麦肯锡 “金字塔原理”：顶尖顾问的底层逻辑

在许多人的印象里，咨询顾问总是逻辑清晰、思维缜密，对很多领域都能够侃侃而谈、看到事物的本质。除了他们有过人的资质之外，这也是职业化训练的结果，顾问们掌握了许多跨学科的思维模型、工具和方法。比如本文要介绍的“金字塔原理”就是其中一种。

金字塔原理是由芭芭拉·明托提出的，她毕业于哈佛大学，是麦肯锡公司第一位女咨询顾问，传授金字塔原理40年，帮助政府、企业、高校等各界人士写作商务文章、复杂报告和演示文稿，曾为美国、欧洲和亚洲众多企业及哈佛大学、斯坦福大学等讲授金字塔原理。

金字塔原理是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作，该原理可应用于商务写作、商务演示、表达与演说等。

金字塔原理的基本结构是：中心思想明确，结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。先重要后次要、先全局后细节、先结论后原因、先结果后过程。

通过金字塔原理的训练，表达者可以更多地关注和挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点等，想清楚内容说什么、怎么说，掌握表达的标准结构、规范动作。

金字塔原理能够帮助达到的沟通效果是：重点突出，思路清晰，主次分明，让受众有兴趣、能理解、能接受、记得住。

搭建金字塔的具体做法是：自上而下表达，自下而上思考，纵向疑问回答／总结概括，横向归类分组／演绎归纳，序言讲故事，标题提炼思想精华，如图所示。

图 金字塔原理

用金字塔原理来组织思想的方法，分成五个部分：

第一、论点先行，论据不超过7条。

在表达一个观点时，应该先说出结论，原因就在于大脑的运作方式，如果大脑提前了解了一个结论，那么它就会自动地把接下来获得的信息归纳到这个结论下面来寻找联系，我们的大脑天生对有因果关系和连贯性的事情有更强的记忆和理解能力，这也是大脑的机制所决定的。

大脑不擅长同时完成超过7个事情以上的短期记忆，如果论据太多，很容易让听众忘记之前的论据，不能形成有效的说服力，所以我们要将不同的论据有结构地归纳起来，每个论点一定要言之有理。

论点要清晰并有明确的思想，要让别人一看就立刻知道你想要表达的内容。

第二、组织思想的四个逻辑。

时间顺序：按照事件发生的先后顺序对问题进行分析，不建议倒叙，毕竟商务表达和文学创作的情境是不一样的。

空间顺序：也称之为结构顺序，如按照地域、部门、属性等分类问题，也是强化人脑记忆的方法。

重要性顺序：重要的事情先说，后面的事项是对前面事项的补充，例如，上车按照老弱病残优先原则，就是一个典型的重要性顺序。

逻辑演绎顺序：即“三大段”，大前提、小前提、结论。例如，大前提是所有人都会变老，小前提是孔夫子是人，所以结论就是孔夫子也会变老。

第三、自上而下表达、自下而上思考。

组织思想的四个逻辑，既可以自上而下，先有上层的结论，再梳理下层的论据，也可以用自下而上的形式，先把下层各种想法汇总，再总结出上层的结论。

第四、MECE法则。

ME，指相互独立；CE，指完全穷尽。MECE法则就是每一个论点下面支撑的论据都应当是彼此相互独立，但是整合起来又是完全穷尽的，这样你的论证才是清晰有道理的。每条论据都必须符合MECE法则。

第五、SCQ方法。

大脑天生喜欢有因果关系和故事性的事情，所以最好以故事性的方法引出你的观点。而讲故事的方法就是SCQ方法。

S指背景：事情发生的时间和地点，在向对方介绍一个观点或者分析一个问题之前，先介绍大家共同认可的背景信息。

C指冲突：中间发生了什么事情，一个问题能否引起别人的兴趣关键在于冲突设计。

Q指疑问：产生了疑问，才能让他们有兴趣听下去。

SCQ的使用方法，举例如下：

S：我们一直在进行A项目开发。

C：目前我们已经完成20%，遇到了问题。

Q：这个问题如何解决？（领导产生了疑问）

金字塔原理是职场中非常流行而且实用的框架和思维方法，在分析问题、沟通表达、商务写作等方面都有很好的实践指导意义。鉴于篇幅有限，本文只是将其关键要点进行了罗列，建议读者在这个知识点上多下些功夫，加以练习，把金字塔原理变成你的工具百宝箱中最称手的一件兵器，它一定能帮助你在职场拼杀中攻城略地，百战不殆。