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大家久等了，经过两周准备 云规划系列课程“如何汇报”的第二期终于出炉了 今天我们要聊得主题是 如何组织你的项目汇报？ 是不是很佩服那些设计大牛们在汇报席上侃侃而谈？ 不要有错觉 没有所谓的即兴汇报 其实每次汇报都是一次精心准备和设计的“演出” 如何组织你的汇报， 就是为这次“演出”编写剧本大纲的过程 我们也叫汇报大纲 一个好的汇报大纲是一次成功汇报的基础 1. 为什么要写“汇报大纲”？ 在上期结尾里，我们提到在每次汇报前，我们都需要先了解以下几个问题：
那这几个问题需要在什么时候、以什么形式明确答案呢？ 就是要在项目编制初期（注意，不是项目汇报文件制作初期），以汇报大纲的形式明确下来。而且，除了上述几个问题外，一个好的汇报框架至少还应该有那么几个作用，包括：
2. 什么时候写“汇报大纲”？汇报不是项目文本做完了，才把图文粘贴到ppt里，去做汇报文件。 在每个项目阶段刚开始的时候，就要先做好汇报大纲。 汇报大纲不仅仅是汇报文件的纲要，更是整个项目编制的指导和纲领，并在项目编制过程当中，不断调整和完善。 3. “汇报大纲” 长什么样？ 汇报大纲不是简单的几段话，或者自己的一些随笔或感想。 一个完整的“汇报大纲”应该包含章、节和要点三级结构（如下图所示）。 其中： 所谓“章”：就是一个相对完整的汇报单元，比如现状分析、规划定位和特色、道路交通、规划实施等等。 所谓“节”：就是一个“章”所包含的组成部分，比如道路交通这个“章”可能由现状分析、规划策略和落地到分系统的具体措施等“节”组成，一般是问题或观点。 所谓“要点”：就是支持“节”层面那些“问题或观点”的论据、措施…… 这么说可能有些抽象啊，给大家举个栗子： 下图是我们某个项目的汇报大纲，由八个“章”组成 ，每个“章”又包含若干“节”，最后是具体的要点内容。 在该设计阶段初期，整个团队会花大量的时间对这个汇报大纲进行讨论、调整、修改和完善，而且，贯穿整个项目始终。整个过程就是不断演练和复盘的过程，直到明确所有的问题、结论、依据、理由…… 4. “汇报大纲” 怎么写？ 熟悉的看官要发话了，这不就是思维导图吗？ 没错，这就是思维导图，又叫心智图，是一种将放射性思考具体化的方法。我们知道放射性思考是人类大脑的自然思考方式，而每一种进入大脑的信息，都可以成为一个思考中心，并由此中心向外发散出成千上万的关节点。 对于汇报来说， 思维导图可以帮助我们思考、梳理汇报的逻辑流程。 当然，思维导图的表现形式多种多样，可以是具象到画在白板上讨论，也可以抽象到只存在项目负责人自己的脑袋里。 所以，你可能会说，我们团队从来没见过汇报大纲这个东西，我也没见我们的项目负责人（领导）画这个东西啊，每次我们那个牛逼领导都是前一天拿到我们的汇报文件，甚至汇报前几个小时拿到文件，然后稍微熟悉一下，就上去讲了。 你没看到不代表没有，那是因为这个汇报大纲、这个思维导图早就在你们负责人（领导）的脑里，甚至已经成为某种经验范式了，不用每次都从头来一遍，或者花很长时间修改调整。 但那对于初学者，或者对于团队来说，我们还是建议别只在自己脑袋里想，毕竟，你的功力还不够啦！ 特别推荐大家用一些思维导图软件来做“汇报大纲”，这类软件很多，我们团队用的是MindManager，这是一款全球知名的思维导图绘制软件，由美国Mindjet公司开发，功能很强大，界面可视化，有着直观、友好的用户界面。 好，前面说了那么多只能算是铺垫， 现在关键问题来了？ 5. 怎样才能写好“汇报大纲” ？首先，写好汇报大纲不仅仅是写作能力或写作方法的问题 而且，和写作的关系还真不大 汇报大纲的好坏实际上是设计能力高低的体现 所谓艺高人胆大，设计大师往往都有自己独到的表达技巧和方法 这些不在本次讨论范畴之内 我们接下去要讨论的适用于初学者，或者对于那些觉得自己设计能力还可以，但就是汇报不出来水平，同样是自己做的项目，换了一个人汇报效果马上不一样的规划师们 如果你也有上述困扰 建议你可以试试以下几招： 基本准则1. 三个不
基本准则2. 从结论说起具体介绍这个法则之前，先向大家介绍一本书：《金字塔原理：思考、表达和解决问题的逻辑 [THE MINTO PYRAMID PRINCIPLE]》，其作者是麦肯锡有史以来的第一位女性咨询顾问巴巴拉·明托（Barbara Minto）。
要知道，在麦肯锡，汇报厉害那是基本功，但在她之前还没有人能把汇报这件事情如此逻辑的说清楚过。明托老师1961年成为哈佛商学院录取的第一批女学员之一，1966年就被麦肯锡派往英国伦敦，负责提高欧洲员工的写作能力，几十年来，明托老师都一直致力于向人们传授明托金字塔原理。 所以，这里也是要给咱们的女性规划师们平个反，谁说女规划师汇报没逻辑来着。 那什么是“金字塔原则”？，简单讲，就是一项层次性、结构化的思考、沟通技术，可以用于结构化的写作过程。当然，《金字塔原则》一书并不是针对项目汇报的，它本身保罗万象，大家可以自己去看看。今天我们要介绍的包括“从结论说起”、SCQOR、逻辑论证和逻辑组合、MECE等方法都是直接来源或改编至这本著作。 好，有点扯远了，言归正传，那到底什么是“从结论说起呢？”，简单讲就是早早亮出你的观点（中心思想），然后论证它，包括提出主要论据，以及支持这些主要论据的论据，还有支持这些主要论证的论证的论据……说白了，就是一个从上而下的过程。 你可能会说，这有啥难的，不就是先抛出观点呗。 先别急下结论，要做到这个有时还真有点难。 比如我们在做研究、做分析的时候，整个过程可能正好是反过来的，是一个自下而上构建的过程，我们会先列出要点、然后寻求共性，最终得出结论。所以，我们一般也会习惯于把我们的分析过程，也就是我们自己如何发现结论的过程拿过来，作为汇报逻辑。 再比如，这个对于咱们国人来说，要特别讲以下，因为咱们国家的传统文化是比较内敛和含蓄的，文人们更喜欢用各种隐喻，而非直白的说出结论。打个比方： 你想要你们老板给你涨工资，你会怎么说？是不是推开老板的门，然后说： 老板你看，我自从前年来咱们公司，跟着大伙学了不少东西，我自己觉得比刚入职的时候设计能力和水平已经有了很大的提升。当然，更值得高兴的是，前年我还在咱这个设计大楼里收获了一段爱情，去年终于把我自己的婚姻大事给办了，我的小宝宝明年也快出生了。可惜现在设计行业不景气，但幸庆的是咱们公司好像今年业务还可以啊，你看我已经连续加班好几个月了。…… 话说，你们老板那个捉急啊，这家伙到底是要说啥呢？那如果用“从结论说起”的方法该如何说呢？你可以试试： 老板您好，我请求涨工资，因为首先，我的设计能力提升了，工资需要与能力价值匹配；其次，今年我干得很辛苦，完成得项目比去年多了一倍，工资需要与工作量匹配；最后，我刚结婚明年又要有宝宝，您看上海房价物价那么贵，我得压力确实很大，希望您能体谅一下。 是不是感觉清楚多了，当然，就算这么说，你们老板最终也未必答应，但成功得机会是不是大很多啊。 各位，快年底了，我只能帮你到这里了。 最后，对我们规划师来说，从结论说起整个原则还有另外一层的含义，那就是“先做一个预定结论”，不要指望最后结论会自己显露出来，要先有预设的观点，然后再用研究来推翻或验证。当然，这层意思说来就话常了，有机会再专门系列来讲。 基本准则3、TOPS那如何才能用好“从结论说起”这个方法呢？ 这里再向大家介绍“从结论说起的要诀——TOPS:
基本准则4、简单单一的逻辑结构有三种比较常见的逻辑结构，分别是：包含、并列和递进。 什么是包含关系？大、中、小区域三个层次，比如你做区位分析，可以从全国、城市和片区三个不同的层面来讲 什么是并列关系？比如你做道路交通分析，可以分为车行、人行、绿道…… 什么是递进关系？为什么，是什么，怎么样？比如你分析一个问题，从现状分析——问题解析——解决策略——空间落地…… 要使项目的汇报逻辑变为某种单一逻辑关系，避免多种逻辑关系并存 力求使汇报大纲逻辑变为单一纵向递进关系，它能使分析层层递进，环环相扣，行文和表达上更清晰。 基本准则5. 围绕某一主题，聚焦到几个部分一个好的汇报不是面面俱到，而是能围绕某一主题，聚焦到几个部分，比如： 我们今天汇报的目的是……，那为了这个目的，我要讲几个问题…… 或者，今天汇报的目的是解决什么问题？要实现这个目标需要做到以下几个方面。 就算是你的汇报文件制作的比较全面，在汇报的时候还是可以略去不表 要敢于一笔带过 基本准则6. SCQOR ——汇报大纲的故事性大家都喜欢听故事，所以，如何让你的汇报像是一个故事？ 回答这个问题之前，还是要向推荐一本书，《麦肯锡教我的写作武器：从逻辑思考到文案写作》，由前麦肯锡顾问高杉尚孝著。是的，你没看错，还是之前那个麦肯锡。
其中就有介绍到故事展开的基本流程——SCQOR。 那到底什么是SCQOR呢？其中： S是情景(Situation);由听众熟悉的情景引入——项目背景 C是矛盾(Complication); 说明发生的冲突——现状分析 Q是问题(Question)：引发或提出问题？——问题解析 O是具体内容或过程（Obstracle)，如何解决问题，客服障碍 R是解决收尾（Resolution ） 如果要将SCQOR大致做出区分，SCQ是故事的导入，通过汇报对象已经熟知的事物或信息来导入，使汇报对象产生疑问，过渡到希望要引出回答的问题上。O为故事的中心，R则是故事的结尾。一般来说故事的导入和结尾内容比较少，故事的中心内容篇幅最多。 以大家熟悉的“起、承、转、合”架构来做对照，SCQ为起，O为“承、转、承、转、承、转”，R是合。 是不是有点抽象，举个栗子： 讲一个景区停车场规划的问题： S：相比以前做飞机跑远门，或者只是在市区内部走走看看，现在大家都选择自驾车出游周边越来越多——由听众熟悉的情景引入 C：排队5小时进去景区，出来还要5小时，如果景区的停车是这个样子，其他做得再好也是白做——这就是说明发生得冲突 Q：一定要解决停车场得问题，那到底这个问题怎么解决呢？ O：几个解决方案，包括基于容量得规模预测、停车场布局、节假日等特殊时段的扩容处理等等 R：如何具体落地到空间 基本准则7. 逻辑论证和逻辑组合——汇报大纲的逻辑性如果说，每次汇报就是讲一个大故事 那这个大故事呢，又是由若干个小故事组成的 小故事之间需要有逻辑关系，比如起承转合（SCQOR） 那么，每个小故事内部也要有逻辑 常见的方法有：逻辑论证和逻辑组合 什么是逻辑论证？ 以无可争议的内容来陈述情况，然后通过对事实的评论，得到启示，最终论证中心思想。 这么说可能有些抽象了，举一些逻辑论证的常用套路吧
逻辑论证的常见套路 别看上面这些逻辑论证套路简单，但如果你真能记住，活用的话…… 那就真是：厉害了，我的哥！ 当然，逻辑论证这种方法也是有利有弊： “利”在于：证明内容的必然走向（没有第二条路可选择），对有拒绝心理的听众尤为有效。 “弊”在于：如听众对“情况”或“意见”有异议，该论证即失去说服力，听众在听到最后的“所以”结论时，先要记忆大量信息。 第二种常用的方法叫做逻辑组合，什么是逻辑组合？ 用几个并列的论据或措施来证明某个中心思想。
“利”在于：便于记住要点，对注重具体措施的听众极为有效，一点被否定，其余各点仍具有说服力； “弊”在于：对一些听众可能有勉强之嫌 请大家根据具体情况取舍。 基本准则8. MECE其实不管是逻辑组合、还是逻辑论证，都离不开你所选择的论据的逻辑合理。 要怎样做到论据的逻辑合理呢？ 其中，最重要的一个重要准则就是 MECE, 这个同样在之前的两本书里有具体提到。 什么是MECE？ MECE是“Mutually Exclusive/Collectively Exhaustive”的缩写，大概意思是“相互之间具有排他性，但整体而言毫无遗漏”，即所谓的不重叠、不遗漏的分类，也就是人们常说的“不多不少”、或“相互独立，完全穷尽”。 我们常夸一个人，说这个人厉害啊，说话滴水不漏，没错，这就是MECE。 那这个准则到底怎么用？ MECE其实是两个层面的具体含义： 1、各部分之间相互独立 （Mutually Exclusive）， “相互独立”意味着问题的细分是在同一维度上并有明确区分、不可重叠的。 如何理解这句话？首先是需要是同一维度，比如你在解释生态和低碳问题，突然里面夹了一个如何打造优美的入口环境，虽然可能从你的文本来看，同属于景观大篇章，但从汇报大纲逻辑来看，不属于同一类型维度。或者你之前已经说过一个理由叫区位很好，然后又再提一个离市中心很近，这就是不属于同一个层次维度，因为区位可以包含交通区位。 其次是明确区分、不可重叠，这个比较容易理解，就是不要有重复的内容。 2、所有部分完全穷尽 （Collectively Exhaustive），“完全穷尽” 则意味着全面、周密。比如说到建设适用性，那就是“已建设、禁止建设、限制建设和适宜建设”。 好了，今天就聊到这里，下次继续。 这期内容的信息量有点大，建议大家可以之后再找那两本书仔细看看。 当然，那两本书的信息量更大，说实话，也不一定一下子能看懂。 不过，没关系，下期开始，我们就不谈理论了（这一期集中抛完了）， 下期我们的主题是：如何说别人才会感兴趣、并听得懂！ 对了，刚看到这个系列的同学建议先补一下上期课程： |
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