金字塔原理中的4个底层思维

麦肯锡并不神秘、方法论铸就传奇。

所谓方法论，就是框架，就是我们的底层思维。

今天分享金字塔原理中的4个底层思维，喜欢文章，请点赞、在看。

一、议题思维

面对问题慢一点动手，先确定议题，这是解决问题的基本，不能准确明了的界定清楚问题，就没有办法找到问题的根源，更谈不上如何去解决。

-- 观点源自《麦肯锡教我的思考武器》、《TEAM-FOCUS模型》、《麦肯锡方法》。

在麦肯锡工具TEAM-FOCUS模型中，界定问题（Frame）被公认为是整个模型中最重要的。

所谓界定问题，就是明确真正的问题是什么？在确立议题书和基本假设时，做到内容明确、重点突出，并通过找出验证性和证伪性论据来证明或推翻假设，以确定问题的目标、范围和边界。

1、准确界定问题

在分析和解决问题之前，我们要准确界定问题，思考'在目前的情况下找出该问题的答案，这个必要性有多高'，即确认问题的目标、范围和边界。

1）弄懂客户对关键问题的观点和想法。

2）让客户谈谈问题所在，客户有时可能关注的是问题的表象，而不是问题的核心。

3）问题的高度、角度符合项目及期望结果的总体水平。

4）集思广益，列出来自客户和团队成员的建议，加以梳理、消除冗余。

2、对即将开展的调研画出议题树

第一步，构建信息树，要总结出'到底哪儿出了问题'。

第二步，构建问题的决策树，要总结出'我们能做什么'。

构建议题时，尽量遵循MECE法则，'相互独立、完全穷尽'，并对议题进行优先顺序排列。

这是许多项目组的瓶颈所在，这里充分体现的是分组分类思想，然后按分类进行优先排序，再在分组内进行优先排序，目的是去掉非关键因素，把时间和精力都用在刀刃上。

二、假设思维

假设思考，麦肯锡所倡导的'大胆假设，小心求证'，根据事实快速假设、犯错快改，以结果为导向，先假设，再求证。

-- 观点源自《麦肯锡方法》、《麦肯锡意识》。

1、假设思考是最高效的问题解决之道

假设思考是基于结果的思维模式，所有的假设和工作都是围绕目标而产生的，因此时间和精力都非常聚焦，不会被细节或无关紧要的问题所困扰。

1）假设是对关键问题所做出的可能的答案，是决策树的起点。

2）假设必须符合证伪性，因此假设要明确具体，尽可能进行量化处理，要能通过数据来加以佐证。

2、如何确保假设的方向明确到位

第一，假设的全面性，第二，各项假设的独立性，这就是MECE原则。

遵循MECE法则，可确保将假设细分为各不相同，互不重叠的子问题，同时确保所有相关的问题都被考虑在内。

要遵循MECE法则，可以利用逻辑树思维，逻辑树是将一个问题的所有子问题分层罗列，从最高层开始，逐步向下扩展，比如我们常用的思维导图，就是一种典型的逻辑树表达工具。

三、分类思维

由于年龄、收入与性别等原因，人与人之间存在不同层级的需求，而不同层级需求的消费者构成了不同的市场细分，针对不同的市场细分，产品或功能就需要作出不同的定位，这种顾客分层的营销策略，就是分组分类思维的体现。

上个栗子。

同样是奶制品，老年人购买力弱且身体缺钙怕糖等原因，针对老年人的奶制品主要是高钙奶粉、无糖奶粉，主打功能和性价比。

针对年轻时尚的职场人士，则考虑口感好、精致、小资等因素，主打个性化、新潮等。

而针对儿童及学生一族，则主推补钙补锌补脑等概念牛奶。

分组分类思想，最有效的当属MECE法则。

MECE分组是金字塔结构的基石，要求不冲突，不遗漏，即横向的论据之间'同一层必须无重复、遗漏和离题'，纵向的论点与论据之间'事实、基准和结果之间存在着因果关系'。

如何训练分组分类思想呢？不妨可以尝试下面的这5种方法：

1）二分法，把信息分成了A和非A两个部分。

2）过程法，按时间、流程、顺序逐一分解，每项都是一个过程。

3）要素法，把一个整体分成不同的构成部分，每个部分都是一个要素。

4）公式法，按公式要素进行分类，公式中的每个因子都是一个要素。

5）矩阵法，本质上是使用了两次二分法，但这个方法经常应用于各大咨询公司的咨询方法论，比如SWOT、四象限、4P原则等。

总之，利用分组分类，简单地说，就是把复杂混乱的事情梳理出脉络，然后逐个击破。

四、逻辑树思维

逻辑树思维也是分组分类思维。

常见的逻辑树有议题树、假设树、是否树等结构。

逻辑树是MECE法则最常用的场景，我们可以用思维导图将该议题的结论、观点、论据按层级建立议题树，依次从树干、树枝、枝丫、树叶层层分解。

最末级的树叶，就是我们的论据，只要论据充分，这个议题中的假设或结论就是正确的。 

逻辑树，是比较实用的问题诊断框架，也是非常好的梳理方案展示思路、排版策略的工具。

逻辑树思维，往往是衡量一个人思维逻辑的核心指标，能够将逻辑树拆分到几级，一定程度上代表了一个人的知识水平和分组归类水平。

明天我们继续分享结构化思维、矩阵思维、闭环思维、故事思维等，欢迎围观。

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6、PPT技巧。

7、PPT素材。

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