见(试行)》,对医院后勤管理社会化改革相关问题做出了较为详尽的解释与回答。中国政府对于推广医院后勤外包行业持正面态度,进一步推动医院后勤服务体系化产业化的进程。 医院后勤服务行业现状 1.医院后勤服务市场规模持续增长 在相关因素驱动下,我国医院后勤服务行业市场规模快速增长,在医疗机构后勤服务中处于重要地位。数据显示,2019年我国医院后勤服务市场规模为1254亿元,较上年同比增长7.63%,在医疗后勤服务市场规模中占比87.5%;2020年我国医院后勤服务市场规模为1351亿元,较上年同比增长7.74%,在医疗后勤服务市场规模中占比86.9%。 数据来源:观研天下 2.医院后勤服务市场中后勤餐饮领域市场份额最大 从细分市场看,我国医院后勤服务市场中后勤餐饮领域市场规模最大,2020年市场份额为46.2%。此外,清洁、消毒及其他服务,安防,后勤康复分别占比27.6%、19.9%、6.4%。 数据来源:观研天下 3.医院后勤服务行业仍处于发展阶段 随着市场需求增加,良好市场前景下,国内涉足医院后勤服务的企业快速增多,但以小型企业为主,企业管理规模仍有较大上升空间,我国医院后勤服务仍处于发展阶段。 近两年在新冠疫情背景下,头部的爱玛客、医管家,老牌的复医天健等物业企业相继发力,结合医疗、教研、保健等医院特点,应用现代化管理手段,为院方的良好运转及病患就医提供保障的行为,让医院后勤物业服务获得更多关注,我国医院后勤服务市场望达万亿级。 我国医院后勤服务行业主要参与者基本情况
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